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OpsIQ उत्पाद कार्ड पर 'Free' का क्या अर्थ है?
OpsIQ उत्पाद कार्ड पर 'Free' शब्द का अर्थ है कि उत्पाद या तो सक्रिय है या परीक्षण में है, और इसका वर्तमान बिल किया गया राशि शून्य है। यह उस उत्पाद के लिए वर्तमान बिलिंग स्थिति को दर्शाता है; हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं…
OpsIQ उत्पाद पर 'सेटिंग अप' का क्या मतलब है?
एक उत्पाद "सेटिंग अप" या प्रोविजनिंग स्थिति प्रदर्शित कर सकता है जब आप एक आदेश देते हैं या भुगतान करते हैं, जबकि OpsIQ सेवा तैयार कर रहा है। क्लाउड उत्पादों के लिए, इसका मतलब है कि कार्यक्षेत्र का आदेश दिया गया है लेकिन…
क्या मैं अपने OpsIQ खाते के अंदर खोज सकता हूँ?
हाँ, आप अपने OpsIQ खाते के भीतर खोज कर सकते हैं। खाता इंटरफ़ेस में एक खोज सुविधा शामिल है जो आपको सामान्य गंतव्यों को जल्दी से खोजने की अनुमति देती है जैसे: बिलिंग चालान सुरक्षा सत्र डाउनलोड डोमेन वॉलेट डेटा निर्यात…
मैं एक अन्य ग्राहक से अलग खाता मेनू आइटम क्यों देखता हूँ?
खाता नेविगेशन दोनों अधिकार- और कॉन्फ़िगरेशन-जानकारी से अवगत है। सुविधाएँ जैसे कि Self-Hosted डाउनलोड, वॉलेट फंडिंग, सपोर्ट पोर्टल एक्सेस, मार्केटप्लेस टूल्स, या कुछ उत्पाद क्रियाएँ केवल तब दिखाई देती हैं जब वे आपके खाते…
मैं अपने OpsIQ खाता डैशबोर्ड से क्या प्रबंधित कर सकता हूँ?
डैशबोर्ड आपके उत्पादों, कार्यक्षेत्रों, बिलिंग स्थिति, लाइसेंस, हाल के चालान, उपयोग, समर्थन गतिविधि, और महत्वपूर्ण खाता क्रियाओं का सारांश प्रस्तुत करता है। यह अनुशंसित अगले कदमों को भी उजागर कर सकता है, जैसे: चालान का…
OpsIQ खाता क्षेत्र क्या है?
OpsIQ खाता क्षेत्र ग्राहक नियंत्रण केंद्र है जो आपके OpsIQ संबंध का प्रबंधन करता है। यह विभिन्न सुविधाओं को समेकित करता है जिसमें आपके उत्पाद, क्लाउड कार्यक्षेत्र, स्वयं-होस्टेड लाइसेंस, बिलिंग, चालान, रसीदें, भुगतान…
मौजूदा OpsIQ ग्राहकों को समर्थन कैसे मिलता है?
मौजूदा ग्राहक किसी भी खाता, लाइसेंस, बिलिंग, या तकनीकी मुद्दों के लिए जो ग्राहक संदर्भ की आवश्यकता होती है, साइन इन करें और एक समर्थन टिकट खोलें। भुगतान किए गए क्लाउड योजनाओं में विशिष्ट योजना के आधार पर प्राथमिकता…
प्रत्येक योजना कितने ज्ञान आधार पृष्ठों और FAQs को स्टोर कर सकती है?
ज्ञान आधार पृष्ठ और FAQ सीमाएँ योजना द्वारा प्रकाशित ज्ञान आधार (KB) पृष्ठों और FAQs के लिए सीमाएँ योजना के अनुसार इस प्रकार हैं: ज्ञान आधार पृष्ठ सीमाएँ Starter: 25 पृष्ठ Launch: 100 पृष्ठ Growth: 2,500 पृष्ठ Business…
OpsIQ Admin AI Chat क्या है?
Admin AI Chat एक परिचालन सहायक है जिसे अधिकृत कर्मचारियों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह बिलिंग, टिकटिंग, CRM, ऑर्डर, डोमेन, आगंतुकों, ज्ञान और अन्य व्यावसायिक पहलुओं सहित जुड़े संदर्भों में तर्क कर सकता है। सहायक उन…
ज्ञान आधार, सहायता केंद्र, और ग्राहक पोर्टल में क्या अंतर है?
ज्ञान आधार लेखों का प्रबंधन और संचालन करता है, जबकि सहायता केंद्र पाठकों और खोज उद्देश्यों के लिए उस ज्ञान को प्रकाशित करता है। पोर्टल स्टूडियो सहायता केंद्र और ग्राहक पोर्टल दोनों के लिए साझा प्रस्तुति को नियंत्रित…
क्या ज्ञान आधार लेख हमारे ग्राहक पोर्टल के अंदर दिखाई दे सकते हैं?
हाँ, OpsIQ आपके ग्राहक पोर्टल के अंदर स्वीकृत लेखों को प्रदर्शित कर सकता है। ज्ञान आधार लेखों, खोज, भाषाओं और अनुवादों के लिए सत्य का स्रोत बना रहता है। संबंधित लेख AI हेल्प डेस्क और टिकटिंग सिस्टम SLA के साथ — OpsIQ…
क्या हेल्प सेंटर सर्च प्राकृतिक प्रश्नों और टाइपोस को समझ सकता है?
हाँ, सर्च में AI सर्च सहायता शामिल है जो टाइपोस को समझ सकता है, आगंतुक की भाषा में प्रतिक्रिया दे सकता है, और प्रकाशित ज्ञान से उत्तर तैयार कर सकता है। संबंधित लेख AI हेल्प डेस्क और टिकटिंग सिस्टम विथ SLA — OpsIQ सपोर्ट…
यदि ग्राहक कुछ खोजते हैं और वहाँ एक अच्छा उत्तर नहीं है तो क्या होता है?
OpsIQ बिना परिणाम वाली खोजों को सामग्री के अवसरों के रूप में कैप्चर करता है। जब एक अच्छा उत्तर मौजूद नहीं होता है, तो यह ग्राहकों की सहायता के लिए एक समर्थन अनुरोध प्रदान कर सकता है। संबंधित लेख AI हेल्प डेस्क और…
प्रकाशित होने के बाद स्वीकृत ज्ञान का उपयोग कहाँ किया जा सकता है?
समान स्वीकृत लेख का उपयोग सार्वजनिक सहायता केंद्र, ग्राहक चैट, टिकट समर्थन, और OpsIQ लेखन उपकरणों में किया जा सकता है। संबंधित लेख AI हेल्प डेस्क और टिकटिंग सिस्टम SLA के साथ — OpsIQ सहायता उत्तरों, KB और ईमेल के लिए AI…
क्या एक प्रॉम्प्ट एक साथ कई सहायता लेख बना सकता है?
हाँ, Article Studio एक संक्षिप्त जानकारी को एकल लेख या 12 लेखों के समन्वित सेट में बदल सकता है। संबंधित लेख AI हेल्प डेस्क और टिकटिंग सिस्टम SLA के साथ — OpsIQ सहायता उत्तरों, KB और ईमेल के लिए AI लेखन सहायक — OpsIQ AI…
क्या OpsIQ AI को स्वचालित रूप से ज्ञान आधार लेख प्रकाशित करने की अनुमति देता है?
नहीं, OpsIQ AI को स्वचालित रूप से ज्ञान आधार लेख प्रकाशित करने की अनुमति नहीं देता। लेख निर्माण केवल पूर्वावलोकन के लिए है जब तक कि एक ऑपरेटर प्रकाशन को मंजूरी नहीं देता। केवल स्वीकृत ड्राफ्ट उपयोगी ज्ञान बनते हैं।…
क्या मैं हेल्प सेंटर के लिए अपनी ब्रांडिंग और डोमेन का उपयोग कर सकता हूँ?
हाँ, हेल्प सेंटर को आपकी अपनी ब्रांडिंग के साथ अनुकूलित किया जा सकता है। आप अपने लोगो, रंग, टाइपोग्राफी और नेविगेशन को शामिल कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, हेल्प सेंटर के लिए एक सत्यापित कस्टम डोमेन का उपयोग करना संभव है।…
सहायता केंद्र कितनी भाषाओं में प्रकाशित किया जा सकता है?
OpsIQ का कहना है कि इसका सहायता केंद्र 40 समर्थित भाषाओं में प्रकाशित किया जा सकता है। संबंधित लेख AI हेल्प डेस्क और टिकटिंग सिस्टम SLA के साथ — OpsIQ सहायता उत्तर, KB और ईमेल के लिए AI लेखन सहायक — OpsIQ AI ईमेल चैनल…