192 eredmény a(z) "customer" kifejezésre
Bezárhatom a saját támogatási jegyemet?
Igen, egy ügyfél bezárhatja a saját támogatási jegyét, miután a probléma megoldódott. A jegy bezárása nem törli a történetét. Ha a probléma visszatér, a fiók lehetővé teszi egy jogosult, saját jegy újbóli megnyitását…
Milyen fájltípusokat csatolhatok egy támogatási jegyhez?
A támogatott jegycsatolmányok közé tartoznak a közönséges képformátumok, PDF fájlok, szöveg/CSV fájlok, közönséges irodai dokumentumok és ZIP archívumok. A feltöltési szolgáltatás szintén érvényesíti a fájltípusokat, és…
Csatolhatok fájlokat egy OpsIQ támogatási jegyhez?
Igen, fájlokat csatolhat egy OpsIQ támogatási jegyhez. Az ügyféltámogatási folyamat elfogadott dokumentumokat, képeket, táblázatokat, szöveges fájlokat és ZIP csatolmányokat fogad el, legfeljebb 10 MB maximális…
Formázhatom az üzeneteket egy támogatási jegyben?
A támogatási komponens lehetővé teszi a gazdagabb üzenetformázást, beleértve a linkeket, kódot, idézett tartalmat, listákat és emoji-t, a standard szöveg mellett. Használja a formázást a technikai lépések és hiba…
Összekapcsolhatok egy támogatási jegyet az egyik OpsIQ termékemmel?
Igen, összekapcsolhat egy támogatási jegyet az egyik OpsIQ termékével. Jegy létrehozásakor lehetősége van arra, hogy egy releváns termékkel vagy szolgáltatással társítsa. Ez segít a támogatási csapatnak, hogy világosabb…
Milyen támogatási jegy prioritások állnak rendelkezésre?
Támogatási Jegy Prioritások A fiók négy prioritási szintet támogat a támogatási jegyekhez: alacsony, közepes, magas, és sürgős. Fontos, hogy a prioritást olyan módon válasszuk ki, amely pontosan tükrözi a probléma…
Választhatok támogatási osztályt?
Igen, választhat egy támogatási osztályt, amikor új jegyet hoz létre. Aktív támogatási osztály szükséges a jegy létrehozásához. A rendelkezésre álló osztályválasztékot az OpsIQ konfigurálja, és idővel változhat. Ezért…
Hogyan léphetek kapcsolatba az OpsIQ támogatással a fiókomból?
Az OpsIQ támogatásának eléréséhez a fiókjából kövesse az alábbi lépéseket: Nyisson meg egy Támogatási Jegyet Navigáljon a fiókja támogatási szakaszába. Hozzon létre egy jegyet egy elérhető támogatási osztályban. Adja…
Értékelhetem a Tudásbázis cikket?
Igen, értékelheti a Tudásbázis cikket. A cikk visszajelzése lehetővé teszi a bejelentkezett ügyfél számára, hogy egy cikket hasznosnak vagy nem hasznosnak jelöljön meg. Ezt a visszajelzést a jövőbeli támogatási tartalom…
Hogyan kereshetem az OpsIQ Tudásbázist?
Az OpsIQ Tudásbázis kereséséhez használja a keresőmezőt, hogy beírja a terméket, funkciót vagy problémát, amellyel segítségre van szüksége. A keresési eredmények az elérhető ügyfél tudás tartalom alapján fognak…
Tartalmazza az OpsIQ fiókom a Tudásbázist?
Igen, a bejelentkezett OpsIQ fiókod tartalmaz egy Tudásbázist. Ez a Tudásbázis ügyféltámogatási tartalmat biztosít, amely kategóriák, kiemelt cikkek és keresési funkció szerint van rendezve. Megnyithatsz egy cikket…
Használhatja valaki más az adatexportáló linkemet?
Bárminemű ideiglenes export letöltést kezelj érzékeny fiókadatként, és ne oszd meg. A hozzáférés az azonosított ügyfélhez és az export engedélyezési ellenőrzésekhez van kötve. Azonban az archívumot csak megbízható…
Milyen információk vannak kizárva az én fiókom adatainak exportálásából?
A vásárlói adatok exportálása nem célja az azonosítási titkok nyilvánosságra hozatala. Érzékeny biztonsági anyagok, mint például jelszó hash-ek, jelszó-visszaállítás vagy email-ellenőrzési titkok, kétfaktoros titkok, és…
Meddig elérhető egy fiók adat-export letöltése?
A generált export egy ideiglenes letöltési engedélyt használ, amely 24 óra után lejár. Kérjük, töltse le az archívumot, mielőtt lejár. Ha az engedély lejárt, térjen vissza az Adat Export szakaszhoz, és kérjen egy új…
Milyen gyakran kérhetek egy OpsIQ fiók adatexportot?
A fiók korlátozza az új exportkérelmeket egyre 24 órás időszakon belül. Ez a politika csökkenti a felesleges, ismételt érzékeny archívumok létrehozását, miközben lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy aktuális…
Exportálhatom az OpsIQ fiókom adatait?
Igen, exportálhatja az OpsIQ fiókjának adatait. Az Adatexportálás funkció lehetővé teszi egy hitelesített ügyfél számára, hogy kérjen egy exportot az ügyfél fiók információiról, beleértve a profiladatokat, számlákat…
Mikor állnak vissza az AI költségkeretek?
A fiók havi AI költségkeret nyomon követése minden naptári hónap elején nullázódik. A műszerfal figyelmeztetéseket is adhat, amikor a beállított költségkerethez közelít, lehetővé téve, hogy áttekintse a fogyasztást…
Mit jelent a nulla AI költségvetés?
A nulla érték azt jelenti, hogy nincs havi fiókhatár konfigurálva ehhez a funkcióhoz. Ez nem jelzi, hogy az AI funkciónak nulla használata vagy nulla költsége van. A normál terv, token-tárca, szolgáltató és…
Mi az Alert-only az AI költségvetésekben?
Alert-only rögzíti és megjeleníti, hogy egy funkció elérte vagy meghaladta a beállított költségvetését. Azonban nem állítja automatikusan le az AI funkciót. Ez az opció hasznos, amikor a folytonosság fontosabb, mint a…
Mi az a Soft-mute az AI költségkeretekben?
Soft-mute a költségkeret-érvényesítési mód a Kezelt AI funkciókhoz. Amikor egy Kezelt AI funkció eléri a beállított költségkeretét, az a funkció szüneteltetve van a további költségkeret szerinti AI használat során, amíg…