309 résultats pour "support"
Pourquoi un paquet auto-hébergé est-il affiché comme indisponible ?
Un paquet peut être affiché comme indisponible pour deux raisons principales : il n'a pas été publié pour votre droit, ou ses exigences d'intégrité de version n'ont pas été satisfaites. Le compte évite…
Pourquoi ne vois-je pas le menu Téléchargements ?
Le menu est conscient des droits et peut être masqué si votre compte n'a pas de produits auto-hébergés éligibles ou si les téléchargements auto-hébergés sont désactivés. Si vous croyez avoir un droit auto-hébergé actif…
Pourquoi ma page d'utilisation indique-t-elle qu'une limite est illimitée ?
Certaines métriques de plan n'ont pas de limite numérique finie. Ces métriques sont représentées comme illimité plutôt que de suggérer qu'il y a un maximum arbitraire. Cependant, d'autres ressources au sein du même…
Que se passe-t-il lorsque j'atteins 100 % d'une limite finie OpsIQ ?
Une limite finie peut être appliquée lorsque l'allocation est épuisée. La fonctionnalité affectée peut cesser d'accepter une consommation supplémentaire jusqu'à ce que l'allocation se réinitialise ou que la capacité…
Que se passe-t-il lorsque j'utilise environ 80 % d'une limite finie OpsIQ ?
Votre compte peut afficher un avertissement à mesure qu'un indicateur d'utilisation finie approche de sa limite, en particulier lorsqu'il se rapproche du seuil d'avertissement configuré. Cet avertissement est conçu pour…
Quand les compteurs d'utilisation du compte se réinitialisent-ils ?
Lorsque un compteur de produit mensuel est configuré, le compte l'affiche par rapport à l'allocation mensuelle actuelle du plan. L'utilisation mensuelle suivie se réinitialise au début du nouveau mois calendaire…
Comment fonctionnent les limites d'utilisation d'OpsIQ ?
Comprendre les limites d'utilisation d'OpsIQ L'utilisation affiche des compteurs et des limites qui s'appliquent à chaque produit. Une métrique peut être soit finie, soit illimitée. Pour les limites finies, le compte…
Un plan OpsIQ peut-il être uniquement pour les ventes ?
Oui, certains plans OpsIQ peuvent être configurés pour des commandes assistées par les ventes au lieu d'un achat en libre-service. Si un plan n'est pas disponible dans la section "Commander un nouveau produit", veuillez…
Puis-je créer plusieurs espaces de travail Cloud OpsIQ ?
Oui, le modèle de compte prend en charge plusieurs espaces de travail Cloud lorsque le plan commercial sélectionné et la configuration de commande le permettent. Il est important de donner à chaque espace de travail un…
Comment puis-je commander un autre produit OpsIQ ?
Comment commander un autre produit OpsIQ Pour commander un autre produit OpsIQ, suivez ces étapes : Ouvrez la section Commander un nouveau produit. Sélectionnez un type de produit et un plan disponibles. Si vous…
Mes produits OpsIQ sont-ils gérés indépendamment ?
Oui. Chaque commande ou produit assigné maintient son propre statut, plan, cycle et droit. Commander un espace de travail supplémentaire ne remplace pas automatiquement le premier, et annuler un produit n'annule pas…
Où puis-je voir tous mes produits OpsIQ ?
Pour voir tous vos produits OpsIQ, ouvrez la section Mes Produits. Cela affichera les produits OpsIQ associés à votre compte client, y compris les espaces de travail Cloud et les produits auto-hébergés éligibles. Chaque…
Pourquoi ne puis-je pas recharger mon portefeuille ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez être incapable de recharger votre portefeuille : Le financement du portefeuille peut être désactivé globalement. Le financement peut être limité à une plage de…
Quelle est la différence entre une facture et un reçu ?
Une facture enregistre ce qui est facturé ou dû, tandis qu'un reçu enregistre un paiement réussi. Il est important de conserver la facture pour les articles facturés et les détails fiscaux/comptables, et de garder le…
Où puis-je trouver les reçus de paiement ?
Ouvrir les reçus : Un reçu est généré pour les paiements réussis. Il inclut le numéro de reçu, la date, la facture associée, la passerelle de paiement, le montant et la référence de paiement. De plus, il y a un lien…
Puis-je fermer la page pendant qu'un paiement en cryptomonnaie est en cours de confirmation ?
Oui. La confirmation de paiement n'est pas dépendante de garder la page du navigateur ouverte. Vous pouvez revenir à la facture plus tard pour vérifier si le paiement a été confirmé. Ne faites pas un second paiement…
Que signifient les statuts de paiement en cryptomonnaie ?
Statuts de paiement en cryptomonnaie Une facture de cryptomonnaie peut progresser à travers plusieurs statuts, y compris : En attente de paiement En cours de confirmation Sous-payé Expiré Échoué Payé En cours de…
Puis-je utiliser la cryptomonnaie pour payer une facture OpsIQ ?
La cryptomonnaie peut être utilisée pour payer une facture OpsIQ si un fournisseur de paiement crypto est activé pour votre compte. L'écran de paiement affichera les choix d'actifs ou de réseaux actuellement pris en…
Que devrais-je faire si mon paiement est toujours en attente ?
Ne soumettez pas de paiements répétés à l'aveugle. Au lieu de cela, actualisez ou revisitez la facture pour vérifier son statut actuel et laissez au fournisseur de paiement le temps de compléter le processus de…
Quand une facture payée active-t-elle mon produit OpsIQ ?
La confirmation de paiement est une condition préalable à l'activation ou au renouvellement des produits payants dans OpsIQ. Une fois le paiement confirmé, le compte peut activer l'abonnement, la licence ou le droit de…