147 mga resulta para sa "admin"
Paano nauugnay ang Help Center sa Knowledge Base?
Ang Knowledge Base ay nag-iimbak at namamahala ng mga artikulo, habang ang Help Center ay nagsisilbing branded, searchable na pampublikong karanasan na naglalathala ng naaprubahang nilalaman. Ang panloob, draft, o…
Maaari bang magsulat o magpabuti ng mga artikulo sa Knowledge Base ang OpsIQ AI?
Oo, makakatulong ang AI sa pag-organisa, muling pagsusulat, pagpapabuti, at paglikha ng nilalaman ng kaalaman. Gayunpaman, ang Knowledge Base ay nananatiling isang pinamamahalaang sistema ng pag-publish. Ang…
Maaari bang i-crawl ng OpsIQ ang isang website upang bumuo ng kaalaman?
Oo, ang isang awtorisadong website ay maaaring matuklasan gamit ang isang kontroladong crawler. Ang mga pahina ay maaaring iklasipika, piliin, suriin, at pagbutihin bago sila maging pinagkakatiwalaang kaalaman. Mahalaga…
Maaari bang i-import ng OpsIQ ang isang umiiral na help center o knowledge base?
Oo, maaari ng OpsIQ na i-import ang isang umiiral na help center o knowledge base. Gumagamit ito ng isang staged migration workflow na kinabibilangan ng mga sumusunod na hakbang: Migration Workflow Discover: Ang hakbang…
Ano ang OpsIQ Knowledge Base?
Ang Knowledge Base ay isang pinamamahalaang aklatan na dinisenyo upang mag-imbak, mag-organisa, magpabuti, at mag-publish ng operational knowledge. Maaari itong makatulong sa tulong ng operator, bumuo ng mga sagot mula…
Kumukuha ba ang OpsIQ ng ticket CSAT?
Oo, kumukuha ang OpsIQ ng data ng Customer Satisfaction (CSAT) para sa ticket. Ang mga workflow ng pag-resolba ng ticket ay maaaring humiling ng CSAT feedback, na nagiging mahalagang mapagkukunan para sa pagsusuri ng…
Gaano karaming imbakan ng attachment ng tiket ang kasama sa OpsIQ?
Ang mga na-publish na limitasyon sa imbakan ng attachment ng tiket para sa OpsIQ ay ang mga sumusunod: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: Walang…
Ilang ticket departments ang maaaring mayroon ang bawat plano?
Mga Limitasyon ng Ticket Department ayon sa Plano Ang mga nakapublikong limitasyon para sa mga ticket department batay sa bawat plano ay ang mga sumusunod: Starter: 2 departamento Launch: 3 departamento Growth: 10…
Maaari ko bang pagsamahin o hatiin ang mga tiket sa OpsIQ?
Oo, kasama sa OpsIQ ang mga konsepto ng deduplication at pagsasama. Sinusuportahan din nito ang paghahati ng isang thread sa mga hiwalay na kaso kapag naglalaman ito ng mga independiyenteng isyu. Ang mga link ng kaugnay…
Maaari bang magtrabaho ang maraming ahente sa parehong tiket nang ligtas?
Kasama sa OpsIQ ang mga tampok tulad ng collision awareness, followers, related tickets, approvals, split workflows, real-time updates, at polling backstop. Ang mga tampok na ito ay tumutulong upang mabawasan ang stale…
May AI ticket triage at reply drafting ang OpsIQ?
Oo, gumagamit ang OpsIQ ng AI para sa ticket triage at reply drafting. Ang AI ay maaaring mag-uri, mag-summarize, tukuyin ang posibleng layunin, ipakita ang kaugnay na kaalaman, at mag-draft ng mga sagot gamit ang…
Sinusuportahan ba ng OpsIQ ang mga patakaran ng SLA?
Oo, sinusuportahan ng OpsIQ ang mga patakaran ng SLA. Ang mga kalkulasyon ng SLA ay maaaring isama ang iba't ibang mga salik tulad ng mga business minutes, time zones, oras ng negosyo, katapusan ng linggo, mga holiday…
Paano gumagana ang ticket routing sa OpsIQ?
Sinusuportahan ng OpsIQ ang mga patakaran batay sa iba't ibang mga salik, kabilang ang mga keyword, antas ng customer, wika, priyoridad, pinagmulan, at iba pang pinapayagang signal. Ang mga patakarang ito ay maaaring…
Maaari bang lumikha ng mga tiket ang papasok na email sa OpsIQ?
Oo, ang isang mailbox para sa suporta ay maaaring mag-convert ng mga papasok na email sa mga bagong tiket o mga tugon sa thread sa tamang umiiral na tiket. Ang mga identifier ng mensahe at mga kontrol sa idempotency ay…
Ano ang OpsIQ Ticket System?
Kasama sa OpsIQ ang isang katutubong help desk na nagtatampok ng mga departamento, inbound email, routing, assignments, SLA policies, AI triage at drafting, access sa customer portal, mga workflow ng kaugnay na tiket…
Ilang survey campaign at mga tugon ang kasama sa bawat plano?
Mga Limitasyon ng Survey Campaign at Tugon ayon sa Plano Ang mga nakapublikong limitasyon para sa mga survey campaign at tugon ay nag-iiba ayon sa plano. Narito ang mga detalye: Mga Limitasyon ng Survey Campaign…
Ilang Promotion Studio campaigns ang kasama sa bawat plano?
Mga Limitasyon ng Promotion Studio Campaign ayon sa Plano Ang mga nakalathalang limitasyon ng campaign para sa bawat plano ay ang mga sumusunod: Starter: 1 campaign Launch: 3 campaigns Growth: 25 campaigns Business…
Nagmamarka ba ang OpsIQ ng paggamit ng AI kapag ginamit ko ang sarili kong API key?
Ang pahina ng pagpepresyo ay naglalarawan ng suportadong Bring Your Own Key (BYOK) bilang direktang pagsingil ng provider nang walang markup ng OpsIQ token. Nagbibigay ka ng mga kredensyal para sa isang suportadong…
Kasama ba ang mga AI token sa buwanang subscription ng OpsIQ?
Hindi, itinuturing ng OpsIQ na hiwalay ang pagkonsumo ng AI mula sa pangunahing subscription. Ang Managed AI ay gumagana sa batayan ng bayad habang ginagamit sa rate ng plano, at ang pahina ng pagpepresyo ay hindi…
Ano ang mga limitasyon ng plano ng OpsIQ para sa kabuuang imbakan?
Ang kasalukuyang inilathalang mga limitasyon para sa kabuuang imbakan ay ang mga sumusunod: Starter: 512 MB Launch: 2,048 MB Growth: 25,600 MB Business: 102,400 MB Scale: 307,200 MB Enterprise: Walang limitasyon Ang mga…