67 résultats pour "configuration"
Comment puis-je publier un sondage OpsIQ ?
Publication d'un sondage OpsIQ Survey Studio vous permet de publier un sondage dans plusieurs formats : en tant que page hébergée, widget de site web ou intégration en ligne. De plus, OpsIQ prend en charge un chemin de…
OpsIQ peut-il envoyer un CSAT après qu'un ticket de support soit résolu ?
Oui, OpsIQ prend en charge les enquêtes de satisfaction client (CSAT) après la résolution des tickets, les évaluations en chat et les retours par email après le chat. Il est important de garder ces canaux distincts, car…
Quels outils d'enquête et de rétroaction sont inclus dans OpsIQ ?
OpsIQ combine Survey Studio avec diverses sources de rétroaction, y compris : Rétroaction du site web CSAT de chat Rétroaction par e-mail après le chat CSAT de ticket Rétroaction sur la réponse au ticket Rétroaction sur…
L'IA Admin peut-elle exécuter plusieurs enquêtes en même temps ?
Oui, OpsIQ prend en charge les enquêtes parallèles en lecture seule. Cela permet à des chemins de diagnostic séparés de rassembler des preuves sans que chaque chemin ne devienne une opération d'écriture. Cette…
OpsIQ Chat peut-il fonctionner sur plusieurs sites web ?
Oui, OpsIQ Chat peut fonctionner sur plusieurs sites web. La fonctionnalité Sites distants permet à un espace de travail de fonctionner sur plusieurs domaines tout en maintenant l'identité du site et la portée au niveau…
Comment fonctionne la livraison de chat en temps réel dans OpsIQ ?
Comment fonctionne la livraison de chat en temps réel dans OpsIQ OpsIQ peut utiliser des fournisseurs en temps réel tels que Pusher, Ably ou Firebase lorsqu'ils sont configurés. Dans les cas où le chemin de push préféré…
Le widget de chat OpsIQ ralentit-il un site web ?
Le widget de chat est conçu pour se charger de manière asynchrone, ce qui signifie qu'il ne bloque pas le rendu principal. Cependant, la performance réelle dépend toujours de divers facteurs tels que le site web, le…