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मैं समर्थन टिकट में कौन से फ़ाइल प्रकार अटैच कर सकता हूँ?
समर्थित टिकट अटैचमेंट में सामान्य छवि प्रारूप, PDF फ़ाइलें, पाठ/CSV फ़ाइलें, सामान्य कार्यालय दस्तावेज़, और ZIP आर्काइव शामिल हैं। अपलोड सेवा फ़ाइल प्रकारों को भी मान्य करती है और निष्पादन योग्य या सक्रिय वेब सामग्री को…
क्या मैं OpsIQ समर्थन टिकट में फ़ाइलें संलग्न कर सकता हूँ?
हाँ, आप OpsIQ समर्थन टिकट में फ़ाइलें संलग्न कर सकते हैं। ग्राहक समर्थन प्रवाह अनुमत दस्तावेज़, छवि, स्प्रेडशीट, पाठ, और ZIP अटैचमेंट स्वीकार करता है, जिसमें प्रति फ़ाइल अधिकतम फ़ाइल आकार 10 MB है। कृपया ध्यान दें कि…
क्या मैं सपोर्ट टिकट में संदेशों को प्रारूपित कर सकता हूँ?
सपोर्ट कंपोज़र समृद्ध संदेश प्रारूपण की अनुमति देता है, जिसमें लिंक, कोड, उद्धृत सामग्री, सूचियाँ, और इमोजी शामिल हैं, मानक पाठ के अतिरिक्त। तकनीकी चरणों और त्रुटि जानकारी की पठनीयता बढ़ाने के लिए प्रारूपण का उपयोग…
क्या मैं अपने OpsIQ उत्पादों में से एक से समर्थन टिकट लिंक कर सकता हूँ?
हाँ, आप एक समर्थन टिकट को अपने OpsIQ उत्पादों में से एक से लिंक कर सकते हैं। टिकट बनाते समय, आपके पास इसे एक प्रासंगिक उत्पाद या सेवा के साथ जोड़ने का विकल्प होता है। यह समर्थन टीम को आपकी समस्या के बारे में स्पष्ट…
कौन सी समर्थन-टिकट प्राथमिकताएँ उपलब्ध हैं?
समर्थन टिकट प्राथमिकताएँ खाता समर्थन टिकटों के लिए चार प्राथमिकता स्तरों का समर्थन करता है: low, medium, high, और urgent। यह महत्वपूर्ण है कि आप उस प्राथमिकता का चयन करें जो समस्या के वास्तविक प्रभाव को सही ढंग से…
क्या मैं एक समर्थन विभाग चुन सकता हूँ?
हाँ, आप एक नया टिकट बनाते समय एक समर्थन विभाग चुन सकते हैं। टिकट निर्माण के लिए एक सक्रिय समर्थन विभाग आवश्यक है। उपलब्ध विभाग विकल्प OpsIQ द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए हैं और समय के साथ बदल सकते हैं। इसलिए, उस विभाग का चयन…
मैं अपने खाते से OpsIQ समर्थन से कैसे संपर्क करूं?
अपने खाते से OpsIQ समर्थन से संपर्क करने के लिए, इन चरणों का पालन करें: एक समर्थन टिकट खोलें अपने खाते के समर्थन अनुभाग पर जाएं। एक उपलब्ध समर्थन विभाग में एक टिकट बनाएं। निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें: विषय: एक स्पष्ट…
क्या मैं एक Knowledge Base लेख को रेट कर सकता हूँ?
हाँ, आप एक Knowledge Base लेख को रेट कर सकते हैं। लेख की प्रतिक्रिया एक साइन-इन ग्राहक को एक लेख को सहायक या असहायक के रूप में चिह्नित करने की अनुमति देती है। यह प्रतिक्रिया भविष्य की समर्थन सामग्री में सुधार के लिए…
मैं OpsIQ ज्ञान आधार को कैसे खोजूं?
OpsIQ ज्ञान आधार को खोजने के लिए, उस उत्पाद, विशेषता, या समस्या को दर्ज करने के लिए खोज क्षेत्र का उपयोग करें जिसमें आपको सहायता की आवश्यकता है। खोज परिणाम उपलब्ध ग्राहक ज्ञान सामग्री पर आधारित होंगे। यदि कोई प्रासंगिक…
क्या मेरा OpsIQ खाता एक ज्ञान आधार शामिल करता है?
हाँ, आपका साइन-इन किया हुआ OpsIQ खाता एक ज्ञान आधार शामिल करता है। यह ज्ञान आधार ग्राहक समर्थन सामग्री प्रदान करता है जो श्रेणियों, विशेष लेखों, और एक खोज कार्यक्षमता द्वारा व्यवस्थित है। आप एक लेख खोल सकते हैं ताकि…
क्या कोई और मेरे डेटा-निर्यात लिंक का उपयोग कर सकता है?
किसी भी अस्थायी निर्यात डाउनलोड को संवेदनशील खाता डेटा के रूप में मानें और इसे साझा न करें। पहुँच प्रमाणित ग्राहक और निर्यात प्राधिकरण जांचों से जुड़ी होती है। हालाँकि, आपको अभी भी केवल एक विश्वसनीय डिवाइस पर संग्रह…
मेरे खाता डेटा निर्यात से कौन सी जानकारी बाहर है?
ग्राहक डेटा निर्यात प्रमाणीकरण रहस्यों को प्रकट करने के लिए नहीं है। संवेदनशील सुरक्षा सामग्री, जैसे कि पासवर्ड हैश, पासवर्ड-रीसेट या ईमेल-प्रमाणीकरण रहस्य, दो-कारक रहस्य, और पुनर्प्राप्ति-कोड रहस्य, डाउनलोड करने योग्य…
एक खाता डेटा-निर्यात डाउनलोड कितनी देर तक उपलब्ध है?
एक उत्पन्न निर्यात एक अस्थायी डाउनलोड प्राधिकरण का उपयोग करता है जो 24 घंटे बाद समाप्त हो जाता है। कृपया इसे समाप्त होने से पहले संग्रह डाउनलोड करें। यदि प्राधिकरण समाप्त हो गया है, तो डेटा निर्यात अनुभाग पर लौटें और जब…
मैं कितनी बार OpsIQ खाता डेटा निर्यात का अनुरोध कर सकता हूँ?
खाता सीमाएँ ताज़ा निर्यात अनुरोधों को 24 घंटे की अवधि में एक तक सीमित करती हैं। यह नीति संवेदनशील अभिलेखों के अनावश्यक पुनरुत्पादन को कम करती है जबकि ग्राहकों को वर्तमान निर्यात प्राप्त करने की अनुमति देती है। एक और…
क्या मैं अपने OpsIQ खाते का डेटा निर्यात कर सकता हूँ?
हाँ, आप अपने OpsIQ खाते का डेटा निर्यात कर सकते हैं। डेटा निर्यात सुविधा एक प्रमाणित ग्राहक को ग्राहक खाते की जानकारी, जिसमें प्रोफ़ाइल डेटा, चालान, समर्थन टिकट, और स्वामित्व वाले क्लाउड कार्यक्षेत्र की जानकारी शामिल…
AI बजट कब रीसेट होते हैं?
खाते का मासिक AI बजट ट्रैकिंग प्रत्येक कैलेंडर महीने की शुरुआत में रीसेट होता है। डैशबोर्ड एक कॉन्फ़िगर की गई बजट के निकट पहुँचने पर चेतावनियाँ भी प्रदान कर सकता है, जिससे आप Soft-mute कैप के रुकने से पहले खपत क�…
शून्य का AI बजट का क्या अर्थ है?
शून्य मान का अर्थ है कि उस विशेषता के लिए कोई मासिक खाता सीमा निर्धारित नहीं की गई है। यह यह नहीं दर्शाता है कि AI विशेषता का शून्य उपयोग या शून्य लागत है। सामान्य योजना, टोकन-वालेट, प्रदाता, और सेवा सीमाएँ अभी भी लागू…
AI बजट में केवल अलर्ट क्या है?
केवल अलर्ट यह रिकॉर्ड करता है और दर्शाता है कि एक फीचर ने अपने कॉन्फ़िगर किए गए बजट को प्राप्त कर लिया है या उसे पार कर लिया है। हालाँकि, यह स्वचालित रूप से AI फीचर को रोकता नहीं है। यह विकल्प तब उपयोगी होता है जब…
एआई बजट में सॉफ्ट-म्यूट क्या है?
सॉफ्ट-म्यूट प्रबंधित एआई सुविधाओं के लिए कैप-प्रवर्तन मोड है। जब कोई प्रबंधित एआई सुविधा अपनी निर्धारित बजट सीमा तक पहुँच जाती है, तो उस सुविधा को बजट रीसेट होने या कॉन्फ़िगरेशन बदलने तक आगे के बजटेड एआई उपयोग से रोक…
OpsIQ AI बजट क्या हैं?
AI बजट एक क्लाउड ग्राहक को चयनित कार्यक्षेत्र के भीतर प्रबंधित AI उपयोग के लिए प्रति-विशेषता नियंत्रण सेट करने की अनुमति देते हैं। प्रत्येक विशेषता में एक मासिक सीमा हो सकती है, और जब सीमा तक पहुँच जाती है, तो दो…