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OpsIQ में टकराव जागरूकता, अनुयायी, संबंधित टिकट, अनुमोदन, विभाजित कार्यप्रवाह, वास्तविक समय अपडेट, और एक मतदान बैकस्टॉप जैसी सुविधाएँ शामिल हैं। ये सुविधाएँ पुरानी दृष्टिकोण और डुप्लिकेट कार्य को कम करने में मदद करत�…

हाँ, OpsIQ टिकट वर्गीकरण और उत्तर ड्राफ्टिंग के लिए AI का उपयोग करता है। AI वर्गीकृत, संक्षेपित, संभावित इरादे की पहचान, प्रासंगिक ज्ञान को उजागर कर सकता है, और अधिकृत ग्राहक और टिकट संदर्भ का उपयोग करके उत्तर ड्राफ्ट…

हाँ, OpsIQ SLA नीतियों का समर्थन करता है। SLA गणनाएँ विभिन्न कारकों को शामिल कर सकती हैं जैसे कि व्यावसायिक मिनट, समय क्षेत्र, व्यावसायिक घंटे, सप्ताहांत, छुट्टियाँ, और दिन-प्रकाश बचत व्यवहार। एक SLA ग्राहक की प्रतीक्षा…

OpsIQ विभिन्न कारकों के आधार पर नियमों का समर्थन करता है, जिसमें कीवर्ड, ग्राहक स्तर, भाषा, प्राथमिकता, स्रोत, और अन्य अनुमत संकेत शामिल हैं। ये नियम तब परिणाम लागू कर सकते हैं जैसे असाइनमेंट, विभाग, प्राथमिकता, टैग, या…

हाँ, एक समर्थन-उद्देश्य मेलबॉक्स इनबाउंड ईमेल को नए टिकटों में या थ्रेड उत्तरों को सही मौजूदा टिकट में परिवर्तित कर सकता है। संदेश पहचानकर्ता और आइडेम्पोटेंसी नियंत्रण डुप्लिकेट प्रोसेसिंग को रोकने में मदद करते हैं।…

OpsIQ में एक स्वदेशी हेल्प डेस्क शामिल है जिसमें विभाग, इनबाउंड ईमेल, रूटिंग, असाइनमेंट, SLA नीतियाँ, AI ट्रायज और ड्राफ्टिंग, ग्राहक पोर्टल एक्सेस, संबंधित-टिकट वर्कफ़्लो, अनुमोदन, सहयोग, और ग्राहक संतोष (CSAT)…

नहीं, परिणामस्वरूप कार्य के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से नहीं। OpsIQ सुझावों को अनुमोदित निष्पादन से अलग करता है। पंजीकृत क्रियाएँ पुष्टि और जोखिम नियमों के साथ आती हैं, और संवेदनशील संचालन के लिए स्पष्ट मानव अनुमोदन की आवश्यकता…

हाँ, OpsIQ प्रबंधित AI का समर्थन करता है, जिसमें BYOK (Bring Your Own Key) प्रदाता जैसे OpenAI, Anthropic, Gemini, और Grok शामिल हैं। यह आवश्यकतानुसार स्वयं-होस्टेड या ग्राहक-नियंत्रित विकल्प भी प्रदान करता है। यह…

हाँ, OpsIQ प्रशासन AI गतिविधियों का इतिहास रखता है। मालिक-फेसिंग AI इतिहास निम्नलिखित जानकारी रिकॉर्ड करता है: प्रॉम्प्ट उत्तर परिणाम प्रदाता/मॉडल जानकारी अवधि संबंधित संचालन विवरण, यदि लागू हो यह इतिहास व्यवसाय को यह…

हाँ, आप अपने स्वयं के प्रशासन पैनल में Admin AI को एम्बेड कर सकते हैं। Admin AI पृष्ठ एक एम्बेड लोडर और सहायक को अन्य प्रशासनिक अनुभव के भीतर रखने के लिए एक साइन-इन पहचान पथ का वर्णन करता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है…

Admin AI सुधार और सर्वर-याद अवधारणाओं को शामिल करता है, जिससे यह बार-बार के संचालन मार्गदर्शन को बनाए रख सकता है, बजाय इसके कि हर बार फिर से सिखाने की आवश्यकता हो। हालांकि, महत्वपूर्ण नीतियों को स्पष्ट निर्देशों, ज्ञान…

हाँ, OpsIQ समानांतर केवल-पढ़ने वाली जांचों का समर्थन करता है। यह अलग-अलग निदान पथों को साक्ष्य एकत्र करने की अनुमति देता है बिना प्रत्येक पथ को लिखने के संचालन में बदलने के। यह सुविधा लॉग, कॉन्फ़िगरेशन, अनुप्रयोग…

कनेक्टेड-सर्वर कार्यप्रवाह बैकअप-पूर्व-परिवर्तन व्यवहार और योग्य परिवर्तनों के लिए एक-क्लिक रोलबैक का वर्णन करता है। यह सुविधा AI-सहायता प्राप्त सर्वर या कोड कार्य को अधिक सुरक्षित और अधिक उलटने योग्य बनाने के लिए…

OpsIQ एक जुड़े हुए सर्वर मोड का वर्णन करता है जिसमें Admin AI सर्वर की स्वास्थ्य जांच कर सकता है, कोड पढ़ या संपादित कर सकता है, कमांड चला सकता है, और सुरक्षा या संचालन में सहायता कर सकता है, बशर्ते कि सर्वर कनेक्टर और…

हाँ। आपकी पहली भुगतान की गई सदस्यता, मासिक या वार्षिक, को पूरी तरह से वापस किया जा सकता है यदि आप उस पहले चार्ज के 14 दिनों के भीतर पूछते हैं (प्रत्येक ग्राहक के लिए एक)। पहली वार्षिक भुगतान उसी तरह से कवर किया जाता है।…

हाँ, आप किसी भी समय OpsIQ को रद्द कर सकते हैं। OpsIQ एक-क्लिक रद्दीकरण सुविधा प्रदान करता है। जब आप रद्द करते हैं, तो भविष्य के नवीनीकरण रुक जाएंगे, लेकिन आपकी भुगतान की गई पहुंच आमतौर पर पहले से भुगतान की गई अवधि के…