622 mga resulta para sa "opsiq"
Ano ang kasama sa OpsIQ?
Ang OpsIQ ay isang platform para sa operasyon ng customer na pinagsasama ang iba't ibang mga tampok sa isang sistema. Kasama sa mga tampok na ito ang: Live chat Customer Relationship Management (CRM) Ticketing system…
Pinapayagan ba ng OpsIQ ang AI na awtomatikong mag-publish ng mga artikulo sa knowledge base?
Hindi, hindi pinapayagan ng OpsIQ ang AI na awtomatikong mag-publish ng mga artikulo sa knowledge base. Ang pagbuo ng artikulo ay preview lamang hanggang sa maaprubahan ng isang operator ang publikasyon. Tanging ang mga…
Ibigay ang iyong mga tagubilin sa AI
Sabihin sa AI kung paano makipag-usap sa iyong mga customer: ang iyong tono, kung ano ang maaari nitong ipangako at kung ano ang dapat nitong ibigay sa isang tao. Buksan Settings → AI Instructions. Pumili ng Customer…
Pumili ng Pinamamahalaang AI o dalhin ang iyong sariling susi ng AI
OpsIQ ay maaaring patakbuhin ang AI nito sa dalawang paraan. Maaari kang lumipat anumang oras. Pinamamahalaang AI OpsIQ ay nagbibigay ng mga modelo ng AI. Hindi mo kailangan ng account sa isang provider ng AI. Ang…
Mag-import ng mga contact mula sa isang CSV file
Dalhin ang iyong listahan ng customer mula sa ibang tool o spreadsheet papunta sa OpsIQ CRM. I-export ang iyong mga contact mula sa iyong lumang tool bilang isang CSV file. I-save ito bilang UTF-8. Sa OpsIQ, buksan ang…
Sumulat at ilathala ang iyong unang artikulo sa Help Center
Ang mga artikulo ng Help Center ay sumasagot sa mga customer bago pa sila magtanong, at ginagamit ng AI ang mga ito upang sagutin ang mga chat at email. Buksan Help Center, pumunta sa Mga Artikulo at i-click upang…
Turuan ang AI mula sa iyong website
Ang AI ay sumasagot mula sa iyong sariling nilalaman. Ang pinakamabilis na paraan upang ibigay ito na nilalaman ay hayaan ang OpsIQ na basahin ang iyong website. Buksan Help Center → Articles at pumili ng Crawl &…
Ikonekta ang isang support email mailbox
Ikonekta ang iyong support address upang ang mga email ng customer ay maging mga tiket sa OpsIQ nang awtomatiko. Buksan Integrations → Email Mailboxes at i-click ang Add mailbox. Ilagay ang mga detalye ng mailbox: ang…
Ikonekta ang Facebook Messenger at Instagram
Ang mga customer na nag-message sa iyong Facebook Page o Instagram professional account ay lumalabas sa iyong OpsIQ inbox, at ang parehong AI na nagpapatakbo ng iyong website chat ay maaaring sumagot sa kanila. Ikonekta…
Ikonekta ang iyong WhatsApp Business number
Dalhin ang WhatsApp sa parehong inbox tulad ng iyong website chat. Ang AI ay maaaring sumagot sa mga mensahe ng WhatsApp mula sa iyong sariling nilalaman, at ang iyong koponan ay maaaring kumuha sa anumang oras…
Ikonekta ang WHMCS
upang makita ng OpsIQ ang iyong mga kliyente, serbisyo, invoice at tiket, at ang AI ay makakasagot sa mga tanong tungkol sa pagbabayad at serbisyo gamit ang totoong data ng account. Sa admin ng WHMCS, buksan ang Setup →…
Ikonekta ang iyong WooCommerce store
Ikonekta ang WooCommerce upang makita ng OpsIQ ang iyong mga order at customer, at ang AI ay makakasagot sa mga tanong tungkol sa order. Sa WordPress admin, buksan ang WooCommerce → Mga Setting → Advanced → REST API at…
Ano ang mangyayari kung ang isang renewal o trial invoice ay hindi nabayaran?
OpsIQ hindi kailanman nagbubura ng iyong data dahil ang isang invoice ay huli. Ang isang hindi nabayarang produkto ay naka-pause, at ang pagbabayad ay nagbabalik dito. Mga pag-renew Ang iyong invoice para sa pag-renew…
Anong mga lugar ng account ang dapat suriin ng suporta bago itaas ang isyu ng customer?
Kapag tinutugunan ang mga isyu ng customer, mahalagang suriin ang mga tiyak na lugar ng account bago itaas ang usapin. Narito ang mga pangunahing lugar na dapat suriin: Mga Problema sa Access Para sa mga isyu na may…
Paano ko malalaman kung ang isang tampok ng plano o presyo sa isang lumang artikulo ay kasalukuyan pa?
Upang matukoy kung ang isang tampok ng plano o presyo na nabanggit sa isang lumang artikulo ay kasalukuyan pa, mangyaring sumangguni sa live Plan & Billing, Order New Product, Add-ons, Marketplace, o Referrals na mga…
Maaari ko bang gamitin ang account Notifications bilang patunay na ang isang invoice ay nabayaran?
Gamitin ang katayuan ng invoice at resibo bilang ang awtoritatibong talaan ng pananalapi. Ang notification ay isang alerto at maaaring i-clear nang nakapag-iisa; hindi ito dapat palitan ang aktwal na dokumento ng…
Bakit maaaring hindi ako makatanggap ng email ng suporta kahit na ang tiket ay na-update?
Ang tiket mismo ay nananatiling awtoritatibong pag-uusap sa iyong account. Ang paghahatid ng email ay maaaring umasa sa iyong mga kagustuhan sa email ng suporta, paghahatid ng mail, at pag-routing ng mensahe. Upang…
Anong impormasyon ang dapat kong isama kapag nagbubukas ng isang teknikal na suporta na tiket?
Kapag nagbubukas ng isang teknikal na suporta na tiket, mangyaring isama ang sumusunod na impormasyon: Kinakailangang Impormasyon Apektadong Produkto: Tukuyin kung aling produkto ang iyong nararanasan na mga isyu…
Anong impormasyon ang dapat kong isama kapag nagbubukas ng ticket sa suporta sa pagsingil?
Impormasyon na Isasama Kapag Nagbubukas ng Ticket sa Suporta sa Pagsingil Kapag nagbubukas ng ticket sa suporta sa pagsingil, mangyaring isama ang sumusunod na impormasyon: Ang apektadong invoice o produkto. Ang iyong…
Maaari ko bang beripikahin ang isang domain na hindi ko kontrolado?
Hindi. Ang beripikasyon ng domain ay partikular na dinisenyo upang mangailangan ng patunay ng kontrol gamit ang pamamaraan ng beripikasyon na ipinapakita para sa workspace. Kung hindi mo ma-publish ang kinakailangang…