622 résultats pour "opsiq"
OpsIQ Chat prend-il en charge le transfert vers un humain ?
Oui, OpsIQ Chat prend en charge le transfert vers un humain. Les conversations avec l'IA peuvent être transférées à un opérateur humain tout en préservant le contexte de la conversation et du client. De plus, une…
OpsIQ Chat AI peut-il effectuer des actions client ?
Oui, OpsIQ Chat AI peut effectuer des actions client, mais uniquement par le biais d'actions régulées enregistrées. Le chat peut demander un itinéraire de ticket, une approbation, un transfert ou une opération…
Comment OpsIQ sait-il qui est un client dans le chat ?
OpsIQ utilise un jeton d'identité signé et une carte de visite pour s'assurer que les sessions de chat authentifiées sont connectées au bon client ou compte. La carte de visite peut afficher des informations autorisées…
Qu'est-ce que Client Chat AI dans OpsIQ ?
Client Chat AI est la couche de conversation orientée client d'OpsIQ qui intègre diverses fonctionnalités, y compris le chat en direct, l'intelligence artificielle, l'identité du client, le contexte du compte et de la…
Comment fonctionne la prévision CRM d'OpsIQ ?
Comment fonctionne la prévision CRM d'OpsIQ OpsIQ combine des données de vente déterministes avec une analyse assistée par IA pour améliorer les capacités de prévision. Le CRM peut fournir des prévisions, des…
OpsIQ utilise-t-il des données CRM pour former des modèles d'IA tiers ?
Non, OpsIQ n'utilise pas les données CRM des clients pour former des modèles de base tiers. Bien que l'IA puisse utiliser le contexte CRM en direct autorisé pour le raisonnement, la rédaction, l'évaluation ou…
Puis-je exporter des données CRM depuis OpsIQ ?
Oui, OpsIQ déclare que les données CRM appartiennent au client et peuvent être exportées, y compris les flux de travail CSV. Les déploiements auto-hébergés conservent la base de données dans l'environnement du client…
Qu'est-ce que le Trust Dial dans OpsIQ CRM ?
Le Trust Dial contrôle le niveau d'autonomie accordé à l'IA au sein de l'OpsIQ CRM. Il existe trois modes de fonctionnement : Modes conservateurs : Dans ce mode, l'IA fonctionne principalement dans un rôle de suggestion…
Qu'est-ce que les agents AI CRM d'OpsIQ ?
OpsIQ propose des rôles AI CRM spécialisés conçus pour améliorer divers aspects de la gestion de la relation client. Ces rôles incluent : Data Steward : Se concentre sur le maintien de la qualité des données. Prospector…
OpsIQ peut-il rédiger des contacts CRM ?
Oui, OpsIQ peut rédiger des contacts CRM en utilisant des informations clients autorisées, des détails sur les affaires, des interactions antérieures et le contexte des connaissances. Le CRM facilite la rédaction de…
OpsIQ CRM peut-il créer des devis ?
Oui, OpsIQ CRM inclut CPQ (Configurer, Prix, Devis) et des capacités de devis. Cette fonctionnalité prend en charge les versions, les remises, la gestion des taxes et les états d'acceptation ou de refus. Les devis sont…
Le CRM OpsIQ prend-il en charge les équipes, les territoires et la visibilité des enregistrements ?
Oui, le CRM OpsIQ prend en charge les concepts d'équipe et de territoire, ainsi que des contrôles de visibilité des enregistrements tels que l'accès ouvert, basé sur le propriétaire ou basé sur l'équipe. Cette…
OpsIQ CRM prend-il en charge la segmentation des contacts ?
Oui, OpsIQ CRM prend en charge la segmentation des contacts. Le CRM inclut des segments et des ensembles de filtres réutilisables, permettant aux équipes de regrouper les contacts ou les comptes par attributs et…
Puis-je créer des étapes CRM personnalisées dans OpsIQ ?
Oui, OpsIQ CRM prend en charge des étapes dynamiques, permettant aux organisations de personnaliser leurs processus de vente au lieu de se conformer à un modèle fixe. Les équipes peuvent adapter les étapes pour…
Comment fonctionne le tableau de pipeline CRM d'OpsIQ ?
Le CRM d'OpsIQ dispose d'un pipeline auto-remplissant et glisser-déposer avec des étapes et des statuts d'affaires configurables. Il peut afficher les probabilités de gain AI et les signaux de santé, permettant à…
Qu'est-ce que le CRM OpsIQ axé sur l'IA ?
Le CRM OpsIQ est un système partagé de clients et d'affaires conçu pour s'intégrer avec le chat, les tickets, les e-mails, le contexte de facturation, l'analyse et l'IA, plutôt que de fonctionner comme une base de…
Le marquage blanc est-il disponible dans OpsIQ ?
Oui, le marquage blanc est disponible dans OpsIQ. Les plans supérieurs incluent des capacités de marquage blanc. Fonctionnalités du plan Les fonctionnalités de chaque plan liées au marquage blanc sont les suivantes…
Les entreprises saisonnières peuvent-elles suspendre la facturation d'OpsIQ ?
La page de tarification propose une facturation favorable aux fondateurs qui permet aux clients éligibles de suspendre leur abonnement pendant jusqu'à deux mois par an pendant les périodes saisonnières. Cependant, il…
OpsIQ propose-t-il une facturation annuelle ?
Oui, OpsIQ prend en charge à la fois la facturation mensuelle et annuelle. Selon la page de tarification, la facturation annuelle offre une réduction par rapport aux paiements mensuels. Vous pouvez changer la cadence de…
OpsIQ offre-t-il des remboursements ?
Oui. Votre premier abonnement payant, mensuel ou annuel, peut être remboursé intégralement si vous le demandez dans les 14 jours suivant ce premier prélèvement (un par client). Un premier paiement annuel est couvert de…