191 परिणाम "customer" के लिए
AI ज्ञान आधार और बहुभाषी सहायता केंद्र — OpsIQ
OpsIQ आपको नियंत्रित ज्ञान बनाने और 40 भाषाओं में एक ब्रांडेड सहायता केंद्र प्रकाशित करने की अनुमति देता है। यह आपको AI उत्तरों को आधार प्रदान करने, अपने ग्राहक पोर्टल में लेखों को सामने लाने और अपने ग्राहकों के लिए…
AI को अपनी निर्देश दें
AI को बताएं कि आपके ग्राहकों से कैसे बात करनी है: आपकी शैली, यह क्या वादा कर सकता है और इसे किसी व्यक्ति को क्या सौंपना चाहिए। खोलें Settings → AI Instructions। चुनें Customer Chat AI। यह है कि AI आपके चैट विजेट और…
भले ही टिकट अपडेट किया गया हो, मैं समर्थन ईमेल क्यों नहीं प्राप्त कर सकता?
टिकट स्वयं आपके खाते में प्राधिकृत बातचीत बनी रहती है। ईमेल वितरण आपके समर्थन ईमेल प्राथमिकता, मेल वितरण, और संदेश रूटिंग पर निर्भर कर सकता है। यह पता लगाने के लिए कि आप समर्थन ईमेल क्यों नहीं प्राप्त कर सकते हैं, भले…
जब तकनीकी समर्थन टिकट खोलते हैं तो मुझे कौन सी जानकारी शामिल करनी चाहिए?
जब तकनीकी समर्थन टिकट खोलते हैं, कृपया निम्नलिखित जानकारी शामिल करें: आवश्यक जानकारी प्रभावित उत्पाद: निर्दिष्ट करें कि आप किस उत्पाद के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं। कार्यप्रवाह का विवरण: उस कार्यप्रवाह का वर्णन…
क्या मैं समर्थन के लिए एक ZIP फ़ाइल प्रस्तुत कर सकता हूँ?
हाँ, ZIP आर्काइव समर्थन टिकटों के लिए समर्थित अटैचमेंट प्रकारों में से एक हैं, जो प्रति फ़ाइल 10 MB की सीमा और फ़ाइल मान्यता के अधीन हैं। कृपया सामान्य गुप्त-प्रबंधन नियमों को दरकिनार करने के लिए ZIP फ़ाइल में पासवर्ड…
मेरी समर्थन अटैचमेंट को क्यों अस्वीकृत किया गया?
समर्थन अपलोड प्रवाह आकार और सुरक्षित-फाइल प्रतिबंधों को लागू करता है। एक फ़ाइल कई कारणों से अस्वीकृत की जा सकती है: फ़ाइल 10 MB से अधिक है। फ़ाइल एक ब्लॉक किए गए एक्सटेंशन का उपयोग करती है। फ़ाइल एक स्वीकृत सामग्र�…
क्या एक समर्थन टिकट को बंद करने से इसके अटैचमेंट और इतिहास हट जाते हैं?
नहीं, एक समर्थन टिकट को बंद करने से इसके अटैचमेंट और इतिहास हटते नहीं हैं। एक टिकट को बंद करने से इसके कार्यप्रवाह की स्थिति बदलती है, लेकिन यह टिकट रिकॉर्ड को हटाता नहीं है। बातचीत और ग्राहक-दृश्यमान अटैचमेंट टिकट के…
क्या सूचनाएँ हटाने से मेरी गतिविधि इतिहास मिट जाती है?
नहीं। सूचनाएँ और गतिविधियाँ विभिन्न उद्देश्यों की सेवा करती हैं। एक सूचना को हटाने से इनबॉक्स आइटम हट जाता है, जबकि अंतर्निहित खाता, बिलिंग, उत्पाद, समर्थन, या सुरक्षा रिकॉर्ड अपने स्वयं के रखरखाव और ऑडिट व्यवहार द्वारा…
क्या मैं अस्थायी निर्यात समाप्त होने के बाद खाता डेटा डाउनलोड कर सकता हूँ?
एक बार जब अस्थायी निर्यात प्राधिकरण समाप्त हो गया है, आप उस प्राधिकरण से खाता डेटा डाउनलोड नहीं कर सकते। एक नया निर्यात प्राप्त करने के लिए, डेटा निर्यात अनुभाग पर लौटें और जब आपका खाता एक और अनुरोध की अनुमति देता है…
मैं अनपेक्षित Managed AI खपत से कैसे बच सकता हूँ?
अनपेक्षित Managed AI खपत से बचने के लिए, इन दिशानिर्देशों का पालन करें: अपने AI डैशबोर्ड की समीक्षा करें प्रभावी ढंग से उपयोग की निगरानी करने के लिए कार्यक्षेत्र और विशेषता द्वारा AI डैशबोर्ड की जांच करें। AI बजट…
क्या AI बजट केवल एक विशेषता को रोक सकते हैं बजाय सभी AI के?
हाँ, बजट विशेषता-उन्मुख हैं। एक सॉफ्ट-म्यूट कैप को एक व्यक्तिगत Managed AI श्रेणी पर लागू किया जा सकता है बिना कार्यक्षेत्र में अन्य सभी AI विशेषताओं को अनिवार्य रूप से अक्षम किए। यह आपको महंगे या गैर-आवश्यक AI…
अगर मैं एक अपरिचित सत्र देखता हूँ तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आप एक अपरिचित सत्र का सामना करते हैं, तो तुरंत निम्नलिखित कदम उठाएँ: सत्र को रद्द करें ताकि किसी भी अनधिकृत पहुँच को रोका जा सके। अपने खाते का पासवर्ड बदलें ताकि आपके खाते की सुरक्षा हो सके। सुरक्षा गतिविधि क�…
यदि मैं गलती से एक API टोकन उजागर कर दूं तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आप गलती से एक API टोकन को उजागर करते हैं, तो आपके खाते और डेटा की सुरक्षा के लिए तुरंत कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है। इन चरणों का पालन करें: उठाने के चरण उजागर किए गए टोकन को तुरंत API Tokens अनुभाग से निष्क्रिय या…
क्या मैं एक एकीकरण के लिए अपने खाते के पासवर्ड के बजाय एक OpsIQ API टोकन का उपयोग कर सकता हूँ?
हाँ, आप समर्थित ग्राहक API संचालन के लिए अपने खाते के पासवर्ड के बजाय एक OpsIQ API टोकन का उपयोग कर सकते हैं। यह विधि आपके इंटरैक्टिव खाते के पासवर्ड के साथ एक एकीकरण प्रदान करने की तुलना में अधिक पसंदीदा है क्योंकि…
क्या खाता संचालन आकस्मिक क्रॉस-साइट प्रस्तुतियों से सुरक्षित हैं?
संवेदनशील ग्राहक क्रियाएँ सुरक्षित खाता फ़ॉर्म के माध्यम से प्रस्तुत की जाती हैं न कि केवल ब्राउज़र-दृश्य बटन पर निर्भर करते हुए। यदि आपका खाता एक पुरानी या अमान्य अनुरोध को अस्वीकार करता है, तो कृपया आधिकारिक खाता…
क्या मैं अपने खाते में बड़े सूचियों को पृष्ठबद्ध कर सकता हूँ?
हाँ, आप बड़े खाता सूचियों को पृष्ठबद्ध कर सकते हैं। जैसे कि सत्र, सुरक्षा गतिविधि, रसीदें, लेनदेन, समर्थन इतिहास, और अन्य रिकॉर्ड आवश्यकतानुसार पृष्ठबद्धता का उपयोग करते हैं, बजाय इसके कि सभी ऐतिहासिक रिकॉर्ड एक साथ लोड…
AI उपयोग समस्या के लिए मुझे कौन सा खाता पृष्ठ उपयोग करना चाहिए?
क्लाउड ग्राहकों को AI डैशबोर्ड से शुरू करना चाहिए ताकि कार्यक्षेत्र और AI संचालन मोड की पुष्टि की जा सके। अगला, AI बजट और उपयोग की समीक्षा करें। जांचें कि Managed AI के पास उपलब्ध मीटर की गई क्षमता या टोकन फंडिंग है, और…
एक उत्पाद पहुंच समस्या के लिए मुझे कौन सा खाता पृष्ठ उपयोग करना चाहिए?
एक उत्पाद पहुंच समस्या को हल करने के लिए, सबसे पहले My Products पृष्ठ की जांच करें ताकि उत्पाद की स्थिति की पुष्टि हो सके। क्लाउड उत्पादों के लिए यदि आप एक क्लाउड उत्पाद का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रोविजनिंग और…
क्या मुझे पासवर्ड, API टोकन, 2FA कोड या सत्यापन रहस्य समर्थन के साथ साझा करना चाहिए?
नहीं। पासवर्ड, पूर्ण API टोकन रहस्य, प्रमाणीकरण रहस्य, पुनर्प्राप्ति कोड, भुगतान कार्ड सुरक्षा कोड, अस्थायी निर्यात प्राधिकरण, या डोमेन सत्यापन रहस्य टिकटों, ज्ञान फीडबैक, या चैट में साझा न करें। समर्थन बिना आपको इन…
क्यों एक खाता फ़ॉर्म ने कहा कि सुरक्षा टोकन समाप्त हो गया?
संवेदनशील खाता फ़ॉर्म अनुरोध-सुरक्षा जांच का उपयोग करते हैं। यदि कोई फ़ॉर्म लंबे समय तक खुला रहता है या यदि सत्र बदलता है, तो पुरानी सबमिशन को अस्वीकृत किया जा सकता है बजाय इसके कि इसे पुरानी प्राधिकरण के साथ स्वीकार…