136 eredmény a(z) "kb" kifejezésre
Lehetnek a szezonális vállalkozások szüneteltetni az OpsIQ számlázást?
Az árképzési oldal olyan alapítóbarát számlázást kínál, amely lehetővé teszi a jogosult ügyfelek számára, hogy akár két hónapra is szüneteltessék előfizetésüket évente szezonális időszakokban. Fontos azonban…
Kínál az OpsIQ visszatérítéseket?
Igen. Az első fizetett előfizetése, havi vagy éves, teljes mértékben visszatéríthető, ha a első terhelés után 14 napon belül kérdezi (egy ügyfélenként). Az első éves kifizetés ugyanúgy van fedezve. Ezt követően a havi…
Az OpsIQ kínál ingyenes tervet?
Igen, az OpsIQ egy ingyenes folyamatos tervet kínál, amelyet Starter Cloud-nak hívnak. Ez a terv nem egy rövid próbaidőszakba álcázott fizetős előfizetés. Tartalmazza: Egy weboldal Két ülés Egy levelezőfiók Starter…
Mit tartalmaz az OpsIQ Growth Self-Hosted csomag?
Nincs Growth Self-Hosted terv. A Growth egy Cloud terv: $49/hónap az OpsIQ Cloud-on, 30 napos ingyenes próbával. A Growth a Cloud-on legfeljebb 5 weboldalt, 10 helyet és 10,000 jegyet tartalmaz havonta, saját…
Mit tartalmaz az OpsIQ Launch Self-Hosted csomag?
Nincs Launch Self-Hosted terv. A Launch egy Cloud terv: $15/hónap az OpsIQ Cloud-on, 30 napos ingyenes próbával. A Cloud-on való Launch 3 helyet, 500 jegyet és 1,500 ügyfél csevegést tartalmaz havonta, 2 e-mail…
Mi a különbség a Tudásbázis, a Súgóközpont és az Ügyfélportál között?
A Tudásbázis, a Súgóközpont és az Ügyfélportál közötti különbség A Tudásbázis egy szabályozott könyvtár, ahol cikkek és GYIK készülnek, importálódnak, rendszereződnek, felülvizsgálatra kerülnek és ellenőrzés alatt…
Az OpsIQ egy termék vagy különálló eszközök gyűjteménye?
Az OpsIQ egy összekapcsolt platform, amely több termékfelülettel rendelkezik, nem pedig egy össze nem illő alkalmazásokból álló csomag. A funkciók közé tartozik a chat, CRM, jegyek, tudás, analitika, promóciók, SEO…
Hogyan különbözik a Tudásbázis, a Segítség Központ és az Ügyfélportál?
A Tudásbázis kezeli és irányítja a cikkeket, míg a Segítség Központ közzéteszi ezt a tudást az olvasók és a keresési célok számára. A Portál Stúdió irányítja a közös bemutatót mind a Segítség Központ, mind az…
Használhatom az OpsIQ-t angolon kívüli nyelveken?
Igen, az OpsIQ 40 kanonikus nyelvet támogat a terméken. Az ügyfélfelületek, mint a chat, jegyek, felmérések, a Súgó Központ és a portál, ezekben a nyelvekben működhetnek. Kapcsolódó cikkek Támogatja az OpsIQ a jobbról…
A Help Center keresése képes megérteni a természetes kérdéseket és a gépelési hibákat?
Igen, a keresés tartalmazza AI Search Assistance, amely képes megérteni a gépelési hibákat, válaszolni a látogató nyelvén, és válaszokat összeállítani a közzétett tudásból. Kapcsolódó cikkek AI Help Desk & Ticketing…
Mi történik, ha az ügyfelek valami után keresnek, és nincs jó válasz?
Az OpsIQ a nem eredményes kereséseket tartalom lehetőségekként rögzíti. Amikor egy jó válasz nem létezik, felajánlhat egy támogatási kérést az ügyfelek segítésére. Kapcsolódó cikkek AI Help Desk & Ticketing System With…
Hol lehet a jóváhagyott tudást felhasználni, miután közzétették?
A jóváhagyott cikk ugyanazt a nyilvános Segítségközpontban, ügyfélszolgálati csevegésben, jegytámogatásban és OpsIQ íróeszközökben lehet használni. Kapcsolódó cikkek AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI…
Létrehozhat egy kérés egyszerre több segítségcikket?
Igen, az Article Studio képes egy rövid szöveget egyetlen cikké alakítani, vagy egy koordinált készletet legfeljebb 12 cikkből. Kapcsolódó cikkek AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing Assistant for…
Engedi az OpsIQ, hogy az AI automatikusan közzétegye a tudásbázis cikkeket?
Nem, az OpsIQ nem engedi meg, hogy az AI automatikusan közzétegye a tudásbázis cikkeket. A cikkek generálása csak előnézetként érhető el, amíg egy operátor jóvá nem hagyja a közzétételt. Csak a jóváhagyott tervezetek…
Használhatom a saját márkámat és domainemet a Súgóközponthoz?
Igen, a Súgóközpont testreszabható a saját márkád szerint. Beépítheted a logódat, színeidet, tipográfiádat és navigációdat. Ezenkívül lehetséges egy ellenőrzött egyedi domain használata a Súgóközponthoz. Kapcsolódó…
Hány nyelven lehet közzétenni a Súgóközpontot?
Az OpsIQ kijelenti, hogy a Súgóközpont 40 támogatott nyelven közzétehető. Kapcsolódó cikkek AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing Assistant for Support Replies, KB & Email — OpsIQ AI Email Channel…