192 eredmény a(z) "customer" kifejezésre
AI Tudásbázis és Többnyelvű Súgóközpont — OpsIQ
Az OpsIQ lehetővé teszi, hogy szabályozott tudást hozzon létre és egy márkázott Súgóközpontot publikáljon 40 nyelven. Ez lehetővé teszi, hogy megalapozza az AI válaszokat, megjelenítse a cikkeket az ügyfélportálján, és…
Add your team and choose their roles
Add the people who answer customers and decide what each person can see and change. Open Beállítások → Csapat & Osztályok. Click + Csapattag hozzáadása, enter their email address and choose a role. They receive an…
Add OpsIQ to a Shopify bolt
Add the chat widget to your Shopify téma, then connect your bolt to that OpsIQ can see orders and customers. Adja hozzá a chat widgetet Az OpsIQ-ban másolja ki az embed kódját (Onboarding → Szerezze meg az embed kódot)…
Miért nem kaphatok támogatási e-mailt, még ha a jegy frissítve is lett?
A jegy maga az ön fiókjában lévő hivatalos beszélgetés. Az e-mail kézbesítése függhet a támogatási e-mail preferenciáitól, a levél kézbesítésétől és az üzenet útvonalától. A probléma megoldásához, hogy miért nem kap…
Milyen információkat kellene megadnom, amikor technikai támogatási jegyet nyitok?
Amikor technikai támogatási jegyet nyit, kérjük, adja meg a következő információkat: Szükséges Információ Érintett Termék: Adja meg, melyik termékkel kapcsolatban tapasztal problémát. A Munkafolyamat Leírása: Írja le a…
Ben 제출할 수 ZIP fájlt a támogatásnak?
Igen, a ZIP archívumok a támogatott melléklet típusok közé tartoznak a támogatási jegyek esetében, 10 MB fájlkorláttal és fájl-ellenőrzéssel. Kérjük, ne tartalmazzon jelszavakat, privát kulcsokat vagy hitelesítési…
Miért utasították el a támogatási mellékletet?
A támogatási feltöltési folyamat mind a méret-, mind a biztonságos fájl korlátozásokat érvényesíti. Egy fájlt több okból is elutasíthatnak: A fájl meghaladja a 10 MB-ot. A fájl egy blokkolt kiterjesztést használ. A fájl…
A támogatási jegy lezárása törli a mellékleteit és a történetét?
Nem, a támogatási jegy lezárása nem törli a mellékleteit és a történetét. A jegy lezárása megváltoztatja a munkafolyamat állapotát, de nem távolítja el a jegy nyilvántartását. A beszélgetés és az ügyfél számára látható…
Törli a Notifications törlése az Activity történetemet?
Nem. A Notifications és az Activity különböző célokat szolgálnak. Egy értesítés törlése eltávolítja a bejövő elemet, míg az alapul szolgáló fiók, számlázás, termék, támogatás vagy biztonsági nyilvántartás a saját…
Letölthetem a fiók adatait, miután az ideiglenes export lejár?
Miután a ideiglenes export engedély lejárt, nem tudja letölteni a fiók adatait az engedély alapján. Új export megszerzéséhez térjen vissza az Adatexport szakaszba, és kérjen új exportot, amikor a fiókja lehetővé teszi…
Hogyan kerülhetem el a váratlan Managed AI fogyasztást?
A váratlan Managed AI fogyasztás elkerülése érdekében kövesse ezeket az irányelveket: Tekintse át az AI Dashboard-ot Ellenőrizze az AI Dashboard-ot munkaterületenként és funkciónként a használat hatékony nyomon…
Lehet-e az AI költségvetések csak egy funkciót szüneteltetni az összes AI helyett?
Igen, a költségvetések funkcióorientáltak. Egy lágy-némító korlát alkalmazható egy egyedi Managed AI kategóriára anélkül, hogy szükségszerűen letiltaná az összes többi AI funkciót a munkaterületen. Ez lehetővé teszi…
Mit tegyek, ha egy ismeretlen munkamenetet látok?
Ha ismeretlen munkamenettel találkozol, az alábbi lépéseket azonnal tedd meg: Vonja vissza a munkamenetet, hogy megakadályozza a jogosulatlan hozzáférést. Változtassa meg a fiók jelszavát, hogy biztosítsa a fiókját…
Mit tegyek, ha véletlenül felfedem az API tokent?
Ha véletlenül felfeded az API tokent, létfontosságú, hogy azonnali intézkedéseket tegyél a fiókod és az adataid védelme érdekében. Kövesd ezeket a lépéseket: Lépések, amelyeket meg kell tenni Tiltsd le vagy töröld a…
Használhatok egy OpsIQ API tokent a fiókom jelszava helyett egy integrációhoz?
Igen, használhat egy OpsIQ API tokent a fiókja jelszava helyett a támogatott ügyfél API műveletekhez. Ez a módszer előnyösebb, mint az interaktív fiókjelszóval való integráció biztosítása, mert a token elnevezhető…
Védettek-e a fiókműveletek a véletlen keresztoldali benyújtások ellen?
A érzékeny ügyfélműveletek védett fiókformákon keresztül kerülnek benyújtásra, ahelyett, hogy kizárólag egy böngészőben látható gombra támaszkodnának. Ha a fiókja elutasít egy régi vagy érvénytelen kérést, kérjük…
Lapozhatok nagy listákat a fiókomban?
Igen, tudsz lapozni a nagy fióklistákban. Az olyan listák, mint a munkamenetek, biztonsági tevékenység, nyugták, tranzakciók, támogatási előzmények és egyéb nyilvántartások, szükség esetén lapozást használnak, ahelyett…
Melyik fiókoldalt kell használnom egy AI használati probléma esetén?
A felhő ügyfeleknek a AI Dashboard használatával kell kezdeniük a munkaterület és az AI működési mód megerősítéséhez. Ezután nézze át a AI Budgets és a Usage részeket. Ellenőrizze, hogy a Managed AI rendelkezik-e…
Melyik fiókoldalt kell használnom a termékhozzáférési problémához?
A termékhozzáférési probléma megoldásához kezdje azzal, hogy ellenőrzi a My Products oldalt a termék állapotának megerősítéséhez. Felhőtermékekhez Ha Ön Felhőterméket használ, ellenőrizze a provisioning és…
Meg kell osztanom a jelszavakat, API tokeneket, 2FA kódokat vagy ellenőrzési titkokat a támogatással?
Nem. Ne ossza meg a jelszavakat, a teljes API token titkokat, az authentikátor titkokat, a helyreállítási kódokat, a bankkártya biztonsági kódokat, a ideiglenes export engedélyeket, vagy a domain ellenőrzési titkokat a…