30 résultats pour "account action"
Pourquoi une action de compte est-elle manquante ou désactivée ?
Les actions de compte sont conscientes de l'état. Un contrôle peut être indisponible pour plusieurs raisons : Le type de produit ne prend pas en charge l'action. Votre commande n'est pas active. Le paiement est en…
Pourquoi OpsIQ ne montre-t-il pas une liste fixe de passerelles de paiement ?
Méthodes de paiement dans OpsIQ dépendent de la configuration, de la devise et des paramètres du compte. Le système n'affiche que les passerelles qui sont actuellement activées et applicables à la transaction. Cette…
Pourquoi ma facture est-elle toujours impayée après que j'ai ajouté des fonds au portefeuille ?
Le rechargement de portefeuille et le paiement de facture sont des transactions séparées. Ajouter des fonds crédite le portefeuille après que le paiement de rechargement est confirmé ; cela ne paie pas automatiquement…
Que devrais-je faire si je vois une session inconnue ?
Si vous rencontrez une session inconnue, prenez les mesures suivantes immédiatement : Révoquez la session pour prévenir tout accès non autorisé. Changez le mot de passe de votre compte pour sécuriser votre compte…
Que se passe-t-il si un paiement de renouvellement enregistré échoue ?
Un renouvellement échoué hors session est enregistré comme un paiement échoué au lieu de marquer silencieusement la facture comme payée. Pour résoudre ce problème, examinez la facture, mettez à jour ou remplacez la…
Les opérations de compte sont-elles protégées contre les soumissions accidentelles entre sites ?
Les actions sensibles des clients sont soumises par le biais de formulaires de compte protégés plutôt que de se fier uniquement à un bouton visible dans le navigateur. Si votre compte rejette une ancienne demande ou une…
Puis-je paginer de grandes listes dans mon compte ?
Oui, vous pouvez paginer de grandes listes de comptes. Des listes telles que les sessions, l'activité de sécurité, les reçus, les transactions, l'historique de support et d'autres enregistrements utilisent la pagination…
Quelle page de compte devrais-je utiliser pour un problème d'accès au produit ?
Pour résoudre un problème d'accès au produit, commencez par vérifier la My Products page pour confirmer l'état du produit. Pour les produits Cloud Si vous utilisez un produit Cloud, vérifiez l'état de provisionnement et…
Pourquoi un formulaire de compte a-t-il dit que le jeton de sécurité avait expiré ?
Les formulaires de compte sensibles utilisent des vérifications de protection des demandes. Si un formulaire reste ouvert pendant une période prolongée ou si la session change, l'ancienne soumission peut être rejetée au…
Comment puis-je me déconnecter de tous les autres appareils ?
Pour vous déconnecter de tous les autres appareils, vous pouvez changer le mot de passe de votre compte. Cette action révoquera toutes les autres sessions du portail client. De plus, vous pouvez gérer les sessions…
Comment ouvrir mon espace de travail OpsIQ Cloud ?
Pour ouvrir votre espace de travail OpsIQ Cloud, utilisez l'action d'accès au Cloud depuis votre compte. Si vous possédez un espace de travail éligible, votre compte vous y amènera directement. Si vous possédez…
Que puis-je voir sur la page des Transactions?
La page des Transactions fournit une vue de votre activité financière. Elle affiche les transactions de passerelle, qui incluent les détails suivants : Date Passerelle Type de Transaction Montant Statut Référence…
Puis-je examiner les activités de sécurité récentes ?
Oui, vous pouvez examiner les activités de sécurité récentes. La zone de sécurité fournit des informations telles que l'heure, l'action, l'adresse réseau et le contexte de l'appareil lorsque disponible. Utilisez ces…
Comment puis-je changer le fuseau horaire de mon compte ?
Pour changer le fuseau horaire de votre compte, ouvrez Préférences et sélectionnez votre fuseau horaire préféré. Le fuseau horaire est important car il est utilisé par l'expérience du compte pour présenter des…
Qu'est-ce que la couche d'identité client d'OpsIQ ?
OpsIQ connecte l'identité des clients à travers divers événements, y compris les interactions sur le site web autorisées, le chat, le CRM, la billetterie, les visites de portail, les achats et les intégrations. Cela…
Qu'est-ce que le Studio du Portail Client OpsIQ ?
Le Studio du Portail Client est la couche de présentation et de configuration pour le portail client authentifié. Il permet à une entreprise de façonner l'expérience client et de la connecter avec le même compte…
OpsIQ Chat peut-il fonctionner sur plusieurs sites web?
Oui, OpsIQ Chat peut fonctionner sur plusieurs sites web. La fonctionnalité Sites distants permet à un espace de travail de fonctionner sur plusieurs domaines tout en maintenant l'identité du site et la portée au niveau…
Le widget de chat OpsIQ est-il personnalisable en marque blanche ?
Oui, le widget de chat OpsIQ est personnalisable en marque blanche pour les plans et les arrangements de partenaires qui incluent des droits de marque blanche. Les plans de niveau supérieur offrent un meilleur contrôle…
OpsIQ peut-il cibler proactivement les visiteurs avec un chat ?
Oui, OpsIQ peut utiliser des règles proactives et des expériences pour déterminer quand et à qui une expérience de chat est montrée. Cette décision est basée sur le contexte de la page, du parcours, du compte ou du…
OpsIQ Chat peut-il envoyer des messages enrichis ?
Oui, OpsIQ Chat prend en charge les cartes de messages enrichis et les blocs de contenu structurés en plus du texte brut. Les blocs enrichis peuvent présenter des informations exploitables ou formatées dans la…