63 résultats pour "add-ons"
Que puis-je acheter dans les add-ons & tokens ?
Les add-ons & tokens listent les extras optionnels disponibles pour votre produit ou espace de travail actif. Certains add-ons peuvent être uniquement Cloud, et les packs de tokens AI n'apparaîtront que lorsque le…
Est-ce que Self-Hosted OpsIQ conserve toutes les données clients sur mon serveur ?
Self-Hosted OpsIQ conserve l'application et le chemin de données local principal au sein de l'infrastructure du client. Cependant, des services externes peuvent toujours recevoir des données si cette fonctionnalité est…
Addendum sur le traitement des données — OpsIQ
Vue d'ensemble Cet Addendum sur le traitement des données (DPA) décrit les conditions dans lesquelles OpsIQ traite des données personnelles pour le compte de ses clients. Il détaille les rôles, les instructions…
Histoires de Clients & Études de Cas — OpsIQ
Découvrez comment les fournisseurs d'hébergement, les fondateurs de SaaS, les magasins de commerce électronique et les agences utilisent OpsIQ pour réduire les temps de résolution et consolider plusieurs outils en une…
Puis-je utiliser un ancien lien de téléchargement copié indéfiniment ?
Ne vous fiez pas aux anciens liens de téléchargement copiés. L'autorisation de téléchargement est vérifiée par rapport à votre droit client actuel, l'état du produit et la disponibilité de la version actuelle. Commencez…
Que dois-je faire si un téléchargement Auto-Hébergé échoue ?
Si votre téléchargement Auto-Hébergé échoue, suivez ces étapes : Vérifier l'état du produit Confirmez que votre produit Auto-Hébergé est actif ou dans un essai éligible. Assurez-vous que la section Téléchargements…
Que dois-je faire si ma licence Self-Hosted est manquante après le paiement ?
Si votre licence Self-Hosted est manquante après le paiement, suivez ces étapes : Vérifier le statut du paiement et du produit Tout d'abord, confirmez que la facture associée est marquée comme payée et que le produit…
Pourquoi ma facture est-elle toujours impayée après que j'ai ajouté des fonds au portefeuille ?
Le rechargement de portefeuille et le paiement de facture sont des transactions séparées. Ajouter des fonds crédite le portefeuille après que le paiement de rechargement est confirmé ; cela ne paie pas automatiquement…
Les changements de plan de produit peuvent-ils affecter mon solde de portefeuille ?
Oui, les changements de plan de produit peuvent affecter votre solde de portefeuille. Un rétrogradage éligible ou un autre résultat de prorata peut créer un crédit de compte, tandis qu'une mise à niveau peut entraîner…
Que devrais-je faire si j'ai annulé le mauvais produit ?
Si vous avez annulé le mauvais produit, les étapes que vous devez suivre dépendent du moment de l'annulation. Annulation Programmée Si l'annulation est prévue pour prendre effet à la fin de la période actuelle, vous…
Une souscription peut-elle rester active jusqu'à la fin de la période payée actuelle après l'annulation ?
Oui, lorsque vous choisissez l'annulation à la fin de la période, le service reste dans son état d'annulation programmé jusqu'à la période payée actuelle. Il s'arrêtera à la limite de renouvellement à moins que vous ne…
Les gains de référence sont-ils garantis après qu'une personne ait cliqué sur mon lien ?
Non, les clics ne sont que la première étape de l'attribution des références. Une conversion doit satisfaire aux règles du programme de référence et de facturation, et la commission doit atteindre l'état approuvé…
Puis-je changer la devise préférée de mon portefeuille après l'avoir utilisée ?
Le portefeuille est conçu autour d'une seule devise de compte et est lié à la cohérence de facturation. Les changements de la devise peuvent être restreints s'il y a eu des activités de facturation ou de portefeuille…
Pourquoi une conversion de devise de portefeuille est-elle indisponible ?
Le paiement par portefeuille à travers les devises nécessite un taux de conversion configuré. Si OpsIQ ne peut pas déterminer un taux supporté, le compte désactive cette conversion plutôt que d'en inventer un. Si vous…
Puis-je utiliser le crédit de compte produit par un changement de plan ?
Lorsqu'un changement de plan éligible génère un crédit client, cette valeur peut être représentée comme un crédit de compte ou de portefeuille en fonction de la configuration de facturation. Ce crédit est utilisé comme…
Quand une licence auto-hébergée est-elle délivrée ?
Une licence auto-hébergée est associée à un produit activé éligible. Pour un produit payant, l'obligation de facturation doit être satisfaite avant que la licence et le droit de téléchargement soient considérés comme…
Où puis-je trouver ma licence OpsIQ auto-hébergée ?
Licences Ouvertes Les clients auto-hébergés éligibles peuvent consulter les enregistrements de licences émises. Cela inclut la clé de licence, le statut actuel, le domaine lié (le cas échéant) et les informations…
Comment fonctionnent les recharges de jetons AI ?
Lorsque les recharges de jetons AI sont activées, vous pouvez sélectionner un pack de jetons disponible dans la section Add-ons & Tokens. Le pack sélectionné générera une facture basée sur le prix et la devise…
Puis-je annuler un module complémentaire OpsIQ ?
Les modules complémentaires récurrents éligibles peuvent être programmés pour annulation à la fin de leur période applicable. Cette approche préserve le module complémentaire pendant la durée de la période déjà payée au…
Quand un module complémentaire acheté devient-il actif ?
Un module complémentaire payant génère généralement une facture et devient actif une fois le paiement confirmé. L'enregistrement du module complémentaire associé affichera alors sa quantité, son cycle, les informations…