249 תוצאות עבור "support"
ערוץ דוא"ל AI: תיבת דואר משותפת, תגובות CRM ומשלוח — OpsIQ
הפוך את דוא"ל התמיכה שלך לתיבת דואר חכמה משותפת עם OpsIQ. הפלטפורמה הזו מאפשרת לך לנתב דוא"ל תמיכה לכרטיסים מקומיים, לנהל תגובות חיצוניות בתוך ה-CRM שלך, לנסח תגובות מותאמות אישית, ולאבחן בעיות משלוח דוא"ל - הכל מממשק…
האם אני יכול להשתמש בהודעות החשבון כהוכחה שהחשבונית שולמה?
השתמש במצב החשבונית והקבלה כהרשומה הפיננסית הסמכותית. הודעה היא התראה וניתן לנקות אותה באופן עצמאי; היא לא צריכה להחליף את המסמך החיוב האמיתי או הקבלה כאשר מאשרים תשלום. מאמרים קשורים איפה אני יכול לראות את החשבוניות…
האם OpsIQ מקליט הורדות Self-Hosted?
כן, ניתן להקליט פעילות הורדות לצורך ביקורת לקוחות. זה כולל פרטים כגון החבילה, גרסה, מידע על הקובץ, זמן, ומידע על הרשת. לקוחות יכולים לעיין במידע זה דרך תכונת היסטוריית ההורדות כאשר היא זמינה. מאמרים קשורים אנליטיקה של…
מה עלי לעשות אם מוצר שאני בעליו חסר מ-My Products?
ראשית, אשר שאתה מחובר לחשבון הלקוח הנכון וששההזמנה אינה עדיין ממתינה לתשלום או הפעלה. אם המוצר אמור להיות שייך לחשבון אך עדיין חסר, פתח כרטיס תמיכה וכולל את החשבונית או הפניה להזמנה הנראית ברשומות החיוב שלך. אל תנסה…
האם מנהל יכול להקצות מרחב עבודה Cloud לחשבון הלקוח שלי?
מרחב עבודה Cloud זכאי הקשור לחשבון הלקוח שלך יכול להופיע בהמוצרים שלי, גם אם הוא הוקצה או הוקצה דרך תהליך מנהלי ולא הוזמן לחלוטין דרך תהליך רכישה עצמית. עם זאת, הגישה עדיין נבדקת לפי בעלות לפני שהלקוח יכול לפתוח אותו…
האם אני יכול לראות את אותות ההורדה והאבטחה של החשבון שלי במקום אחד?
הפעילות מספקת היסטוריית אירועים רחבה של חשבון וסיכומים, בעוד ש- Security ו- Sessions מציעים מידע אבטחה ממוקד יותר. השתמש בכל השלושה כאשר אתה חוקר הורדה לא מוכרת, כניסה או שינוי בחשבון. מאמרים קשורים אנליטיקה של אתרים…
האם סריקת אבטחה של Marketplace יכולה לדחות את המחבר שלי?
כן, ה-Marketplace מבצע בדיקות אבטחה סטטיות על חבילות מחברים שהוגשו. ממצאים משמעותיים יכולים להוביל לכך שהחבילה תוחזק, תידחה או תיכנס להסגר לבחינה נוספת. חשוב לתקן את הבעיות שזוהו ולהגיש גרסה תואמת במקום לנסות לעקוף את…
האם העלאת קובץ ZIP של מחבר מפרסמת אותו מיד?
לא, העלאת קובץ ZIP של מחבר לא מפרסמת אותו מיד. כאשר מחבר מעלה מחבר, זה יוצר הגשה שעוברת בדיקות אוטומטיות וביקורת. הפרסום של המחבר תלוי בכך שההגשה עומדת בדרישות האבטחה, המדיניות והביקורת הנוכחיות של השוק. עליך להתייחס…
האם ניקוי התראות מוחק את היסטוריית הפעילות שלי?
לא. התראות ופעילות משרתות מטרות שונות. ניקוי התראה מסיר את פריט התיבה הנכנסת, בעוד שהחשבון, החיוב, המוצר, התמיכה או רשומת האבטחה הבסיסית נשארים תחת שליטה של התנהגות השימור והביקורת שלהם. מאמרים קשורים AI Help Desk &…
האם אני יכול להוריד נתוני חשבון לאחר שהייצוא הזמני פג?
ברגע שהרשאת הייצוא הזמנית פגה, אינך יכול להוריד נתוני חשבון מהרשאה זו. כדי לקבל ייצוא חדש, חזור לסעיף ייצוא נתונים ובקש ייצוא חדש כאשר החשבון שלך מאפשר בקשה נוספת. תהליך זה מסייע להבטיח כי ארכיונים רגישים של לקוחות אינם…
איך אני יכול להימנע מצריכת AI מנוהלת בלתי צפויה?
כדי להימנע מצריכת AI מנוהלת בלתי צפויה, עקוב אחרי ההנחיות הללו: סקור את לוח המחוונים של AI שלך בדוק את לוח המחוונים של AI לפי מקום עבודה ותכונה כדי לפקח על השימוש בצורה יעילה. הגדר תקציבי AI הגדר תקציבי AI עבור קטגוריות…
האם תקציבי AI יכולים להפסיק רק תכונה אחת במקום את כל ה-AI?
כן, תקציבים הם ממוקדי תכונה. ניתן להחיל תקרת השתקה רכה על קטגוריית Managed AI בודדת מבלי להשבית בהכרח כל תכונת AI אחרת במרחב העבודה. זה מאפשר לך לשלוט בזרימות עבודה יקרות או שאינן קריטיות בנפרד. מאמרים קשורים AI Writing…
מה עלי לבדוק לפני שאני חוזר ל-Managed AI?
לפני שאני חוזר ל-Managed AI, אשר שהמרחב שלך זכאי לשירות זה ושיש לו את התוכנית או מימון הטוקן הנדרשים כדי לתמוך בצריכה הצפויה. לאחר המעבר, השימוש ב-AI יחזור למדידת OpsIQ. לכן, חשוב לעבור על לוח המחוונים של AI, תקציבי AI…
מה עלי לבדוק לפני המעבר של מקום עבודה ל-BYOK?
לפני המעבר של מקום עבודה ל- Bring Your Own Key (BYOK), אשר שהמקום עבודה יש לו אישורים תקפים עבור ספק ה-AI או הספקים הנדרשים על ידי התכונות שאתה משתמש. מצב המעבר הוא מיידי, כך שמקום עבודה BYOK ללא אישורי ספק ניתנים…
מה ההבדל בין טוקנים מנוהלים של AI לבין חיוב BYOK?
ההבדל בין טוקנים מנוהלים של AI לבין חיוב BYOK צריכת AI מנוהלת נמדדת בתוך השירות המנוהל על ידי OpsIQ ויכולה לנצל את ההקצאות של התוכנית או הארנק של הטוקנים כפי שמוצג על ידי החשבון. בניגוד לכך, BYOK (הבא את המפתח שלך) שולח…
למה עשוי חלל עבודה בענן להמשיך להראות הקצאה לאחר תשלום?
אישור תשלום והקצאת חלל עבודה הם שלבים נפרדים. תשלום מוצלח מאשר הפעלה; עם זאת, ייתכן שחלל העבודה עדיין צריך להיווצר ולהתכונן. אתה יכול לעקוב אחר מצב ההקצאה בהמוצרים שלי. אם ההקצאה נשארת תקועה מעבר לחלון הפעולה הרגיל…
מה עלי לעשות אם אני רואה מושב לא מוכר?
אם אתה נתקל במושב לא מוכר, נקט את הצעדים הבאים מיד: בטל את המושב כדי למנוע גישה לא מורשית. שנה את סיסמת החשבון שלך כדי לאבטח את החשבון שלך. סקור את פעילות האבטחה עבור כל פעולה חשודה. בדוק את אסימוני ה-API עבור כל אסימון…
מה עלי לעשות אם אני במקרה חושף טוקן API?
אם אתה במקרה חושף טוקן API, זה קריטי לנקוט בפעולה מיידית כדי להגן על החשבון והנתונים שלך. עקוב אחרי הצעדים האלה: צעדים לנקוט השבת או מחק את הטוקן שנחשף מיד ממקטע טוקני ה-API. אם האינטגרציה עדיין דורשת גישה, צור טוקן…
האם אני יכול להשתמש ב-OpsIQ API token במקום סיסמת החשבון שלי עבור אינטגרציה?
כן, אתה יכול להשתמש ב-OpsIQ API token במקום סיסמת החשבון שלך עבור פעולות API נתמכות של לקוחות. שיטה זו עדיפה על מתן אינטגרציה עם סיסמת החשבון האינטראקטיבית שלך מכיוון שהטוקן יכול להיות בשם, בתחום, במעקב, מושבת ומוחלף…
האם פעולות החשבון מוגנות מפני הגשות לא מכוונות בין אתרים?
פעולות רגישות של לקוחות מוגשות דרך טפסי חשבון מוגנים ולא מסתמכות רק על כפתור הנראה בדפדפן. אם החשבון שלך דוחה בקשה ישנה או לא תקפה, אנא טען מחדש את עמוד החשבון הרשמי ובצע את הפעולה שוב. אל תעקוף את הטופס הרגיל על ידי…