249 eredmény a(z) "support" kifejezésre
Formázhatom az üzeneteket egy támogatási jegyben?
A támogatási komponens lehetővé teszi a gazdagabb üzenetformázást, beleértve a linkeket, kódot, idézett tartalmat, listákat és emoji-t, a standard szöveg mellett. Használja a formázást a technikai lépések és hiba…
Összekapcsolhatok egy támogatási jegyet az egyik OpsIQ termékemmel?
Igen, összekapcsolhat egy támogatási jegyet az egyik OpsIQ termékével. Jegy létrehozásakor lehetősége van arra, hogy egy releváns termékkel vagy szolgáltatással társítsa. Ez segít a támogatási csapatnak, hogy világosabb…
Milyen támogatási jegy prioritások állnak rendelkezésre?
Támogatási Jegy Prioritások A fiók négy prioritási szintet támogat a támogatási jegyekhez: alacsony, közepes, magas, és sürgős. Fontos, hogy a prioritást olyan módon válasszuk ki, amely pontosan tükrözi a probléma…
Választhatok támogatási osztályt?
Igen, választhat egy támogatási osztályt, amikor új jegyet hoz létre. Aktív támogatási osztály szükséges a jegy létrehozásához. A rendelkezésre álló osztályválasztékot az OpsIQ konfigurálja, és idővel változhat. Ezért…
Hogyan léphetek kapcsolatba az OpsIQ támogatással a fiókomból?
Az OpsIQ támogatásának eléréséhez a fiókjából kövesse az alábbi lépéseket: Nyisson meg egy Támogatási Jegyet Navigáljon a fiókja támogatási szakaszába. Hozzon létre egy jegyet egy elérhető támogatási osztályban. Adja…
Milyen számlázási ciklusokat támogat az OpsIQ?
Az OpsIQ által támogatott számlázási ciklusok Az OpsIQ termékek havi és éves számlázási lehetőségeket kínálhatnak, amikor ezek a ciklusok engedélyezve vannak a kiválasztott tervhez. A tényleges választások, amelyek a…
Támogatja az OpsIQ a kétfaktoros hitelesítést az ügyfélfiókok számára?
Igen, az OpsIQ támogatja a kétfaktoros hitelesítést (2FA) az ügyfélfiókok számára. Az ügyfél Biztonsági oldal lehetővé teszi az időalapú egyszeri jelszó (TOTP) kétfaktoros hitelesítést. Beiratkozhat a Google…
Hogyan kapnak támogatást a meglévő OpsIQ ügyfelek?
A meglévő ügyfeleknek be kell jelentkezniük, és támogatási jegyet kell nyitniuk bármilyen fiókkal, licenccel, számlázással vagy technikai problémával kapcsolatban, amely ügyféltörténetet igényel. A fizetett Cloud tervek…
Támogatja az OpsIQ az IP vagy CIDR blokkolást?
Igen, OpsIQ támogatja az IP és CIDR blokkolást, mint az operatív megerősítési funkcióinak részét. Ez magában foglalja az IP/CIDR vezérléseket, a látogatói kockázat osztályozását, a fenyegetés pontozását, a…
Támogatja az OpsIQ a szerepkör alapú hozzáférés-vezérlést?
Igen, az OpsIQ támogatja a szerepkör alapú hozzáférés-vezérlést. Tulajdonos, adminisztrátor, támogatás és egyedi szerepköröket használ, részletes jogosultságokkal. A fejlesztői felület 62 legkisebb jogosultságú API…
Támogatja az OpsIQ az SSO-t?
Igen, az OpsIQ támogatja a vállalati identitásmintákat, beleértve a OIDC és a SAML-alapú SSO. A jelenlegi árképzési oldalon az SSO/SAML és a SCIM szerepel a Enterprise képességek között. Mivel a jogosultságok…
Támogatja az OpsIQ a kétfaktoros hitelesítést?
Igen, OpsIQ támogatja a TOTP kétfaktoros hitelesítést (2FA), amely kompatibilis az olyan hitelesítő alkalmazásokkal, mint a Google Authenticator, 1Password és Authy. Ezenkívül helyreállítási kódokat biztosítanak. A…
Támogatja az OpsIQ API az idempotenciát?
Igen, a fejlesztői modell tartalmaz idempotens újrajátszási védelmet írásokhoz. Ez a funkció tartalmaz egy dokumentált 24 órás idempotencia ablakot a támogatott műveletekhez. Az ügyfeleknek ugyanazt a kulcsot kell…
Támogatja az OpsIQ API a dry-run kéréseket?
Igen, az OpsIQ API támogatja a dry-run kéréseket. A támogatott műveletek kihasználhatják a dry_run viselkedést, lehetővé téve az integrátorok számára, hogy érvényesítsék a szándékot és a paramétereket anélkül, hogy…
Támogatja az OpsIQ Chat az automatikus fordítást?
Igen, OpsIQ képes észlelni a nyelvet az ügyfél üzenetéből, és a böngésző helyét használja támogatási nyomként. Fordít a vásárló és az operátor között, miközben megőrzi az eredeti üzeneteket, biztosítva, hogy a…
Támogatja az OpsIQ Chat az emberi átadást?
Igen, az OpsIQ Chat támogatja az emberi átadást. Az AI beszélgetések átvihetők egy emberi operátorhoz, miközben megőrzik a releváns beszélgetést és az ügyfél kontextusát. Ezenkívül egy eszkaláció kapcsolódhat egy…
Támogatja az OpsIQ CRM a csapatokat, területeket és a rekord láthatóságot?
Igen, az OpsIQ CRM támogatja a csapatok és területek fogalmát, valamint a rekord láthatósági vezérlőket, mint például a nyitott, tulajdonos alapú vagy csapat alapú hozzáférést. Ez a funkció lehetővé teszi egy cég…
Támogatja az OpsIQ CRM a kapcsolati szegmentálást?
Igen, az OpsIQ CRM támogatja a kapcsolati szegmentálást. A CRM tartalmaz szegmenseket és újrahasználható szűrőhalmazokat, lehetővé téve a csapatok számára, hogy a kapcsolatokat vagy fiókokat hasznos attribútumok és…
Támogatja az OpsIQ a több nyelvet?
Igen, OpsIQ támogat több nyelvet. 40-lokációs működési réteget kínál mind a vásárlói, mind az adminisztratív élményekhez. A vásárlói funkciók, mint például a chat, képesek észlelni a felhasználó nyelvét, és automatikus…
Támogatja az OpsIQ a jobbról balra íródó nyelveket?
Igen, az OpsIQ valódi jobbról balra történő megjelenítést támogat a következő nyelvekhez: Arab Hebrü Perzsa Urdu Kapcsolódó cikkek Használhatom az OpsIQ-t angolon kívüli nyelveken? Támogatja az OpsIQ a többnyelvűséget?