622 mga resulta para sa "opsiq"
Maaari ba akong makakuha ng access sa isang opsyonal na dedikadong Support Portal?
Ang ilang mga account ay maaaring magkaroon ng access sa isang hiwalay na Support Portal sa pamamagitan ng isang secure na handoff ng account kapag ang serbisyong iyon ay naka-configure. Kung ang Support Portal ay hindi…
Makakatanggap ba ako ng email kapag may tugon ang suporta?
Ang mga tugon ng Suporta ay maaaring makabuo ng isang abiso sa account. Kapag ang mga kaugnay na setting ng abiso at paghahatid ng mail ay naka-enable, maaari ka ring makatanggap ng isang abiso sa email. Kung ikaw ay…
Anong mga katayuan ng suporta sa ticket ang maaari kong makita?
Mga Katayuan ng Suporta sa Ticket Ang isang ticket ay maaaring lumipat sa iba't ibang operational na estado, kabilang ang: Bukas Sagot ng Customer Nasagot Naka-hold Nasa Progreso Naghihintay Nalutas Nakasara Ang…
Maaari ko bang isara ang aking sariling support ticket?
Oo, ang isang customer ay maaaring isara ang kanilang sariling support ticket kapag ang isyu ay nalutas na. Ang pagsasara ng ticket ay hindi nagbubura ng kasaysayan nito. Kung ang isyu ay bumalik, ang account ay…
Anong mga uri ng file ang maaari kong ikabit sa isang tiket ng suporta?
Ang sinusuportahang mga kalakip ng tiket ay kinabibilangan ng mga karaniwang format ng imahe, mga PDF na file, mga text/CSV na file, mga karaniwang dokumento ng opisina, at mga ZIP na archive. Ang serbisyo ng pag-upload…
Maaari ba akong mag-format ng mga mensahe sa isang support ticket?
Ang support composer ay nagbibigay-daan para sa mas mayamang pag-format ng mensahe, kabilang ang mga link, code, nakuhang nilalaman, mga listahan, at emoji, bilang karagdagan sa karaniwang teksto. Gamitin ang pag-format…
Anong mga prayoridad ng support ticket ang available?
Mga Prayoridad ng Suporta sa Ticket Ang account ay sumusuporta sa apat na antas ng prayoridad para sa mga support ticket: mababa, katamtaman, mataas, at mabilis. Mahalaga na piliin ang prayoridad na tumpak na…
Maaari ba akong pumili ng isang departamento ng suporta?
Oo, maaari kang pumili ng isang departamento ng suporta kapag lumilikha ng isang bagong tiket. Isang aktibong departamento ng suporta ang kinakailangan para sa paglikha ng tiket. Ang mga magagamit na pagpipilian ng…
Maaari ko bang i-rate ang isang Knowledge Base article?
Oo, maaari mong i-rate ang isang Knowledge Base article. Ang feedback sa artikulo ay nagpapahintulot sa isang nakalogin na customer na markahan ang isang artikulo bilang kapaki-pakinabang o hindi kapaki-pakinabang. Ang…
Maaari bang gamitin ng iba ang aking data-export link?
Ituring ang anumang pansamantalang pag-download ng export bilang sensitibong data ng account at huwag itong ibahagi. Ang access ay nakatali sa na-authenticate na customer at mga tseke ng awtorisasyon ng export…
Anong impormasyon ang hindi kasama sa pag-export ng data ng aking account?
Ang pag-export ng data ng customer ay hindi nilalayong ilantad ang mga lihim ng pagpapatotoo. Ang sensitibong materyal sa seguridad, tulad ng password hashes, password-reset o email-verification secrets, two-factor…
Gaano katagal available ang pag-download ng account data-export?
Ang generated export ay gumagamit ng pansamantalang awtorisasyon sa pag-download na nag-e-expire pagkatapos ng 24 na oras. Mangyaring i-download ang archive bago ito mag-expire. Kung ang awtorisasyon ay nag-expire na…
Kinokontrol ba ng AI Budgets ang mga singil ng tagapagbigay ng BYOK?
Hindi, ang mga kontrol sa badyet ng account ay para sa OpsIQ-managed na pagsukat. Ang paggamit ng BYOK ay sinisingil at pinamamahalaan ng panlabas na tagapagbigay ng AI. Samakatuwid, kung kailangan mo ng mahigpit na…
Kailan nag-reset ang mga AI Budgets?
Ang buwanang pagsubaybay ng badyet ng AI ng account ay nag-reset sa simula ng bawat kalendaryong buwan. Ang dashboard ay maaari ring magbigay ng mga babala habang ang isang nakatakdang badyet ay nalalapit, na…
Ano ang ibig sabihin ng AI budget na zero?
Ang zero na halaga ay nangangahulugang walang nakatakdang buwanang limitasyon sa account para sa tampok na iyon. Hindi nito ipinapahiwatig na ang AI feature ay may zero na paggamit o zero na gastos. Ang normal na plano…
Ano ang Alert-only sa AI Budgets?
Alert-only ay nagtatala at nagpapakita na ang isang tampok ay umabot o lumampas sa nakatakdang badyet nito. Gayunpaman, hindi nito awtomatikong pinipigilan ang tampok ng AI. Ang opsyong ito ay kapaki-pakinabang kapag…
Ano ang Soft-mute sa AI Budgets?
Soft-mute ay ang cap-enforcement mode para sa Managed AI na mga tampok. Kapag ang isang Managed AI na tampok ay umabot sa nakatakdang budget cap nito, ang tampok na iyon ay pinapahinto mula sa karagdagang budgeted AI na…
Bakit hindi ko nakikita ang Cloud AI usage para sa aking Self-Hosted installation?
Ang Self-Hosted AI configuration at paggamit ng provider ay pinamamahalaan ng mismong Self-Hosted na produkto. Ang account AI Dashboard ay dinisenyo para sa pagsukat ng Cloud workspace at pamamahala ng mode…
Ano ang mangyayari kung mayroon akong higit sa isang Cloud workspace sa AI Dashboard?
Ang mga pahina ng account ng AI ay may kamalayan sa workspace. Kung mayroon kang isang workspace, maaari itong mapili nang awtomatiko. Kung mayroon kang maraming workspaces, piliin ang isa na ang AI mode, paggamit, o…
Anong paggamit ng AI ang maaaring ikategorya ng dashboard ng Account?
Ang pinamamahalaang AI reporting ay maaaring ikategorya ang pagkonsumo batay sa mga tampok ng OpsIQ na ginamit. Kasama dito ang mga lugar tulad ng: AI ng customer chat AI ng admin Tanungin ang OpsIQ Tulong sa pagsulat…