312 résultats pour "support"
Un scan de sécurité du Marketplace peut-il rejeter mon connecteur ?
Oui, le Marketplace effectue des vérifications de sécurité statiques sur les packages de connecteurs soumis. Des résultats significatifs peuvent entraîner la mise en attente, le rejet ou la mise en quarantaine du…
Est-ce que télécharger un fichier ZIP de connecteur le publie immédiatement ?
Non, télécharger un fichier ZIP de connecteur ne le publie pas immédiatement. Lorsque un auteur télécharge un connecteur, cela crée une soumission qui subit des vérifications et une révision automatisées. La publication…
Est-ce que l'effacement des notifications efface mon historique d'activité ?
Non. Les notifications et l'activité servent des objectifs différents. Effacer une notification supprime l'élément de la boîte de réception, tandis que le compte sous-jacent, la facturation, le produit, le support ou…
Puis-je télécharger les données du compte après l'expiration de l'exportation temporaire ?
Une fois que l'autorisation d'exportation temporaire a expiré, vous ne pouvez pas télécharger les données du compte à partir de cette autorisation. Pour obtenir un nouvel export, retournez à la section Exportation de…
Comment puis-je éviter une consommation inattendue de Managed AI ?
Pour éviter une consommation inattendue de Managed AI, suivez ces directives : Examinez votre tableau de bord AI Vérifiez le tableau de bord AI par espace de travail et fonctionnalité pour surveiller l'utilisation…
Les budgets d'IA peuvent-ils mettre en pause une seule fonctionnalité au lieu de toutes les IA ?
Oui, les budgets sont orientés vers les fonctionnalités. Un plafond de réduction douce peut être appliqué à une catégorie d'IA gérée individuelle sans nécessairement désactiver toutes les autres fonctionnalités d'IA…
Que devrais-je vérifier avant de revenir à Managed AI ?
Avant de revenir à Managed AI, confirmez que votre espace de travail est éligible pour ce service et qu'il dispose du plan ou du financement de jeton nécessaire pour soutenir la consommation attendue. Après le…
Que devrais-je vérifier avant de passer un espace de travail à BYOK ?
Avant de passer un espace de travail à Bring Your Own Key (BYOK), confirmez que l'espace de travail dispose de credentials valides pour le fournisseur ou les fournisseurs d'IA requis par les fonctionnalités que vous…
Quelle est la différence entre les jetons AI gérés et la facturation BYOK ?
Différence entre les jetons AI gérés et la facturation BYOK La consommation AI gérée est mesurée dans le service géré par OpsIQ et peut utiliser les allocations de plan ou de portefeuille de jetons comme indiqué par le…
Puis-je changer la devise préférée de mon portefeuille après l'avoir utilisée ?
Le portefeuille est conçu autour d'une seule devise de compte et est lié à la cohérence de facturation. Les changements de la devise peuvent être restreints s'il y a eu des activités de facturation ou de portefeuille…
Pourquoi une conversion de devise de portefeuille est-elle indisponible ?
Le paiement par portefeuille à travers les devises nécessite un taux de conversion configuré. Si OpsIQ ne peut pas déterminer un taux supporté, le compte désactive cette conversion plutôt que d'en inventer un. Si vous…
Puis-je payer avec une méthode de paiement qui n'est pas indiquée sur ma facture ?
Pour garantir un processus de facturation fluide, veuillez utiliser uniquement les méthodes de paiement qui sont actuellement présentées sur votre facture ou celles fournies par un processus de facturation assisté par…
Pourquoi un espace de travail Cloud pourrait-il encore afficher un provisionnement après le paiement ?
La confirmation de paiement et le provisionnement de l'espace de travail sont des étapes distinctes. Un paiement réussi autorise l'activation ; cependant, l'espace de travail peut encore devoir être créé et préparé…
Que devrais-je faire si je vois une session inconnue ?
Si vous rencontrez une session inconnue, prenez les mesures suivantes immédiatement : Révoquez la session pour prévenir tout accès non autorisé. Changez le mot de passe de votre compte pour sécuriser votre compte…
Que dois-je faire si j'expose accidentellement un token API ?
Si vous exposez accidentellement un token API, il est crucial de prendre des mesures immédiates pour protéger votre compte et vos données. Suivez ces étapes : Étapes à suivre Désactivez ou supprimez le token exposé…
Puis-je utiliser un token API OpsIQ au lieu de mon mot de passe de compte pour une intégration ?
Oui, vous pouvez utiliser un OpsIQ API token au lieu de votre mot de passe de compte pour les opérations API client prises en charge. Cette méthode est préférable à la fourniture d'une intégration avec votre mot de…
Les opérations de compte sont-elles protégées contre les soumissions accidentelles intersites ?
Les actions sensibles des clients sont soumises via des formulaires de compte protégés plutôt que de se fier uniquement à un bouton visible dans le navigateur. Si votre compte rejette une demande ancienne ou invalide…
Puis-je paginer de grandes listes dans mon compte ?
Oui, vous pouvez paginer de grandes listes de comptes. Des listes telles que les sessions, l'activité de sécurité, les reçus, les transactions, l'historique de support et d'autres enregistrements utilisent la pagination…
Quelle page de compte devrais-je utiliser pour un problème d'utilisation de l'AI ?
Les clients cloud devraient commencer par le Tableau de bord AI pour confirmer l'espace de travail et le mode de fonctionnement AI. Ensuite, examinez Budgets AI et Utilisation. Vérifiez si AI Géré a une capacité mesurée…
Quelle page de compte devrais-je utiliser pour un problème d'accès au produit ?
Pour résoudre un problème d'accès au produit, commencez par vérifier la My Products page pour confirmer l'état du produit. Pour les produits Cloud Si vous utilisez un produit Cloud, vérifiez l'état de provisionnement et…