132 mga resulta para sa "kb"
Sumulat at ilathala ang iyong unang artikulo sa Help Center
Ang mga artikulo ng Help Center ay sumasagot sa mga customer bago pa sila magtanong, at ginagamit ng AI ang mga ito upang sagutin ang mga chat at email. Buksan Help Center, pumunta sa Mga Artikulo at i-click upang…
Mag-import ng umiiral na help center sa OpsIQ
Lumilipat mula sa ibang help desk? OpsIQ ay maaaring muling itayo ang iyong umiiral na help center, kasama ang mga kategorya nito, upang hindi mo kailangang kopyahin ang mga artikulo isa-isa. Buksan Help Center →…
Ikonekta ang Facebook Messenger at Instagram
Ang mga customer na nag-message sa iyong Facebook Page o Instagram professional account ay lumalabas sa iyong OpsIQ inbox, at ang parehong AI na nagpapatakbo ng iyong website chat ay maaaring sumagot sa kanila. Ikonekta…
Ikonekta ang iyong WhatsApp Business number
Dalhin ang WhatsApp sa parehong inbox tulad ng iyong website chat. Ang AI ay maaaring sumagot sa mga mensahe ng WhatsApp mula sa iyong sariling nilalaman, at ang iyong koponan ay maaaring kumuha sa anumang oras…
Idagdag ang OpsIQ sa Wix, Squarespace o Webflow
Ang mga tagabuo ng website ay may lugar para sa pasadyang code. I-paste ang iyong OpsIQ embed code doon isang beses at ito ay maglo-load sa bawat pahina. Una, kopyahin ang iyong embed code sa OpsIQ: Onboarding → Kumuha…
Mayroon bang OpsIQ app para sa Windows at Mac?
Oo. OpsIQ para sa Windows (Windows 10 at 11) at OpsIQ para sa macOS (Apple silicon at Intel Macs) ay nagbubukas ng iyong OpsIQ sa sarili nitong bintana, nagsisimula sa Inbox. Gumagana sila sa OpsIQ Cloud at sa…
Anong impormasyon ang hindi dapat hilingin ng OpsIQ support AI sa isang customer na ibunyag?
Ang suporta ng AI ay hindi dapat kailanman humingi sa mga customer na ibunyag ang sensitibong impormasyon tulad ng: Mga password Buong mga lihim ng API-token Mga lihim ng Authenticator Mga code ng pagbawi Mga code ng…
Anong mga lugar ng account ang dapat suriin ng suporta bago itaas ang isyu ng customer?
Kapag tinutugunan ang mga isyu ng customer, mahalagang suriin ang mga tiyak na lugar ng account bago itaas ang usapin. Narito ang mga pangunahing lugar na dapat suriin: Mga Problema sa Access Para sa mga isyu na may…
Bakit maaaring hindi ako makatanggap ng email ng suporta kahit na ang tiket ay na-update?
Ang tiket mismo ay nananatiling awtoritatibong pag-uusap sa iyong account. Ang paghahatid ng email ay maaaring umasa sa iyong mga kagustuhan sa email ng suporta, paghahatid ng mail, at pag-routing ng mensahe. Upang…
Anong impormasyon ang dapat kong isama kapag nagbubukas ng isang teknikal na suporta na tiket?
Kapag nagbubukas ng isang teknikal na suporta na tiket, mangyaring isama ang sumusunod na impormasyon: Kinakailangang Impormasyon Apektadong Produkto: Tukuyin kung aling produkto ang iyong nararanasan na mga isyu…
Ano ang dapat kong gawin kung ang DNS TXT verification ay hindi natagpuan?
Kung ang DNS TXT verification ay hindi natagpuan, sundin ang mga hakbang na ito: Mga Hakbang upang Ayusin ang DNS TXT Verification Suriin na ang rekord ay nilikha sa tamang domain. Tiyakin na ang host/name at halaga ay…
Ano ang dapat kong gawin kung ang aking domain-verification file o meta tag ay hindi natutukoy?
Upang malutas ang mga isyu sa iyong domain verification file o meta tag na hindi natutukoy, sundin ang mga hakbang na ito: Mga Hakbang upang Kumpirmahin ang Pagtukoy Kumpirmahin na ang eksaktong verification value na…
Ano ang dapat kong gawin kung ang isang Self-Hosted na pag-download ay nabigo?
Kung ang iyong Self-Hosted na pag-download ay nabigo, sundin ang mga hakbang na ito: Suriin ang Katayuan ng Produkto Kumpirmahin na ang iyong Self-Hosted na produkto ay aktibo o nasa isang karapat-dapat na pagsubok…
Ano ang dapat kong gawin kung ang aking Self-Hosted na lisensya ay nawawala pagkatapos ng pagbabayad?
Kung ang iyong Self-Hosted na lisensya ay nawawala pagkatapos ng pagbabayad, sundin ang mga hakbang na ito: Suriin ang Katayuan ng Pagbabayad at Produkto Una, tiyakin na ang kaugnay na invoice ay minarkahan bilang bayad…
Ano ang dapat kong gawin kung nagkansela ako ng maling produkto?
Kung ikaw ay nagkansela ng maling produkto, ang mga hakbang na dapat mong gawin ay nakasalalay sa timing ng pagkansela. Naka-iskedyul na Pagkansela Kung ang pagkansela ay naka-iskedyul na magkakaroon ng bisa sa…
Paano ko maiiwasan ang hindi inaasahang Managed AI consumption?
Upang maiwasan ang hindi inaasahang Managed AI consumption, sundin ang mga alituntuning ito: Suriin ang Iyong AI Dashboard Suriin ang AI Dashboard ayon sa workspace at feature upang epektibong masubaybayan ang paggamit…
Maaari bang ipahinto ng AI Budgets ang isang tampok lamang sa halip na lahat ng AI?
Oo, ang mga badyet ay nakatuon sa mga tampok. Ang isang soft-mute cap ay maaaring ilapat sa isang indibidwal na Managed AI kategorya nang hindi kinakailangang i-disable ang bawat iba pang tampok ng AI sa workspace. Ito…
Ano ang dapat kong gawin kung makakita ako ng hindi pamilyar na sesyon?
Kung makatagpo ka ng hindi pamilyar na sesyon, agad na gawin ang mga sumusunod na hakbang: Bawiin ang sesyon upang maiwasan ang anumang hindi awtorisadong pag-access. Palitan ang password ng iyong account upang…
Ano ang dapat kong gawin kung aksidente kong nailantad ang isang API token?
Kung aksidente mong nailantad ang isang API token, mahalaga na agad na kumilos upang protektahan ang iyong account at data. Sundin ang mga hakbang na ito: Mga Hakbang na Dapat Gawin I-disable o tanggalin ang nailantad…
Paano ako mag-sign out mula sa lahat ng iba pang mga device?
Upang mag-sign out mula sa lahat ng iba pang mga device, maaari mong baguhin ang iyong password ng account. Ang aksyon na ito ay magbawi ng lahat ng iba pang mga session ng customer portal. Bukod dito, maaari mong…