74 eredmény a(z) "knowledge base" kifejezésre
Bezárhatom a saját támogatási jegyemet?
Igen, egy ügyfél bezárhatja a saját támogatási jegyét, miután a probléma megoldódott. A jegy bezárása nem törli a történetét. Ha a probléma visszatér, a fiók lehetővé teszi egy jogosult, saját jegy újbóli megnyitását…
Milyen fájltípusokat csatolhatok egy támogatási jegyhez?
A támogatott jegycsatolmányok közé tartoznak a közönséges képformátumok, PDF fájlok, szöveg/CSV fájlok, közönséges irodai dokumentumok és ZIP archívumok. A feltöltési szolgáltatás szintén érvényesíti a fájltípusokat, és…
Csatolhatok fájlokat egy OpsIQ támogatási jegyhez?
Igen, fájlokat csatolhat egy OpsIQ támogatási jegyhez. Az ügyféltámogatási folyamat elfogadott dokumentumokat, képeket, táblázatokat, szöveges fájlokat és ZIP csatolmányokat fogad el, legfeljebb 10 MB maximális…
Formázhatom az üzeneteket egy támogatási jegyben?
A támogatási komponens lehetővé teszi a gazdagabb üzenetformázást, beleértve a linkeket, kódot, idézett tartalmat, listákat és emoji-t, a standard szöveg mellett. Használja a formázást a technikai lépések és hiba…
Összekapcsolhatok egy támogatási jegyet az egyik OpsIQ termékemmel?
Igen, összekapcsolhat egy támogatási jegyet az egyik OpsIQ termékével. Jegy létrehozásakor lehetősége van arra, hogy egy releváns termékkel vagy szolgáltatással társítsa. Ez segít a támogatási csapatnak, hogy világosabb…
Milyen támogatási jegy prioritások állnak rendelkezésre?
Támogatási Jegy Prioritások A fiók négy prioritási szintet támogat a támogatási jegyekhez: alacsony, közepes, magas, és sürgős. Fontos, hogy a prioritást olyan módon válasszuk ki, amely pontosan tükrözi a probléma…
Választhatok támogatási osztályt?
Igen, választhat egy támogatási osztályt, amikor új jegyet hoz létre. Aktív támogatási osztály szükséges a jegy létrehozásához. A rendelkezésre álló osztályválasztékot az OpsIQ konfigurálja, és idővel változhat. Ezért…
Hogyan léphetek kapcsolatba az OpsIQ támogatással a fiókomból?
Az OpsIQ támogatásának eléréséhez a fiókjából kövesse az alábbi lépéseket: Nyisson meg egy Támogatási Jegyet Navigáljon a fiókja támogatási szakaszába. Hozzon létre egy jegyet egy elérhető támogatási osztályban. Adja…
Használhatja valaki más az adatexportáló linkemet?
Bárminemű ideiglenes export letöltést kezelj érzékeny fiókadatként, és ne oszd meg. A hozzáférés az azonosított ügyfélhez és az export engedélyezési ellenőrzésekhez van kötve. Azonban az archívumot csak megbízható…
Milyen információk vannak kizárva az én fiókom adatainak exportálásából?
A vásárlói adatok exportálása nem célja az azonosítási titkok nyilvánosságra hozatala. Érzékeny biztonsági anyagok, mint például jelszó hash-ek, jelszó-visszaállítás vagy email-ellenőrzési titkok, kétfaktoros titkok, és…
Meddig elérhető egy fiók adat-export letöltése?
A generált export egy ideiglenes letöltési engedélyt használ, amely 24 óra után lejár. Kérjük, töltse le az archívumot, mielőtt lejár. Ha az engedély lejárt, térjen vissza az Adat Export szakaszhoz, és kérjen egy új…
Milyen gyakran kérhetek egy OpsIQ fiók adatexportot?
A fiók korlátozza az új exportkérelmeket egyre 24 órás időszakon belül. Ez a politika csökkenti a felesleges, ismételt érzékeny archívumok létrehozását, miközben lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy aktuális…
Exportálhatom az OpsIQ fiókom adatait?
Igen, exportálhatja az OpsIQ fiókjának adatait. Az Adatexportálás funkció lehetővé teszi egy hitelesített ügyfél számára, hogy kérjen egy exportot az ügyfél fiók információiról, beleértve a profiladatokat, számlákat…
Mi az a BYOK az OpsIQ-ban?
A BYOK jelentése Hozd a saját kulcsodat. Ebben a módban a kiválasztott OpsIQ Cloud munkaterület az általad konfigurált AI-szolgáltató hitelesítő adatokat használja a támogatott szolgáltatókhoz. A külső szolgáltató…
Mi az a Managed AI az OpsIQ-ban?
A Managed AI az OpsIQ által támogatott AI funkciókat a kezelt OpsIQ AI szolgáltatáson keresztül irányítja. A fogyasztás funkciónként van mérve, és a fiók konfigurációjától függően használhatja a tervet vagy az AI token…
Miért nem tudom megnyitni a Cloud munkaterületemet?
A felhőhozzáférés a tulajdonjogtól és a munkaterület állapotától függ. A felfüggesztett vagy törölt munkaterületet nem lehet megnyitni, mintha aktív lenne. Ezenkívül egy újonnan megrendelt munkaterület még mindig a…
Hogyan nyithatom meg az OpsIQ Cloud munkaterületemet?
Az OpsIQ Cloud munkaterületének megnyitásához használd a Cloud hozzáférési műveletet a fiókodból. Ha van egy jogosult munkaterületed, a fiókod közvetlenül oda fog vinni. Ha több munkaterületed van, kiválaszthatod azt…
Milyen információk jelennek meg az OpsIQ termék részletező oldalán?
A termék részletező oldala alapvető információkat nyújt a termékről, beleértve: Terv Pénznem Számlázási ciklus Állapot Termék-specifikus információk A Felhő termékek esetében az oldal megjelenítheti a munkaterület és a…
Mi történik, ha az OpsIQ ügyfélszámlám felfüggesztésre kerül?
Ha az OpsIQ ügyfélszámlája felfüggesztésre kerül, megakadályozzák, hogy a normál hitelesített fiók kérésekkel folytassa. Bármely aktív ügyfélsesszió érvénytelenítésre kerül, és visszatér a bejelentkezési folyamatba. Ha…
Megváltoztathatom az OpsIQ fiókom nyelvét?
Igen, megváltoztathatja az OpsIQ fiókja nyelvét, amikor több nyelv van engedélyezve. A Beállítások szakasz felsorolja a rendelkezésre álló fióknyelveket, és tárolja a választását a fiók felületéhez és a támogatott…