98 mga resulta para sa "knowledge base"
AI Email Channel: Shared Inbox, CRM Replies & Delivery — OpsIQ
Transformahin ang iyong support email sa isang matalinong shared inbox gamit ang OpsIQ. Ang platform na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang i-route ang mga support email sa mga katutubong tiket, pamahalaan ang mga tugon…
AI Writing Assistant para sa Mga Tugon sa Suporta, KB & Email — OpsIQ
Ang OpsIQ ay nagpakilala ng isang makabagong AI writing assistant na dinisenyo upang pasimplehin ang pagbuo ng mga tugon sa tiket, mga artikulo sa knowledge base (KB), mga anunsyo, at mga email. Ang tool na ito ay…
AI Live Chat Widget Na Nakakaalam sa Iyong Customer — OpsIQ
Ang OpsIQ ay nagpakilala ng isang makabagong AI live chat widget na dinisenyo upang mapabuti ang pakikipag-ugnayan sa customer sa pamamagitan ng pagkilala sa mga bisita, awtomatikong pagtukoy sa kanilang wika, at…
Lahat ng Mga Tampok: Chat, CRM, Helpdesk, SEO at AI — OpsIQ
Galugarin ang bawat tampok ng OpsIQ sa isang platform: live chat, AI-first CRM, helpdesk, promosyon, SEO, analytics, at pahintulot. Maranasan ang lahat ng tampok at subukan ito nang libre ngayon. Pangkalahatang-ideya ng…
AI Customer Operations Platform para sa mga Website — OpsIQ
Ang OpsIQ ay isang all-in-one na AI customer operations platform na dinisenyo upang mapabuti ang mga interaksyon sa website sa pamamagitan ng live chat, CRM, ticketing, customer portals, knowledge bases, surveys…
OpsIQ vs Zendesk: Paghahambing ng Mga Tampok — OpsIQ
OpsIQ vs Zendesk: Paghahambing ng Mga Tampok Ang artikulong ito ay nagbibigay ng paghahambing ng OpsIQ at Zendesk, na nakatuon sa mga tampok, pagpepresyo, at pag-deploy. Tuklasin kung saan nangunguna ang bawat platform…
Idagdag ang OpsIQ sa isang WordPress site
Maaari mong idagdag ang OpsIQ chat widget sa anumang WordPress site sa pamamagitan ng pag-paste ng iyong embed code sa footer ng site. Maaari mo ring ikonekta ang WordPress sa OpsIQ upang makapagtrabaho ang AI sa iyong…
Bakit maaaring hindi ako makatanggap ng email ng suporta kahit na ang tiket ay na-update?
Ang tiket mismo ay nananatiling awtoritatibong pag-uusap sa iyong account. Ang paghahatid ng email ay maaaring umasa sa iyong mga kagustuhan sa email ng suporta, paghahatid ng mail, at pag-routing ng mensahe. Upang…
Anong impormasyon ang dapat kong isama kapag nagbubukas ng isang teknikal na suporta na tiket?
Kapag nagbubukas ng isang teknikal na suporta na tiket, mangyaring isama ang sumusunod na impormasyon: Kinakailangang Impormasyon Apektadong Produkto: Tukuyin kung aling produkto ang iyong nararanasan na mga isyu…
Maaari bang italaga ng isang administrator ang isang Cloud workspace sa aking customer account?
Isang karapat-dapat na Cloud workspace na nauugnay sa iyong customer account ay maaaring lumitaw sa My Products, kahit na ito ay na-provision o naitalaga sa pamamagitan ng isang administratibong proseso sa halip na…
Maaari ba akong mag-submit ng ZIP file sa suporta?
Oo, ang mga ZIP archive ay kabilang sa mga suportadong uri ng attachment para sa mga tiket ng suporta, na napapailalim sa 10 MB na limitasyon sa bawat file at pag-validate ng file. Mangyaring huwag isama ang mga…
Bakit tinanggihan ang aking suporta na kalakip?
Ang daloy ng pag-upload ng suporta ay nagpapatupad ng parehong sukat at mga limitasyon sa ligtas na file. Ang isang file ay maaaring tanggihan sa maraming dahilan: Ang file ay lumampas sa 10 MB. Ang file ay gumagamit ng…
Ang pagsasara ba ng isang tiket ng suporta ay nagbubura ng mga kalakip at kasaysayan nito?
Hindi, ang pagsasara ng isang tiket ng suporta ay hindi nagbubura ng mga kalakip at kasaysayan nito. Ang pagsasara ng isang tiket ay nagbabago ng estado ng workflow nito, ngunit hindi nito tinatanggal ang rekord ng…
Ang pag-clear ba ng Notifications ay nagbubura ng aking Activity history?
Hindi. Ang Notifications at Activity ay may iba't ibang layunin. Ang pag-clear ng notification ay nag-aalis ng item sa inbox, habang ang nakatagong account, billing, product, support, o security record ay nananatiling…
Maaari ba akong mag-download ng data ng account pagkatapos mag-expire ang pansamantalang export?
Kapag ang pansamantalang pahintulot sa pag-export ay nag-expire na, hindi mo ma-download ang data ng account mula sa pahintulot na iyon. Upang makakuha ng bagong export, bumalik sa seksyon ng Data Export at humiling ng…
Maaari ba akong mag-paginate ng malalaking listahan sa aking account?
Oo, maaari mong i-paginate ang malalaking listahan ng account. Ang mga listahan tulad ng sessions, security activity, receipts, transactions, support history, at iba pang mga tala ay gumagamit ng pagination kapag…
Aling pahina ng account ang dapat kong gamitin para sa problema sa paggamit ng AI?
Dapat simulan ng mga customer ng ulap ang AI Dashboard upang kumpirmahin ang workspace at operating mode ng AI. Susunod, suriin ang AI Budgets at Usage. Tingnan kung ang Managed AI ay may available na metered capacity o…
Aling pahina ng account ang dapat kong gamitin para sa isang problema sa pag-access ng produkto?
Upang tugunan ang isang problema sa pag-access ng produkto, simulan sa pamamagitan ng pag-check sa My Products na pahina upang kumpirmahin ang katayuan ng produkto. Para sa Cloud Products Kung gumagamit ka ng isang…
Dapat ko bang ibahagi ang mga password, mga token ng API, mga code ng 2FA o mga lihim ng beripikasyon sa suporta?
Hindi. Huwag ibahagi ang mga password, buong mga lihim ng API token, mga lihim ng authenticator, mga recovery code, mga security code ng payment card, mga pansamantalang pahintulot sa pag-export, o mga lihim ng…
Bakit hindi ko ma-access ang produkto, ticket, workspace o export ng ibang customer?
Ang mga mapagkukunan ng customer ay nakabatay sa pagmamay-ari. Tinitiyak ng account na ang nakalog-in na customer ay nagmamay-ari o may karapatan sa produkto, workspace, support ticket, attachment, export, o iba pang…