180 résultats pour "tickets"
Contactez les ventes, le support et les démonstrations — OpsIQ
Contactez OpsIQ pour les ventes, les démonstrations, l'intégration, le support technique et les intégrations. Les messages sont triés à leur arrivée et dirigés vers l'équipe appropriée dans un délai d'un jour ouvrable…
Tarification & Plans : Gratuit pour commencer, Pas de frais cachés — OpsIQ
Tarification & Plans : Gratuit pour commencer, Pas de frais cachés — OpsIQ OpsIQ offre une tarification transparente pour les plans cloud et auto-hébergés, permettant aux utilisateurs de commencer gratuitement sans…
Solutions IA par secteur et cas d'utilisation — OpsIQ
Solutions logicielles IA pour l'hébergement, SaaS, eCommerce, agences et services locaux. Connecteurs préconstruits pour WHMCS, Stripe, Shopify, et plus. Mettez en ligne aujourd'hui. Une couche. Chaque entreprise. Conçu…
Gérer Plusieurs Sites Web Depuis Un Tableau de Bord — OpsIQ
OpsIQ offre une solution puissante pour gérer plusieurs sites web et plateformes depuis un tableau de bord unique. Avec la possibilité de connecter divers sites—5 sur le plan Growth, 15 sur Business, et illimité sur…
Canal Email AI : Boîte de Réception Partagée, Réponses CRM & Livraison — OpsIQ
Transformez votre email de support en une boîte de réception partagée intelligente avec OpsIQ. Cette plateforme vous permet de diriger les emails de support vers des tickets natifs, de gérer les réponses de contact au…
Assistant d'écriture AI pour les réponses de support, KB et email — OpsIQ
OpsIQ introduit un assistant d'écriture AI innovant conçu pour rationaliser la rédaction des réponses aux tickets, des articles de la base de connaissances (KB), des annonces et des emails. Cet outil est adapté pour…
Base de connaissances AI & Centre d'aide multilingue — OpsIQ
OpsIQ vous permet de créer des connaissances régulées et de publier un Centre d'aide de marque en 40 langues. Cela vous permet de fonder les réponses de l'IA, de faire apparaître des articles dans votre portail client…
Système de billetterie et d'assistance AI avec SLA — OpsIQ
Le système de billetterie AI comprend des fonctionnalités telles que des règles de routage, un studio de services, un SLA pendant les heures de bureau, des réponses multilingues, une intelligence d'image et de PDF, un…
Studio d'enquête, CSAT & Voix du client — OpsIQ
Créez des enquêtes multilingues, collectez la Satisfaction Client (CSAT) et le Net Promoter Score (NPS), et unifiez dix sources de feedback client dans un flux de travail normalisé et lié aux preuves. Feedback dans le…
Toutes les fonctionnalités : Chat, CRM, Helpdesk, SEO et IA — OpsIQ
Explorez chaque fonctionnalité d'OpsIQ sur une seule plateforme : chat en direct, CRM axé sur l'IA, helpdesk, promotions, SEO, analyses et consentement. Découvrez toutes les fonctionnalités et essayez-les gratuitement…
Plateforme d'Opérations Client AI pour Sites Web — OpsIQ
OpsIQ est une plateforme d'opérations client AI tout-en-un conçue pour améliorer les interactions sur les sites web grâce à un chat en direct, un CRM, un système de billetterie, des portails clients, des bases de…
OpsIQ vs Zendesk : Comparaison des fonctionnalités — OpsIQ
OpsIQ vs Zendesk : Comparaison des fonctionnalités Cet article fournit une comparaison côte à côte d'OpsIQ et de Zendesk, en se concentrant sur les fonctionnalités, les prix et le déploiement. Découvrez où chaque…
OpsIQ vs Intercom : Comparaison des fonctionnalités — OpsIQ
OpsIQ vs Intercom : Comparaison des fonctionnalités Cet article fournit une comparaison côte à côte d'OpsIQ et d'Intercom, en se concentrant sur les fonctionnalités, les prix et le déploiement. Découvrez où chaque…
Guide de l'administrateur et du développeur de Portal Studio — OpsIQ
Vue d'ensemble OpsIQ Portal Studio vous permet de construire, prévisualiser, gérer, publier et étendre un portail client d'entreprise. Ce guide fournit des informations essentielles pour les administrateurs et les…
OpsIQ vs HubSpot Service : Comparaison des fonctionnalités — OpsIQ
OpsIQ vs HubSpot Service : Comparaison des fonctionnalités Cet article fournit une comparaison côte à côte d'OpsIQ et de HubSpot Service, en se concentrant sur les fonctionnalités, les prix et le déploiement. Découvrez…
Ajoutez votre équipe et choisissez leurs rôles
Ajoutez les personnes qui répondent aux clients et décidez de ce que chaque personne peut voir et changer. Ouvrez Paramètres → Équipe & Départements. Cliquez sur + Ajouter un membre de l'équipe, entrez leur adresse…
Connectez une boîte aux lettres email de support
Connectez votre adresse de support afin que les e-mails des clients deviennent des tickets dans OpsIQ automatiquement. Ouvrez Intégrations → Boîtes aux lettres Email et cliquez sur Ajouter une boîte aux lettres. Entrez…
Connectez WHMCS
afin qu'OpsIQ puisse voir vos clients, services, factures et tickets, et que l'IA puisse répondre aux questions de facturation et de service avec des données de compte réelles. Dans l'administration de WHMCS, ouvrez…
Quelles zones de compte le support doit-il vérifier avant d'escalader un problème client ?
Lors de la résolution des problèmes des clients, il est important de vérifier des zones spécifiques du compte avant d'escalader la question. Voici les zones clés à examiner : Problèmes d'accès Pour les problèmes liés à…
Pourquoi pourrais-je ne pas recevoir un e-mail de support même si le ticket a été mis à jour ?
Le ticket lui-même reste la conversation autorisée dans votre compte. La livraison des e-mails peut dépendre de votre préférence d'e-mail de support, de la livraison du courrier et du routage des messages. Pour résoudre…