622 résultats pour "opsiq"
OpsIQ respecte-t-il le Contrôle de la vie privée mondial ou le Ne pas suivre ?
La politique de cookies décrit le traitement de bonne foi des signaux de Contrôle de la vie privée mondial et de Ne pas suivre comme des signaux de désinscription pour les comportements non essentiels ou de marketing…
OpsIQ garde-t-il un registre de consentement ?
Oui, OpsIQ maintient un registre de consentement qui permet à une organisation de démontrer son état et son historique de consentement, plutôt que de se fier uniquement à une bannière visuelle. Cette fonctionnalité…
Les visiteurs peuvent-ils rejeter les cookies non essentiels dans OpsIQ ?
Oui, les visiteurs peuvent rejeter les cookies non essentiels dans OpsIQ. L'expérience de consentement offre des options pour Accepter Tout, Rejeter les Non Essentiels, et gérer les préférences. Le stockage strictement…
OpsIQ prend-il en charge le mode de consentement Google v2 ?
Oui, OpsIQ prend en charge le mode de consentement Google v2 en plus de son propre enforcement de catégories. Les balises tierces peuvent rester inactives jusqu'à ce que le consentement pertinent soit accordé, tandis…
Qu'est-ce que le consentement OpsIQ et le RGPD ?
OpsIQ comprend une couche de gestion du consentement qui contrôle si les catégories de collecte de données et les balises tierces peuvent fonctionner. Il offre plus de 20 mises en page à travers des barres, des cartes…
Puis-je exporter des données de visiteurs depuis OpsIQ ?
OpsIQ offre des options pour exporter des données de visiteurs via CSV et accès API, qui sont soumises aux exigences de rôle, de plan, de conservation et de confidentialité. Il prend également en charge les flux de…
OpsIQ peut-il fonctionner en parallèle avec Google Analytics ou Mixpanel ?
Oui, OpsIQ peut coexister avec Google Analytics 4 (GA4), Mixpanel et d'autres systèmes d'analyse. Sa valeur distincte réside dans la connexion de l'activité web au support, à la gestion de la relation client (CRM), à…
OpsIQ peut-il fonctionner derrière Cloudflare, Akamai, Fastly ou un proxy inverse ?
Oui, OpsIQ peut fonctionner derrière Cloudflare, Akamai, Fastly ou un proxy inverse. L'intelligence des visiteurs reconnaît les modèles d'en-têtes de proxy et de CDN, y compris ceux de Cloudflare, ainsi que les chemins…
OpsIQ prend-il en charge les applications à page unique ?
Oui, OpsIQ prend en charge les applications à page unique (SPA). Visitor Intelligence fournit un hook de vue de page pour les SPA, permettant de suivre les changements de route côté client sans nécessiter de…
OpsIQ suit-il la profondeur de défilement et les parcours des visiteurs ?
Oui, Visitor Intelligence peut capturer les événements de page et de session, la profondeur de défilement, le comportement des visiteurs de retour, les points de contact de chat et de conversion, ainsi que le parcours…
OpsIQ prend-il en charge la relecture de session ?
La relecture de session est incluse au niveau Scale selon la tarification actuelle et fait partie de Visitor Intelligence. OpsIQ décrit la relecture comme la reconstruction de la page ou de l'expérience de session…
OpsIQ peut-il suivre les revenus provenant de l'activité du site web ?
Oui, OpsIQ peut suivre les revenus provenant de l'activité du site web lorsque des événements d'achat ou de facturation sont connectés. Il peut relier les sessions et les conversions aux revenus, aux commandes, aux…
OpsIQ prend-il en charge les entonnoirs et l'attribution de conversion ?
Oui, OpsIQ prend en charge l'analyse des entonnoirs, les objectifs de conversion, l'attribution multi-touch, le suivi UTM/source et les parcours liés aux revenus où les systèmes connectés fournissent les données…
Quelles analyses OpsIQ fournit-il ?
OpsIQ combine des analyses opérationnelles et de parcours client, plutôt que de se limiter aux vues de page. Son hub d'analytique couvre divers aspects, y compris le support, le chat, l'IA, les visiteurs, les agents…
Le contenu de la base de connaissances d'OpsIQ peut-il être multilingue ?
Oui, la couche opérationnelle multilingue d'OpsIQ prend en charge des expériences client multilingues. Les traductions doivent préserver le sens approuvé de la source, les noms de produits, les URL, la terminologie, les…
OpsIQ identifie-t-il des lacunes dans les connaissances ?
Oui, OpsIQ peut identifier des lacunes dans les connaissances. Les recherches dans le Centre d'aide, le comportement de lecture, les conversations avec l'IA, les tickets, les retours d'expérience et d'autres signaux…
OpsIQ AI peut-il rédiger ou améliorer des articles de la base de connaissances ?
Oui, l'IA peut aider à organiser, réécrire, améliorer et créer du contenu de connaissance. Cependant, la base de connaissances reste un système de publication régulé. Le flux de travail le plus sûr repose sur des…
OpsIQ peut-il explorer un site web pour construire des connaissances ?
Oui, un site web autorisé peut être découvert à l'aide d'un robot contrôlé. Les pages peuvent ensuite être classées, sélectionnées, examinées et améliorées avant de devenir des connaissances fiables. Il est important de…
OpsIQ peut-il importer un centre d'aide ou une base de connaissances existante ?
Oui, OpsIQ peut importer un centre d'aide ou une base de connaissances existante. Il utilise un flux de travail de migration par étapes qui comprend les étapes suivantes : Flux de travail de migration Découverte : Cette…
Qu'est-ce que la base de connaissances OpsIQ ?
La base de connaissances est une bibliothèque régulée conçue pour stocker, organiser, améliorer et publier des connaissances opérationnelles. Elle peut faciliter l'assistance aux opérateurs, générer des réponses par IA…