77 תוצאות עבור "portal"
אילו עדיפויות כרטיסי תמיכה זמינות?
עדיפויות כרטיסי תמיכה החשבון תומך בארבע רמות עדיפות לכרטיסי תמיכה: נמוכה, בינונית, גבוהה, ודחופה. חשוב לבחור את העדיפות שמשקפת במדויק את ההשפעה האמיתית של הבעיה. העדיפות דחופה צריכה לשמש רק עבור בעיות שמצריכות זמן קריטי…
האם אני יכול לבחור מחלקת תמיכה?
כן, אתה יכול לבחור מחלקת תמיכה כאשר אתה יוצר כרטיס חדש. מחלקת תמיכה פעילה נדרשת ליצירת כרטיס. אפשרויות המחלקות הזמינות מוגדרות על ידי OpsIQ ועשויות להשתנות עם הזמן. לכן, בחר את המחלקה המוצגת בטופס החי שמתאימה ביותר…
איך אני יוצר קשר עם תמיכת OpsIQ מהחשבון שלי?
כדי ליצור קשר עם תמיכת OpsIQ מהחשבון שלך, עקוב אחרי הצעדים הבאים: פתח כרטיס תמיכה נווט אל חלק התמיכה של החשבון שלך. צור כרטיס במחלקת תמיכה זמינה. ספק את המידע הבא: נושא: כותרת ברורה. הודעה: תיאור מפורט של הבעיה שלך…
האם אני יכול לדרג מאמר במאגר ידע?
כן, אתה יכול לדרג מאמר במאגר ידע. משוב על המאמר מאפשר ללקוח מחובר לסמן מאמר כעוזר או לא עוזר. משוב זה משמש לשיפור תוכן התמיכה העתידי; עם זאת, הוא אינו משנה את המאמר עצמו או יוצר פעולות חיוב, מוצר או כרטיס תמיכה. מאמרים…
איך אני מחפש את OpsIQ Knowledge Base?
כדי לחפש את OpsIQ Knowledge Base, השתמש בשדה החיפוש כדי להזין את המוצר, הפיצ'ר, או הבעיה שאתה זקוק לעזרה איתה. תוצאות החיפוש יתבססו על תוכן הידע הזמין ללקוחות. אם לא מוחזר מאמר רלוונטי, אנא צור או עדכן כרטיס תמיכה כך…
האם החשבון שלי ב- OpsIQ כולל בסיס ידע?
כן, החשבון שלך ב- OpsIQ כולל בסיס ידע. בסיס ידע זה מספק תוכן תמיכת לקוחות שמאורגן לפי קטגוריות, מאמרים בולטים, ופונקציית חיפוש. אתה יכול לפתוח מאמר כדי לקרוא את הסיכום שלו וההנחיות המלאות. בנוסף, אתה יכול להשתמש בבקרת…
האם מישהו אחר יכול להשתמש בקישור הייצוא שלי?
התייחס לכל הורדת ייצוא זמנית כאל נתוני חשבון רגישים ואל תשתף זאת. הגישה קשורה ללקוח המאומת ובדיקות אישור הייצוא. עם זאת, עליך להוריד את הארכיון רק במכשיר מהימן ולאחסן אותו בצורה מאובטחת לאחר ההורדה. מאמרים קשורים…
איזה מידע אינו כלול בייצוא נתוני החשבון שלי?
הייצוא של נתוני הלקוח אינו מיועד לחשוף סודות אימות. חומרי אבטחה רגישים, כגון hashes של סיסמאות, איפוס סיסמאות או סודות אימות דוא"ל, סודות דו-שלביים, וסודות קוד שיחזור, אינם כלולים בארכיון החשבון הניתן להורדה. מאמרים…
כמה זמן הורדת נתוני הייצוא של החשבון זמינה?
ייצוא שנוצר משתמש בהרשאת הורדה זמנית שפגה לאחר 24 שעות. אנא הורד את הארכיון לפני שהוא פג. אם ההרשאה פגה, חזור לסעיף ייצוא הנתונים ובקש ייצוא חדש כאשר מגבלת תדירות הבקשות מאפשרת זאת. מאמרים קשורים פלטפורמת AI לניהול…
באיזו תדירות אני יכול לבקש ייצוא נתוני חשבון OpsIQ?
המגבלות על החשבון מגבילות את בקשות הייצוא החדשות לאחת בתוך תקופה של 24 שעות. מדיניות זו מפחיתה את יצירת הארכיונים הרגישים החוזרת על עצמה מבלי למנוע מהלקוחות להשיג ייצוא עדכני. לפני בקשת ייצוא נוסף, אנא בדוק את היסטוריית…
האם אני יכול לייצא את נתוני החשבון שלי ב- OpsIQ?
כן, אתה יכול לייצא את נתוני החשבון שלך ב- OpsIQ. תכונת ייצוא הנתונים מאפשרת ללקוח מאומת לבקש ייצוא של מידע על חשבון הלקוח, כולל נתוני פרופיל, חשבוניות, כרטיסי תמיכה, ומידע על מקום העבודה בענן שבתהליך הייצוא נתמך. הייצוא…
למה אני לא יכול לפתוח את מרחב העבודה שלי בענן?
הגישה לענן תלויה בבעלות ובמצב של המרחב העבודה. מרחב עבודה שהושעה או בוטל לא יכול להיפתח כאילו היה פעיל. בנוסף, מרחב עבודה שהוזמן לאחרונה עשוי להיות עדיין בשלב ההקצאה, ואימות דוא"ל או דומיין עשוי להיות דרוש עבור פונקציות…
איך אני פותח את חלל העבודה שלי ב- OpsIQ Cloud?
כדי לפתוח את חלל העבודה שלך ב- OpsIQ Cloud, השתמש בפעולה לגישה לענן מתוך החשבון שלך. אם יש לך חלל עבודה אחד זכאי, החשבון שלך ייקח אותך ישירות אליו. אם יש לך מספר חללי עבודה, תוכל לבחור את זה שברצונך לגשת אליו. החשבון…
האם אני יכול לראות את היסטוריית ההורדות שלי הממוקמת על השרת שלי?
כן, אתה יכול לראות את היסטוריית ההורדות שלך היכן שפונקציית היסטוריית ההורדות זמינה. תכונת היסטוריית ההורדות מציגה מתי חבילה הורדה, יחד עם מידע על החבילה והגרסה, פרטי קובץ, גודל, ומידע על הרשת שנעשה בו שימוש עבור אבטחת…
איך אני מתקין את הגרסה המארחת עצמית?
איך להתקין את הגרסה המארחת עצמית כדי להתקין את הגרסה המארחת עצמית, הורד את החבילה הנוכחית הזמינה עבור ההסמכה המארחת העצמית הפעילה שלך. עקוב אחרי ההנחיות להתקנה או התחלה מהירה שניתנות עם שחרור זה. ודא שאתה משתמש ברישיון…
למה חבילת Self-Hosted מוצגת כלא זמינה?
חבילה עשויה להיראות כלא זמינה משתי סיבות עיקריות: היא לא פורסמה עבור הזכאות שלך, או שהדרישות לאינטגריטי השחרור שלה לא מולאו. החשבון נמנע במכוון מלהגיש חבילה שאינה עונה על בדיקות השחרור הצפויות. במקרים כאלה, עליך להשתמש…
מה יכול להופיע בהורדות Self-Hosted?
החשבון יכול לפרסם את החבילה הראשית Self-Hosted ואת, בהתאם לזכאות שלך ולגרסה הנוכחית, חבילות אינטגרציה או מפתחים נוספות. החבילות, הגרסאות, והזמינות המדויקת נשלטות על ידי הגרסה הנוכחית והתוכנית. לכן, מומלץ להשתמש בקבצים…
למה אני לא רואה את תפריט ההורדות?
התפריט מודע לזכויות גישה ויכול להיות מוסתר אם לחשבון שלך אין מוצרים עצמיים מתאימים או אם ההורדות העצמיות מושבתות. אם אתה מאמין שיש לך זכאות פעילה למוצר עצמאי אך אינך יכול לגשת לתפריט ההורדות, אנא פנה לתמיכה וספק את…
מי יכול להוריד את תוכנת OpsIQ Self-Hosted?
ההורדות זמינות ללקוחות Self-Hosted זכאים כאשר ההורדות מופעלות והמנוי או הניסיון הקשורים פעילים. לקוחות רק בענן בדרך כלל משתמשים במקום העבודה שהוקצה להם במקום להוריד את היישום Self-Hosted. אילו תוכניות יכולות להיות…
האם לקוחות Cloud זקוקים למפתח רישוי?
גישה רגילה של OpsIQ Cloud מבוססת על סביבת העבודה שבבעלות הלקוח וזכאותו, ולא על התקנת מפתח רישוי Self-Hosted. מפתחות רישוי בחשבון הלקוח רלוונטיים בעיקר למוצרים Self-Hosted זכאים. מאמרים קשורים Developer API, Webhooks &…