22 תוצאות עבור "brand"
מאגר ידע מבוסס AI ומרכז עזרה רב-לשוני — OpsIQ
OpsIQ מאפשרת לך ליצור ידע מנוהל ולפרסם מרכז עזרה ממותג ב-40 שפות. זה מאפשר לך להניח תשובות של AI, להציג מאמרים בפורטל הלקוחות שלך, ולשפר את התוכן עבור הלקוחות שלך. עם OpsIQ, אתה יכול להבטיח שהלקוחות ימצאו את התשובות שהם…
האם אני יכול לנהל את הדומיין שלי בענן מרשם דומיינים ישן נפרד?
ניהול הדומיין בענן שלך אימות הדומיין בענן הנוכחי מתבצע בהקשר של המוצר או המרחב הרלוונטי. כדי לבדוק את מצב הדומיין הנוכחי ולבצע פעולות אימות, השתמש בסעיף המוצרים שלי ובפרטי המוצר. אל תסמוך על מסלול ניהול דומיינים עצמאי…
איזה דומיין עלי להזין כאשר אני מזמין מקום עבודה בענן?
הזן את דומיין האתר שבו אתה מתכוון להשתמש בפונקציונליות של OpsIQ המיועדת ללקוחות. הדומיין הוא חלק מהגדרת המקום העבודה ועשוי לדרוש אימות בעלות לפני שהפונקציונליות המוגנת של הווידג'ט מאושרת באתר זה. מאמרים קשורים האם אני…
איך יש לכתוב את השם OpsIQ?
שם המותג נכתב כOpsIQ. מדריך המותג מציין במפורש לא לשנות אותו לOPSIQ או Opsiq. המילה הרשמית משתמשת בגופן Inter במשקל תצוגה כבד; עם זאת, טקסט עיתונאי רגיל צריך להעדיף איות נכון וכתיב נכון במקום לנסות לשחזר טיפוגרפיה של…
האם אני יכול להשתמש בלוגו של OpsIQ בחומרים לעיתונות, אינטגרציה או שותפות?
שימוש בלוגו של OpsIQ כן, אתה יכול להשתמש בלוגו של OpsIQ, אבל הוא חייב לעמוד בקווים המנחים של המותג OpsIQ. ערכת המותג מיועדת לעיתונות, שותפים, לקוחות ומטמיעים, ומספקת נכסים מאושרים לשימוש. בעת השימוש בלוגו, אנא עקוב אחרי…
איך לקוחות קיימים של OpsIQ מקבלים תמיכה?
לקוחות קיימים צריכים להיכנס ולפתוח כרטיס תמיכה עבור כל חשבון, רישיון, חיוב, או בעיות טכניות שדורשות הקשר של הלקוח. תוכניות Cloud בתשלום עשויות לכלול תמיכה בעדיפות על סמך התוכנית הספציפית. עבור שאלות שירות עצמי ובדיקות…
האם אני יכול לקבץ מספר אתרי מרחק יחד?
כן, אתרי מרחק יכולים לשאת זהות קבוצתית, מה שעוזר למשרדים מרובי מותגים או סוכנויות לארגן אתרים קשורים תוך שמירה על היקף ברמת האתר. קבוצות משפרות ניווט ורולאפים, אך הן לא מעניקות אוטומטית לכל מנהל חשבון גישה לנתוני כל…
האם אתרי מרוחק יכולים לדווח על המרות מכירות ל-OpsIQ?
כן, אתרי מרוחק תומכים בדפוסי גשר המרה מכירות, המאפשרים לרכישות ותוצאות אחרות להיות משויכות לאתר ולמסלול הנכון. תבניות מסופקות לסביבות כגון WooCommerce ו-PHP מותאם אישית. בנוסף, גשר המכירות יכול לקבל אירועים מנורמלים…
האם משתמשים מאומתים יכולים לעבור בין פורטל של OpsIQ לדומיין מרוחק?
OpsIQ מתאר טוקן זהות חתום בין-מקורי שמתבסס על מפתח האתר, סוד, מידע על תפקיד/הקשר, וחיים מוגבלים. מנגנון זה מאפשר לאתר מרוחק להקים זהות מהימנה מבלי להסתמך על שדות שסופקו על ידי הדפדפן באופן שרירותי. חשוב לציין שסודות…
איך OpsIQ מונע מאתר מרוחק אחד לראות את הנתונים של אתר אחר?
איך OpsIQ מונע נראות נתונים בין אתרים מרוחקים רשומות אתרים מרוחקים מוקצות טווח אתר ספציפי, ו- OpsIQ מיישם הגבלת שורות כדי להבטיח שהנתונים נגישים רק בהקשר של האתר או המרחב המורשה. זה אומר שמשתמשים יכולים לראות רק נתונים…
איך אני מוסיף אתר נוסף ל- OpsIQ?
כדי להוסיף אתר נוסף ל- OpsIQ, עקוב אחרי הצעדים הבאים: צור אתר מרוחק עם ההגדרות הבאות: תווית דומיין קבוצה הגדרת מעקב התקן את הקטע שנוצר שמכיל את המפתח הייחודי של האתר. האתר הופך לפעיל כאשר הביקון או החיבור הצפויים…
מהם אתרי ריחוק ב-OpsIQ?
אתרי ריחוק מאפשרים למקום עבודה אחד לפעול על פני מספר אתרים. כל אתר מוקצה מפתח site_key ייחודי וסקריפט להטמעה. אתרים אלה מדווחים על פעימות לב ויכולים להיות להם מותג או תצורת צ'אט משלהם תוך כדי שהם עדיין חלק מהמקום העבודה…
מה זה OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat הוא עוזר תפעולי שנועד לצוות מורשה. הוא יכול להסיק מסקנות בהקשרים מחוברים, כולל חיובים, כרטיסים, CRM, הזמנות, דומיינים, מבקרים, ידע, ואספקטים עסקיים אחרים. העוזר מצטט את המקורות שהוא משתמש בהם ויכול לקרוא…
מה ההבדל בין בסיס הידע, מרכז העזרה, ופורטל הלקוחות?
ההבדל בין בסיס הידע, מרכז העזרה, ופורטל הלקוחות הבסיס הידע הוא ספרייה מנוהלת שבה נכתבים, מיובאים, מאורגנים, נבדקים ומבוקרים מאמרים ושאלות נפוצות. המרכז העזרה משמש כמשטח פרסום ממותג, ניתן לחיפוש, עבור ידע ציבורי מאושר…
איך בסיס הידע, מרכז העזרה ופורטל הלקוחות שונים?
הבסיס הידע מנהל ומפקח על מאמרים, בעוד שהמרכז העזרה מפרסם את הידע הזה עבור קוראים ומטרות חיפוש. הסטודיו פורטל שולט בהצגה המשותפת עבור מרכז העזרה ופורטל הלקוחות. בנוסף, המערכת כרטיסים מטפלת בהגשת בקשות, שומרת על היסטוריית…
האם ניתן להציג מאמרי בסיס ידע בתוך פורטל הלקוחות שלנו?
כן, OpsIQ יכולה להציג מאמרים מאושרים בתוך פורטל הלקוחות שלך. בסיס הידע נשאר מקור האמת למאמרים, חיפוש, שפות ותרגומים. מאמרים קשורים מערכת כרטיסים ועזרה עם SLA — OpsIQ עוזר כתיבה לכתובות תמיכה, KB ודוא"ל — OpsIQ ערוץ…
האם חיפוש במרכז העזרה יכול להבין שאלות טבעיות ושגיאות כתיב?
כן, החיפוש כולל סיוע חיפוש מבוסס AI שיכול להבין שגיאות כתיב, להגיב בשפת המבקר, ולנסח תשובות מתוך ידע שפורסם. מאמרים קשורים מערכת כרטיסים ושירות לקוחות מבוססת AI עם SLA — OpsIQ עוזר כתיבה מבוסס AI לתשובות תמיכה, KB…
מה קורה אם לקוחות מחפשים משהו ואין תשובה טובה?
OpsIQ תופס חיפושי ללא תוצאות כהזדמנויות תוכן. כאשר תשובה טובה אינה קיימת, הוא יכול להציע בקשת תמיכה כדי לסייע ללקוחות. מאמרים קשורים מערכת כרטיסים ודלפק עזרה עם SLA — OpsIQ עוזר כתיבה בינה מלאכותית לתשובות תמיכה, KB…
איפה ניתן להשתמש בידע מאושר לאחר שהוא פורסם?
אותו מאמר מאושר יכול לשמש במרכז העזרה הציבורי, בצ'אט עם לקוחות, בתמיכת כרטיסים, ובכלי הכתיבה של OpsIQ. מאמרים קשורים מערכת כרטיסים ודלפק עזרה עם SLA — OpsIQ עוזר כתיבה בינה מלאכותית לתשובות תמיכה, KB ודוא"ל — OpsIQ ערוץ…
האם ניתן ליצור מספר מאמרי עזרה בו זמנית בעזרת פקודה אחת?
כן, Article Studio יכול להפוך תמצית אחת למאמר בודד או לערכת מאמרים מתואמת של עד 12 מאמרים. מאמרים קשורים מערכת כרטיסים ושירות לקוחות עם SLA — OpsIQ עוזר כתיבה בינה מלאכותית לתשובות תמיכה, KB ודוא"ל — OpsIQ ערוץ דוא"ל…