557 eredmény a(z) "ai" kifejezésre
Újból megnyithatom a lezárt OpsIQ támogatási jegyet?
Igen, az ügyfélszolgálati terület támogatja egy jogosult jegy újbóli megnyitását, amely a fiókjához tartozik. Újból megnyithat egy jegyet, amikor ugyanaz a probléma valóban további munkát igényel. Azonban, ha az új…
Bezárhatom a saját támogatási jegyemet?
Igen, egy ügyfél bezárhatja a saját támogatási jegyét, miután a probléma megoldódott. A jegy bezárása nem törli a történetét. Ha a probléma visszatér, a fiók lehetővé teszi egy jogosult, saját jegy újbóli megnyitását…
Milyen fájltípusokat csatolhatok egy támogatási jegyhez?
A támogatott jegycsatolmányok közé tartoznak a közönséges képformátumok, PDF fájlok, szöveg/CSV fájlok, közönséges irodai dokumentumok és ZIP archívumok. A feltöltési szolgáltatás szintén érvényesíti a fájltípusokat, és…
Csatolhatok fájlokat egy OpsIQ támogatási jegyhez?
Igen, fájlokat csatolhat egy OpsIQ támogatási jegyhez. Az ügyféltámogatási folyamat elfogadott dokumentumokat, képeket, táblázatokat, szöveges fájlokat és ZIP csatolmányokat fogad el, legfeljebb 10 MB maximális…
Formázhatom az üzeneteket egy támogatási jegyben?
A támogatási komponens lehetővé teszi a gazdagabb üzenetformázást, beleértve a linkeket, kódot, idézett tartalmat, listákat és emoji-t, a standard szöveg mellett. Használja a formázást a technikai lépések és hiba…
Összekapcsolhatok egy támogatási jegyet az egyik OpsIQ termékemmel?
Igen, összekapcsolhat egy támogatási jegyet az egyik OpsIQ termékével. Jegy létrehozásakor lehetősége van arra, hogy egy releváns termékkel vagy szolgáltatással társítsa. Ez segít a támogatási csapatnak, hogy világosabb…
Választhatok támogatási osztályt?
Igen, választhat egy támogatási osztályt, amikor új jegyet hoz létre. Aktív támogatási osztály szükséges a jegy létrehozásához. A rendelkezésre álló osztályválasztékot az OpsIQ konfigurálja, és idővel változhat. Ezért…
Hogyan léphetek kapcsolatba az OpsIQ támogatással a fiókomból?
Az OpsIQ támogatásának eléréséhez a fiókjából kövesse az alábbi lépéseket: Nyisson meg egy Támogatási Jegyet Navigáljon a fiókja támogatási szakaszába. Hozzon létre egy jegyet egy elérhető támogatási osztályban. Adja…
Értékelhetem a Tudásbázis cikket?
Igen, értékelheti a Tudásbázis cikket. A cikk visszajelzése lehetővé teszi a bejelentkezett ügyfél számára, hogy egy cikket hasznosnak vagy nem hasznosnak jelöljön meg. Ezt a visszajelzést a jövőbeli támogatási tartalom…
Hogyan kereshetem az OpsIQ Tudásbázist?
Az OpsIQ Tudásbázis kereséséhez használja a keresőmezőt, hogy beírja a terméket, funkciót vagy problémát, amellyel segítségre van szüksége. A keresési eredmények az elérhető ügyfél tudás tartalom alapján fognak…
Tartalmazza az OpsIQ fiókom a Tudásbázist?
Igen, a bejelentkezett OpsIQ fiókod tartalmaz egy Tudásbázist. Ez a Tudásbázis ügyféltámogatási tartalmat biztosít, amely kategóriák, kiemelt cikkek és keresési funkció szerint van rendezve. Megnyithatsz egy cikket…
Használhatja valaki más az adatexportáló linkemet?
Bárminemű ideiglenes export letöltést kezelj érzékeny fiókadatként, és ne oszd meg. A hozzáférés az azonosított ügyfélhez és az export engedélyezési ellenőrzésekhez van kötve. Azonban az archívumot csak megbízható…
Milyen gyakran kérhetek egy OpsIQ fiók adatexportot?
A fiók korlátozza az új exportkérelmeket egyre 24 órás időszakon belül. Ez a politika csökkenti a felesleges, ismételt érzékeny archívumok létrehozását, miközben lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy aktuális…
Miért nem mutatja az OpsIQ a BYOK szolgáltatóm költéseit?
A Bring Your Own Key (BYOK) segítségével a külső AI szolgáltató közvetlenül számlázza a szolgáltatói fiókját. Az OpsIQ képes azonosítani, hogy a munkaterület BYOK-ra van konfigurálva; azonban nincs hozzáférése a…
Mi az a BYOK az OpsIQ-ban?
A BYOK jelentése Hozd a saját kulcsodat. Ebben a módban a kiválasztott OpsIQ Cloud munkaterület az általad konfigurált AI-szolgáltató hitelesítő adatokat használja a támogatott szolgáltatókhoz. A külső szolgáltató…
Miért nem tudom megnyitni a Cloud munkaterületemet?
A felhőhozzáférés a tulajdonjogtól és a munkaterület állapotától függ. A felfüggesztett vagy törölt munkaterületet nem lehet megnyitni, mintha aktív lenne. Ezenkívül egy újonnan megrendelt munkaterület még mindig a…
Hogyan nyithatom meg az OpsIQ Cloud munkaterületemet?
Az OpsIQ Cloud munkaterületének megnyitásához használd a Cloud hozzáférési műveletet a fiókodból. Ha van egy jogosult munkaterületed, a fiókod közvetlenül oda fog vinni. Ha több munkaterületed van, kiválaszthatod azt…
Mi jelenhet meg a Self-Hosted Letöltésekben?
A fiók közzéteheti a fő Self-Hosted csomagot, és a jogosultságodtól, valamint a jelenlegi kiadástól függően további integrációs vagy fejlesztői csomagokat. A pontos csomagok, verziók és elérhetőség a jelenlegi kiadás és…
Miért nem látom a Letöltések menüt?
A menü jogosultság-tudatos, és elrejthető, ha a fiókod nem rendelkezik jogosult Self-Hosted termékekkel, vagy ha a Self-Hosted letöltések le vannak tiltva. Ha úgy gondolod, hogy van aktív Self-Hosted jogosultságod, de…
Ki töltheti le az OpsIQ önállóan üzemeltetett szoftvert?
A letöltések elérhetők az arra jogosult önállóan üzemeltetett ügyfelek számára, amikor a letöltések engedélyezve vannak, és a kapcsolódó előfizetés vagy próba aktív. A felhőalapú ügyfelek jellemzően a biztosított…