249 תוצאות עבור "support"
האם אני יכול לפצל רשימות גדולות בחשבון שלי?
כן, אתה יכול לפצל רשימות חשבון גדולות. רשימות כמו מפגשים, פעילות אבטחה, קבלות, עסקאות, היסטוריית תמיכה ורשומות אחרות משתמשות בפיצול כאשר זה נדרש, במקום לדרוש שכל הרשומות ההיסטוריות ייטענו בבת אחת. אתה יכול להשתמש בגודל…
איזה דף חשבון עלי להשתמש עבור בעיית שימוש ב-AI?
לקוחות ענן צריכים להתחיל עם הAI Dashboard כדי לאשר את סביבת העבודה ואת מצב הפעולה של ה-AI. לאחר מכן, בדקו את AI Budgets ואת Usage. בדקו אם Managed AI יש קיבולת מדודה זמינה או מימון של טוקנים, ואמתו אם תקציב עצר את…
איזה דף חשבון עלי להשתמש עבור בעיית גישה למוצר?
כדי לטפל בבעיה של גישה למוצר, התחל על ידי בדיקת ההמוצרים שלי כדי לאשר את מצב המוצר. למוצרים בענן אם אתה משתמש במוצר בענן, אמת את מצב ההקצאה ואימות הדומיין. בנוסף, השתמש בפעולה הרשמית לגישה לענן. למוצרים המותקנים על השרת…
איזה דף חשבון עלי להשתמש עבור בעיית חיוב?
אם אתה חווה בעיית חיוב, התחל על ידי בדיקת דפי החשבון הבאים: חשבוניות עבור חשבון או תשלום ספציפי תוכנית וחיוב עבור מצב מנוי או תוכנית עסקאות עבור פעילות פיננסית ארנק עבור אשראי בחשבון שיטות תשלום עבור הפניות תשלום חוזרות…
למה אני לא יכול לגשת למוצר, כרטיס, מקום עבודה או ייצוא של לקוח אחר?
משאבי הלקוח הם בעלי טווח בעלות. החשבון מאמת שהלקוח המחובר בעל או זכאי למוצר, מקום עבודה, כרטיס תמיכה, קובץ מצורף, ייצוא, או משאבים מוגנים אחרים לפני שיספק אותם. אם משאב שצריך להיות שייך לחשבון שלך חסר, אנא פנה לתמיכה…
למה טופס חשבון אמר שהאסימון אבטחה פג?
טפסי חשבון רגישים משתמשים בבדיקות הגנה על בקשות. אם טופס נשאר פתוח במשך תקופה ממושכת או אם הסשן משתנה, ההגשה הישנה עשויה להידחות במקום להתקבל עם אישור מיושן. כדי לפתור בעיה זו, טען מחדש את דף החשבון הרשמי והגש את הפעולה…
למה OpsIQ מבקש ממני להיכנס שוב?
חשבון הלקוח מאמת מפגשים פעילים על כל בקשה מוגנת. מפגש שנשלל, פג תוקף, או לא תקף, שינוי בחשבון רגיש לאבטחה, או השעיית לקוח עשויים לדרוש כניסה מחדש. כדי להיכנס שוב, אנא השתמש בפורטל הלקוחות הרגיל. אם החשבון שלך נשאר לא…
למה פעולה של חשבון חסרה או מושבתת?
פעולות חשבון מודעות למצב. שליטה עשויה להיות לא זמינה ממספר סיבות: סוג המוצר לא תומך בפעולה. ההזמנה שלך אינה פעילה. התשלום ממתין. המרחב עדיין בתהליך הקצאה. דומיין אינו מאומת. תכונה מושבתת באופן גלובלי. הפעולה אינה תקפה…
איך אני מתנתק מכל מכשירים אחרים?
כדי להתנתק מכל מכשירים אחרים, אתה יכול לשנות את סיסמת החשבון שלך. פעולה זו תבטל את כל שאר מושבי פורטל הלקוחות. בנוסף, אתה יכול לנהל מושבים פעילים בודדים דרך תכונת המושבים והמכשירים. אם אתה חושד שהחשבון שלך נפרץ, מומלץ…
מה קורה כשאני יוצא מחשבון ה-OpsIQ שלי?
יציאה מחשבון ה-OpsIQ שלך מסיימת את מושב הלקוח המאומת בפורטל ומנקה את מצב הכניסה המתמשך של הלקוח המשמש את פורטל החשבון. חשוב לציין כי מקום עבודה של OpsIQ Cloud יכול לשמור על מושב עבודה נפרד משלו. לכן, יציאה מחשבון הלקוח…
האם עדות של OpsIQ מתפרסמת מיד?
לא, עדות שהוגשה אינה הופכת לתוכן ציבורי מיד. במקום זאת, היא עוברת תהליך של מיתון. אם התמונה נמצאת כלא תקפה, טקסט העדות יכול עדיין להישמר לבחינה, מונע את אובדן כל ההגשה. בנוסף, עדות שפורסמה בעבר אינה מדורגת אוטומטית למטה…
האם אני יכול להגיש עדות מחשבון OpsIQ שלי?
חשבון זכאי יכול להיות מוזמן להגיש עדות מהלוח בקרה. הטופס אוסף את שם התצוגה שלך, תפקיד או חברה, טקסט העדות, ותמונה אופציונלית. אתה חייב לתת הסכמה לפני שהעדות יכולה להיחשב לשימוש ציבורי. מאמרים קשורים פלטפורמת AI לניהול…
איך אני משתמש במחבר שרכשתי בשוק?
מחבר שנרכש הופך לחלק מהזכאות של הלקוח שלך. עם זאת, ההתקנה מתבצעת מתוך חוויית המחבר של חלל העבודה של OpsIQ שבבעלותך, ולא על ידי חשיפת כתובת התקנה פנימית בחשבון הלקוח. כדי להתקין את המחבר, פתח את חלל העבודה המתאים והשתמש…
מהו ה- OpsIQ Marketplace בחשבון שלי?
ה- OpsIQ Marketplace מספק ללקוחות גישה להיצע מחברים שפורסם. כאשר השתתפות מחברים מאושרים מופעלת, הוא גם מקל על זרימת עבודה עבור מחברים מאושרים. לקוחות יכולים לבדוק את הרכישות שלהם, בעוד שמחברים מאושרים יש את היכולת להגיש…
האם אני יכול לעיין בפעילות חשבון ישנה?
כן, אתה יכול לעיין בפעילות חשבון ישנה. דף הפעילות מחולק לעמודים, מה שמאפשר לך לנווט מעבר לאירועים האחרונים ביותר. הוא גם מספק מידע כללי, כגון פעילות כוללת, הורדות אחרונות, וסיגנלים הקשורים לאבטחה, כדי לעזור לך לאתר את…
מהו עמוד פעילות החשבון?
עמוד פעילות החשבון משמש כנתיב ביקורת ללקוח עבור אירועים חשובים בחשבון. הוא כולל סוגים שונים של פעילות כגון חשבון, חיוב, מוצר, הורדה ואירועי אבטחה. כל רשומה מספקת פרטים כולל הזמן, קטגוריה, פעולה, פרטים ומידע רשת היכן…
האם אני יכול לנקות את הודעות החשבון?
כן, אתה יכול לנקות הודעות קריאה או, עם אישור, לנקות את כל הודעות החשבון. ניקוי שלהן מסיר את פריטי ההודעה מתצוגת ההודעות אך אינו מוחק את הרשומות העסקיות או תמיכת הלקוחות הבסיסיות. מאמרים קשורים AI Help Desk & Ticketing…
האם אני יכול לסמן את כל ההודעות של החשבון כהודעות שנקראו?
כן, אתה יכול לסמן את כל ההודעות המופיעות כרגע כהודעות שנקראו. שים לב שהפעולה הזו משנה רק את מצב הקריאה של ההודעה; היא לא משפיעה על הסטטוס של הכרטיס, החשבונית, המוצר, או האירוע האבטחתי הבסיסי. מאמרים קשורים AI Help Desk…
מה מופיע בהודעות בחשבון OpsIQ?
ההודעות בחשבון שלך ב- OpsIQ יכולות לכלול עדכונים שונים הקשורים לחיוב, תמיכה, אבטחה, מוצרים, או שינויים בחשבון. כל הודעה עשויה להכיל קישור שמפנה אותך לפעולה הרלוונטית של הלקוח, אם רלוונטי. דף ההודעות משמש כתיבת דואר לכל…
האם אני יכול לגשת לקובץ מצורף של כרטיס של מישהו אחר אם אני יודע את שמו?
לא, אתה לא יכול לגשת לקובץ מצורף של כרטיס של מישהו אחר גם אם אתה יודע את שמו. גישה לכרטיסי לקוחות היא מוגבלת לבעלות. קבצי מצורף לכרטיסים מאומתים מול הכרטיס השייך ללקוח המחובר, וקבצי מצורף להערות פנימיות לא זמינים…