622 תוצאות עבור "opsiq"
האם אני יכול להשתמש ב-OpsIQ API token במקום סיסמת החשבון שלי עבור אינטגרציה?
כן, אתה יכול להשתמש ב-OpsIQ API token במקום סיסמת החשבון שלך עבור פעולות API נתמכות של לקוחות. שיטה זו עדיפה על מתן אינטגרציה עם סיסמת החשבון האינטראקטיבית שלך מכיוון שהטוקן יכול להיות בשם, בתחום, במעקב, מושבת ומוחלף…
למה OpsIQ מבקש ממני להיכנס שוב?
חשבון הלקוח מאמת מפגשים פעילים על כל בקשה מוגנת. מפגש שנשלל, פג תוקף, או לא תקף, שינוי בחשבון רגיש לאבטחה, או השעיית לקוח עשויים לדרוש כניסה מחדש. כדי להיכנס שוב, אנא השתמש בפורטל הלקוחות הרגיל. אם החשבון שלך נשאר לא…
מה קורה כשאני יוצא מחשבון ה-OpsIQ שלי?
יציאה מחשבון ה-OpsIQ שלך מסיימת את מושב הלקוח המאומת בפורטל ומנקה את מצב הכניסה המתמשך של הלקוח המשמש את פורטל החשבון. חשוב לציין כי מקום עבודה של OpsIQ Cloud יכול לשמור על מושב עבודה נפרד משלו. לכן, יציאה מחשבון הלקוח…
האם עדות של OpsIQ מתפרסמת מיד?
לא, עדות שהוגשה אינה הופכת לתוכן ציבורי מיד. במקום זאת, היא עוברת תהליך של מיתון. אם התמונה נמצאת כלא תקפה, טקסט העדות יכול עדיין להישמר לבחינה, מונע את אובדן כל ההגשה. בנוסף, עדות שפורסמה בעבר אינה מדורגת אוטומטית למטה…
האם אני יכול להגיש עדות מחשבון OpsIQ שלי?
חשבון זכאי יכול להיות מוזמן להגיש עדות מהלוח בקרה. הטופס אוסף את שם התצוגה שלך, תפקיד או חברה, טקסט העדות, ותמונה אופציונלית. אתה חייב לתת הסכמה לפני שהעדות יכולה להיחשב לשימוש ציבורי. מאמרים קשורים פלטפורמת AI לניהול…
האם אני יכול להצביע על פריט במפת הדרכים של OpsIQ?
כן, לקוח מחובר יכול להצביע או להסיר את ההצבעה שלו על פריט במפת הדרכים. כל הצבעה של לקוח נחשבת כאחת עבור אותו פריט. הצבעה עוזרת לתקשר את העניין של הלקוחות אך אינה יוצרת התחייבות חוזית או מבטיחה תאריך שחרור. מאמרים קשורים…
האם לקוחות יכולים לצפות במפת הדרכים של מוצר OpsIQ?
כן, לקוחות יכולים לצפות במפת הדרכים של מוצר OpsIQ. עמוד מפת הדרכים החתום מציג פריטי מפת דרכים של מוצר יחד עם הקטגוריה שלהם, תיאור, מצב, ומספר הצבעות קהילה. מצבי המפה מצביעים אם פריט מתוכנן, בתהליך, נשלח, או נדחה. אנא…
מהו שיעור העמלה שלי על הפניות ב- OpsIQ?
שיעור העמלה הנוכחי שלך על הפניות מוצג באזור Referrals וניתן להגדיר אותו בתוך התוכנית. אל תסמוך על אחוז שהועתק ממאמר ישן או מחשבון של לקוח אחר. השיעור המוצג בחשבון שלך הוא הערך הנוכחי שחל על פרופיל ההפניות שלך. מאמרים…
האם OpsIQ יש תוכנית הפניות?
החשבון כולל אזור הפניות כאשר התוכנית פעילה. אזור זה יכול לספק את קוד ההפניה שלך או קישור הפניה שניתן לשתף, לעקוב אחרי קליקים והמרות של הפניות, להראות את שיעור העמלה הנוכחי, ולפרט את הרווחים מההפניות הקשורים לעסקאות…
האם אני יכול להיות מחבר בשוק OpsIQ?
בקשות מחברים זמינות כאשר ההרשמה למחברים בשוק מופעלת. הבקשה דורשת מידע על זהות המחבר, כולל שם תצוגה, אתר אינטרנט אופציונלי, ומדינה. בנוסף, המועמדים חייבים לקבל את ההסכם הרלוונטי. יכולות ההגשה מתחילות ברגע שהחשבון של…
מהו ה- OpsIQ Marketplace בחשבון שלי?
ה- OpsIQ Marketplace מספק ללקוחות גישה להיצע מחברים שפורסם. כאשר השתתפות מחברים מאושרים מופעלת, הוא גם מקל על זרימת עבודה עבור מחברים מאושרים. לקוחות יכולים לבדוק את הרכישות שלהם, בעוד שמחברים מאושרים יש את היכולת להגיש…
מה מופיע בהודעות בחשבון OpsIQ?
ההודעות בחשבון שלך ב- OpsIQ יכולות לכלול עדכונים שונים הקשורים לחיוב, תמיכה, אבטחה, מוצרים, או שינויים בחשבון. כל הודעה עשויה להכיל קישור שמפנה אותך לפעולה הרלוונטית של הלקוח, אם רלוונטי. דף ההודעות משמש כתיבת דואר לכל…
מהו זמן התגובה של התמיכה של OpsIQ?
מטרת התגובה מוגדרת על ידי פעולת התמיכה וניתן לצפות בה באזור התמיכה החי. חשוב לא להסתמך על הצהרת זמן תגובה קבועה מיושנת, מכיוון שמטרות השירות עשויות להשתנות לפי תוכנית, מחלקה או מדיניות תמיכה נוכחית. הערך המוצג בחשבון…
האם אני יכול לפתוח מחדש כרטיס תמיכה סגור של OpsIQ?
כן, אזור התמיכה של הלקוחות תומך בפתיחת כרטיס זכאי מחדש ששייך לחשבון שלך. אתה יכול לפתוח מחדש כרטיס כאשר אותה בעיה באמת זקוקה לעבודה נוספת. עם זאת, אם הבעיה החדשה אינה קשורה, אנא צור כרטיס חדש כדי לשמור על היסטוריית…
האם אני יכול לצרף קבצים לכרטיס תמיכה של OpsIQ?
כן, אתה יכול לצרף קבצים לכרטיס תמיכה של OpsIQ. זרימת התמיכה ללקוחות מקבלת מסמכים, תמונות, גיליונות אלקטרוניים, טקסט וקבצי ZIP מותרים, עם גודל קובץ מקסימלי של 10 MB לכל קובץ. אנא שים לב שקבצים ניתנים להרצה או פורמטים של…
האם אני יכול לקשר כרטיס תמיכה לאחד מהמוצרים של OpsIQ שלי?
כן, אתה יכול לקשר כרטיס תמיכה לאחד מהמוצרים של OpsIQ שלך. כאשר אתה יוצר כרטיס, יש לך את האפשרות לקשר אותו עם מוצר או שירות רלוונטי. זה עוזר לצוות התמיכה לקבל הקשר ברור יותר לגבי הבעיה שלך. תכונה זו שימושית במיוחד עבור…
איך אני יוצר קשר עם תמיכת OpsIQ מהחשבון שלי?
כדי ליצור קשר עם תמיכת OpsIQ מהחשבון שלך, עקוב אחרי הצעדים הבאים: פתח כרטיס תמיכה נווט אל חלק התמיכה של החשבון שלך. צור כרטיס במחלקת תמיכה זמינה. ספק את המידע הבא: נושא: כותרת ברורה. הודעה: תיאור מפורט של הבעיה שלך…
איך אני מחפש את OpsIQ Knowledge Base?
כדי לחפש את OpsIQ Knowledge Base, השתמש בשדה החיפוש כדי להזין את המוצר, הפיצ'ר, או הבעיה שאתה זקוק לעזרה איתה. תוצאות החיפוש יתבססו על תוכן הידע הזמין ללקוחות. אם לא מוחזר מאמר רלוונטי, אנא צור או עדכן כרטיס תמיכה כך…
האם החשבון שלי ב- OpsIQ כולל בסיס ידע?
כן, החשבון שלך ב- OpsIQ כולל בסיס ידע. בסיס ידע זה מספק תוכן תמיכת לקוחות שמאורגן לפי קטגוריות, מאמרים בולטים, ופונקציית חיפוש. אתה יכול לפתוח מאמר כדי לקרוא את הסיכום שלו וההנחיות המלאות. בנוסף, אתה יכול להשתמש בבקרת…
באיזו תדירות אני יכול לבקש ייצוא נתוני חשבון OpsIQ?
המגבלות על החשבון מגבילות את בקשות הייצוא החדשות לאחת בתוך תקופה של 24 שעות. מדיניות זו מפחיתה את יצירת הארכיונים הרגישים החוזרת על עצמה מבלי למנוע מהלקוחות להשיג ייצוא עדכני. לפני בקשת ייצוא נוסף, אנא בדוק את היסטוריית…