621 résultats pour "ai"
Quelles actions de sécurité OpsIQ AI peut-elle effectuer automatiquement ?
Actions de sécurité d'OpsIQ AI L'automatisation de la sécurité est intentionnellement limitée au sein d'OpsIQ. Le système décrit un analyste qui peut recommander et expliquer les résultats. Dans le cadre d'une politique…
Comment un paiement personnalisé peut-il envoyer des conversions à OpsIQ ?
Un paiement personnalisé peut envoyer un événement normalisé côté serveur, tel que invoice.paid, via l'API ou le chemin de webhook pris en charge. OpsIQ peut alors attacher l'attribution de parcours et alimenter Sales…
Les utilisateurs authentifiés peuvent-ils se déplacer entre un portail OpsIQ et un domaine distant ?
OpsIQ décrit un jeton d'identité inter-domaines signé qui est basé sur la clé du site, le secret, les informations de rôle/contexte et une durée de vie limitée. Ce mécanisme permet à un site distant d'établir une…
Quel est le calendrier de réessai des webhooks OpsIQ ?
Après une première livraison de webhook échouée, la séquence de réessai documentée est la suivante : 1 minute 5 minutes 30 minutes 2 heures 12 heures Après la sixième tentative totale, la livraison est marquée comme…
OpsIQ AI peut-il accéder directement à ma base de données ?
OpsIQ recommande d'utiliser des actions API à portée approuvée au lieu de permettre un accès direct non restreint à la base de données. Cette approche garantit qu'une entreprise n'expose que les lectures et les…
Qu'est-ce que les actions AI d'OpsIQ ?
Les actions AI sont des opérations enregistrées typées que l'IA d'OpsIQ est autorisée à demander. Chaque action spécifie son nom, ses paramètres, la portée et les rôles requis, la politique, le point de terminaison, le…
Combien de boîtes aux lettres email puis-je connecter à OpsIQ ?
Limites de connexion de boîte aux lettres email dans OpsIQ Les limites de boîte aux lettres publiées pour se connecter à OpsIQ sont les suivantes : Starter: 1 boîte aux lettres Launch: 2 boîtes aux lettres Growth: 10…
OpsIQ prend-il en charge les rebonds d'e-mail et les plaintes ?
La fonctionnalité d'e-mail d'OpsIQ inclut le support pour gérer les rebonds d'e-mail et les plaintes, à condition que le relais ou le fournisseur connecté expose ces événements. Cette fonctionnalité aide à maintenir la…
OpsIQ aide-t-il à vérifier SPF, DKIM et DMARC ?
Oui, le canal Email comprend un évaluateur de santé de domaine qui couvre SPF, DKIM, DMARC, MX, et des problèmes tels que les limites de recherche SPF, ainsi que des conseils prêts à l'emploi. L'authentification des…
OpsIQ AI peut-il rédiger des réponses par courriel ?
Oui, le courriel s'intègre à OpsIQ Writing et peut générer des brouillons contextuels en utilisant le fil de courriel, le contexte client, la base de connaissances et la voix de l'entreprise configurée. Les agents ont…
OpsIQ conserve-t-il un historique d'écriture AI ?
Le travail généré par l'IA participe à l'historique et à l'approche d'audit de l'IA d'OpsIQ. Cela permet aux propriétaires autorisés de revoir le fournisseur/modèle, le contexte de l'instruction ou de la demande, la…
OpsIQ Writing peut-il utiliser des articles de la base de connaissances ?
Oui, OpsIQ Writing peut utiliser des articles de la base de connaissances. Les modes de réponse basés sur la connaissance peuvent ancrer l'écriture dans un contenu approuvé. Le site décrit diverses approches, y compris…
OpsIQ peut-il fonctionner derrière Cloudflare, Akamai, Fastly ou un proxy inverse ?
Oui, OpsIQ peut fonctionner derrière Cloudflare, Akamai, Fastly ou un proxy inverse. L'intelligence des visiteurs reconnaît les modèles d'en-têtes de proxy et de CDN, y compris ceux de Cloudflare, ainsi que les chemins…
Le contenu de la base de connaissances d'OpsIQ peut-il être multilingue ?
Oui, la couche opérationnelle multilingue d'OpsIQ prend en charge des expériences client multilingues. Les traductions doivent préserver le sens approuvé de la source, les noms de produits, les URL, la terminologie, les…
OpsIQ identifie-t-il des lacunes dans les connaissances ?
Oui, OpsIQ peut identifier des lacunes dans les connaissances. Les recherches dans le Centre d'aide, le comportement de lecture, les conversations avec l'IA, les tickets, les retours d'expérience et d'autres signaux…
Les articles de la base de connaissances internes peuvent-ils rester privés ?
Oui, les connaissances internes, non publiées ou restreintes par autorisation peuvent rester disponibles uniquement pour le personnel autorisé ou les flux de travail d'IA. Ces informations n'ont pas besoin d'apparaître…
Combien de pages de la base de connaissances et de FAQ chaque plan peut-il stocker ?
Limites des pages de la base de connaissances et des FAQ par plan Les limites pour les pages de la base de connaissances (KB) publiées et les FAQ varient selon le plan comme suit : Limites des pages de la base de…
Le portail client peut-il utiliser le contenu de la base de connaissances ?
Oui, le portail client peut utiliser le contenu de la base de connaissances. Le portail et les surfaces du centre d'aide peuvent présenter des connaissances approuvées, tandis que le studio du portail gère la…
Comment le Centre d'aide est-il lié à la Base de connaissances ?
La Base de connaissances stocke et gère des articles, tandis que le Centre d'aide sert d'expérience publique de marque, recherchable, qui publie du contenu approuvé. Les connaissances internes, les brouillons ou les…
OpsIQ AI peut-il rédiger ou améliorer des articles de la base de connaissances ?
Oui, l'IA peut aider à organiser, réécrire, améliorer et créer du contenu de connaissance. Cependant, la base de connaissances reste un système de publication régulé. Le flux de travail le plus sûr repose sur des…