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क्या OpsIQ Writing ज्ञान आधार लेखों का उपयोग कर सकता है?
हाँ, OpsIQ Writing ज्ञान आधार लेखों का उपयोग कर सकता है। ज्ञान-सचेत उत्तर मोड लेखन को अनुमोदित सामग्री में आधार प्रदान कर सकते हैं। साइट विभिन्न दृष्टिकोणों का वर्णन करती है, जिसमें स्मार्ट, संतुलित, सख्त, और केवल लिंक…
क्या OpsIQ Writing ग्राहक खाता संदर्भ का उपयोग कर सकता है?
हाँ, OpsIQ Writing ग्राहक खाता संदर्भ का उपयोग कर सकता है। जब ऑपरेटर अधिकृत होता है और कनेक्टर उपलब्ध होता है, तो यह वर्तमान ग्राहक, थ्रेड, बिलिंग संदर्भ, पूर्व टिकट, और अन्य लाइव जानकारी तक पहुँच सकता है। हालाँकि, इसे…
OpsIQ Writing क्या है?
OpsIQ Writing ईमेल, टिकट, ज्ञान लेख, घोषणाएँ, और अन्य समर्थित संचालन सामग्री के लिए AI-सहायता प्राप्त ड्राफ्टिंग परत है। यह वर्तमान थ्रेड, अधिकृत ग्राहक संदर्भ, बिलिंग और सेवा संदर्भ, पूर्व टिकट, ज्ञान आधार सामग्र�…
प्रत्येक योजना के लिए कितनी OpsIQ लेखन पीढ़ियाँ शामिल हैं?
OpsIQ लेखन पीढ़ियाँ योजना द्वारा OpsIQ लेखन के लिए वर्तमान मासिक पीढ़ी सीमाएँ इस प्रकार हैं: Starter: शामिल नहीं है Launch: 300 Growth: 10,000 Business: 40,000 Scale: 120,000 Enterprise: अनलिमिटेड ये सॉफ़्टवेयर अधिकार…
AI हेल्प डेस्क और टिकटिंग सिस्टम SLA के साथ — OpsIQ
AI टिकटिंग सिस्टम में राउटिंग नियम, सेवा स्टूडियो, व्यावसायिक घंटों का SLA, बहुभाषी उत्तर, छवि और PDF बुद्धिमत्ता, सीमित ग्राहक संदर्भ, और ओम्निचैनल समर्थन जैसी सुविधाएँ शामिल हैं। प्रत्येक टिकट समाधान के लिए तैयार आता…
AI को अपनी निर्देश दें
AI को बताएं कि आपके ग्राहकों से कैसे बात करनी है: आपकी शैली, यह क्या वादा कर सकता है और इसे किसी व्यक्ति को क्या सौंपना चाहिए। खोलें Settings → AI Instructions। चुनें Customer Chat AI। यह है कि AI आपके चैट विजेट और…
OpsIQ समर्थन AI को कभी भी ग्राहक से कौन सी जानकारी प्रकट करने के लिए नहीं पूछनी चाहिए?
समर्थन AI को कभी भी ग्राहकों से संवेदनशील जानकारी प्रकट करने के लिए नहीं कहना चाहिए जैसे: पासवर्ड पूर्ण API-token रहस्य प्रमाणक रहस्य पुनर्प्राप्ति कोड कार्ड सुरक्षा कोड पूर्ण भुगतान-कार्ड नंबर निजी कुंजी अस्थाय�…
समर्थन को ग्राहक समस्या को बढ़ाने से पहले कौन से खाता क्षेत्रों की जांच करनी चाहिए?
जब ग्राहक समस्याओं का समाधान करते हैं, तो मामले को बढ़ाने से पहले विशिष्ट खाता क्षेत्रों की जांच करना महत्वपूर्ण है। समीक्षा के लिए नीचे प्रमुख क्षेत्र हैं: एक्सेस समस्याएँ एक्सेस से संबंधित मुद्दों के लिए, निम्नलिखित…
मैं अनपेक्षित Managed AI खपत से कैसे बच सकता हूँ?
अनपेक्षित Managed AI खपत से बचने के लिए, इन दिशानिर्देशों का पालन करें: अपने AI डैशबोर्ड की समीक्षा करें प्रभावी ढंग से उपयोग की निगरानी करने के लिए कार्यक्षेत्र और विशेषता द्वारा AI डैशबोर्ड की जांच करें। AI बजट…
क्या AI बजट केवल एक विशेषता को रोक सकते हैं बजाय सभी AI के?
हाँ, बजट विशेषता-उन्मुख हैं। एक सॉफ्ट-म्यूट कैप को एक व्यक्तिगत Managed AI श्रेणी पर लागू किया जा सकता है बिना कार्यक्षेत्र में अन्य सभी AI विशेषताओं को अनिवार्य रूप से अक्षम किए। यह आपको महंगे या गैर-आवश्यक AI…
AI बजट कब रीसेट होते हैं?
खाते का मासिक AI बजट ट्रैकिंग प्रत्येक कैलेंडर महीने की शुरुआत में रीसेट होता है। डैशबोर्ड एक कॉन्फ़िगर की गई बजट के निकट पहुँचने पर चेतावनियाँ भी प्रदान कर सकता है, जिससे आप Soft-mute कैप के रुकने से पहले खपत क�…
शून्य का AI बजट का क्या अर्थ है?
शून्य मान का अर्थ है कि उस विशेषता के लिए कोई मासिक खाता सीमा निर्धारित नहीं की गई है। यह यह नहीं दर्शाता है कि AI विशेषता का शून्य उपयोग या शून्य लागत है। सामान्य योजना, टोकन-वालेट, प्रदाता, और सेवा सीमाएँ अभी भी लागू…
AI बजट में केवल अलर्ट क्या है?
केवल अलर्ट यह रिकॉर्ड करता है और दर्शाता है कि एक फीचर ने अपने कॉन्फ़िगर किए गए बजट को प्राप्त कर लिया है या उसे पार कर लिया है। हालाँकि, यह स्वचालित रूप से AI फीचर को रोकता नहीं है। यह विकल्प तब उपयोगी होता है जब…
एआई बजट में सॉफ्ट-म्यूट क्या है?
सॉफ्ट-म्यूट प्रबंधित एआई सुविधाओं के लिए कैप-प्रवर्तन मोड है। जब कोई प्रबंधित एआई सुविधा अपनी निर्धारित बजट सीमा तक पहुँच जाती है, तो उस सुविधा को बजट रीसेट होने या कॉन्फ़िगरेशन बदलने तक आगे के बजटेड एआई उपयोग से रोक…
OpsIQ AI बजट क्या हैं?
AI बजट एक क्लाउड ग्राहक को चयनित कार्यक्षेत्र के भीतर प्रबंधित AI उपयोग के लिए प्रति-विशेषता नियंत्रण सेट करने की अनुमति देते हैं। प्रत्येक विशेषता में एक मासिक सीमा हो सकती है, और जब सीमा तक पहुँच जाती है, तो दो…
मैं अपने स्व-होस्टेड इंस्टॉलेशन के लिए क्लाउड AI उपयोग क्यों नहीं देखता?
स्व-होस्टेड AI कॉन्फ़िगरेशन और प्रदाता उपयोग स्व-होस्टेड उत्पाद द्वारा प्रबंधित किया जाता है। खाता AI डैशबोर्ड क्लाउड कार्यक्षेत्र माप और मोड प्रबंधन के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसलिए, जिन ग्राहकों के पास क्लाउड…
यदि मेरे पास AI डैशबोर्ड पर एक से अधिक क्लाउड कार्यक्षेत्र हैं तो क्या होगा?
AI खाता पृष्ठ कार्यक्षेत्र-जानकारी वाले हैं। यदि आपके पास एक कार्यक्षेत्र है, तो इसे स्वचालित रूप से चुना जा सकता है। यदि आपके पास कई कार्यक्षेत्र हैं, तो उस कार्यक्षेत्र का चयन करें जिसका AI मोड, उपयोग, या बजट आप…
खाता डैशबोर्ड AI उपयोग को क्या वर्गीकृत कर सकता है?
प्रबंधित AI रिपोर्टिंग OpsIQ सुविधाओं के आधार पर खपत को वर्गीकृत कर सकती है। इसमें क्षेत्र शामिल हैं जैसे: ग्राहक चैट AI व्यवस्थापक AI OpsIQ से पूछें लेखन सहायता इनबॉक्स सहायता ट्रायज और सारांश स्वचालित उत्तर विश्लेषण…
OpsIQ मेरे BYOK प्रदाता के खर्च को क्यों नहीं दिखाता?
अपने खुद के कुंजी (BYOK) के साथ, बाहरी AI प्रदाता आपके प्रदाता खाते को सीधे बिल करता है। OpsIQ यह पहचान सकता है कि कार्यक्षेत्र BYOK के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है; हालाँकि, इसके पास प्रदाता के पूर्ण बिलिंग खाता-बही तक…
क्या मैं Managed AI और BYOK के बीच स्विच कर सकता हूँ?
हाँ, एक Cloud कार्यक्षेत्र आवश्यक कॉन्फ़िगरेशन होने पर AI संचालन मोड बदल सकता है। BYOK (अपना खुद का कुंजी लाएँ) पर स्विच करने के लिए AI सुविधाओं के लिए मान्य प्रदाता क्रेडेंशियल की आवश्यकता होती है जिन्हें आप उपयोग करने…