89 résultats pour "no-code"
OpsIQ collecte-t-il des CSAT de tickets ?
Oui, OpsIQ collecte des données de Satisfaction Client (CSAT) pour les tickets. Les flux de travail de résolution de tickets peuvent demander des retours CSAT, qui deviennent ensuite une source précieuse pour l'analyse…
Combien de départements de tickets chaque plan peut-il avoir ?
Limites des départements de tickets par plan Les limites publiées pour les départements de tickets en fonction de chaque plan sont les suivantes : Starter : 2 départements Launch : 3 départements Growth : 10…
Puis-je fusionner ou diviser des tickets dans OpsIQ ?
Oui, OpsIQ inclut des concepts de dé-duplication et de fusion. Il prend également en charge la division d'un fil en cas séparés lorsqu'il contient des problèmes indépendants. Les liens de tickets liés peuvent préserver…
OpsIQ dispose-t-il d'un triage de tickets par IA et de rédaction de réponses ?
Oui, OpsIQ utilise l'IA pour le triage des tickets et la rédaction de réponses. L'IA peut classer, résumer, identifier l'intention probable, faire ressortir des connaissances pertinentes et rédiger des réponses en…
Comment fonctionne le routage des tickets dans OpsIQ ?
OpsIQ prend en charge des règles basées sur divers facteurs, y compris mots-clés, niveau de client, langue, priorité, source, et d'autres signaux autorisés. Ces règles peuvent ensuite appliquer des résultats tels que…
Les e-mails entrants peuvent-ils créer des tickets dans OpsIQ ?
Oui, une boîte aux lettres à des fins de support peut convertir les e-mails entrants en nouveaux tickets ou en réponses de fil dans le ticket existant correct. Les identifiants de message et les contrôles d'idempotence…
Puis-je intégrer Admin AI dans mon propre panneau d'administration ?
Oui, vous pouvez intégrer Admin AI dans votre propre panneau d'administration. La page Admin AI décrit un chargeur d'intégration et un chemin d'identité signée pour placer l'assistant dans une autre expérience…
L'Admin AI peut-il se souvenir des corrections ou des préférences opérationnelles ?
L'Admin AI intègre des concepts de correction et de mémoire serveur, lui permettant de conserver des directives opérationnelles répétées au lieu de nécessiter un nouvel enseignement à chaque fois. Cependant, les…
L'IA Admin peut-elle exécuter plusieurs enquêtes en même temps ?
Oui, OpsIQ prend en charge des enquêtes en lecture seule parallèles. Cela permet à des chemins de diagnostic séparés de rassembler des preuves sans que chaque chemin ne devienne une opération d'écriture. Cette…
L'Admin AI d'OpsIQ peut-il accéder à un serveur via SSH ?
OpsIQ décrit un mode de serveur connecté dans lequel l'Admin AI peut enquêter sur la santé du serveur, lire ou modifier du code, exécuter des commandes et aider avec la sécurité ou les opérations, à condition que le…
L'Admin AI peut-il répondre à des questions sur la facturation, les clients ou les tickets ?
Oui, l'Admin AI peut répondre à des questions en langage naturel sur la facturation, les clients, les tickets, les enregistrements CRM, les commandes, les domaines et l'activité des visiteurs, à condition que ces…
Puis-je annuler une promotion publiée ?
Oui, vous pouvez annuler une promotion publiée. Promotion Studio maintient une trace d'audit à travers divers états, y compris publier, mettre en pause, archiver, supprimer et annuler. Les équipes ont la possibilité de…
Promotion Studio a-t-il des cartes de chaleur de clics ?
Oui, Promotion Studio peut afficher des cartes de chaleur de clics sur un design de campagne. Cette fonctionnalité permet aux équipes de voir où les gens interagissent, plutôt que de simplement visualiser un total de…
OpsIQ prend-il en charge les tests A/B ?
Oui, OpsIQ prend en charge les expériences de campagne et peut comparer des variantes via la couche d'analyse. Le site décrit la promotion automatique du gagnant à un seuil de confiance élevé, ainsi que l'optimisation…
Les promotions OpsIQ peuvent-elles cibler les clients connectés en fonction de l'état du compte ?
Oui, Promotion Studio peut cibler les clients connectés en fonction de divers facteurs, y compris l'état du compte en direct autorisé, l'identité vérifiée, le contexte CRM, le comportement de parcours, les informations…
Quels blocs de contenu sont disponibles dans Promotion Studio ?
La page Promotion Studio décrit 29 blocs glisser-déposer que les marketeurs peuvent utiliser pour créer des campagnes interactives sans avoir besoin de coder manuellement l'ensemble de l'expérience. Des exemples de ces…
Quels types de promotions puis-je créer dans OpsIQ ?
Promotion Studio prend en charge divers types de promotions, y compris des popups modaux, des slide-ins, des barres en haut et en bas, des campagnes en plein écran, des intégrations en ligne et des expériences géo ou de…
Qu'est-ce que le Studio de Promotion OpsIQ ?
Le Studio de Promotion est le système de campagne visuel d'OpsIQ conçu pour les expériences sur site. Il prend en charge divers formats, y compris les modales, les glissières, les barres en haut ou en bas, les campagnes…
Le marquage blanc est-il disponible dans OpsIQ ?
Oui, le marquage blanc est disponible dans OpsIQ. Les plans supérieurs incluent des capacités de marquage blanc. Fonctionnalités du plan Les fonctionnalités de chaque plan liées au marquage blanc sont les suivantes…
OpsIQ propose-t-il un essai gratuit des plans payants ?
Oui. Lorsque vous vous inscrivez à un plan payant (Launch, Growth, Business ou Scale), vous obtenez un essai gratuit de 30 jours avec les fonctionnalités et limites de ce plan. Un essai gratuit par client. Si vous…