192 eredmény a(z) "customer" kifejezésre
Használhatja a Customer Portal a Knowledge Base tartalmát?
Igen, a Customer Portal felhasználhatja a Knowledge Base-ből származó tartalmat. A Portal és a Help Center felületek bemutathatják az engedélyezett tudást, míg a Portal Studio kezeli a szélesebb hitelesített bemutatást…
Milyen profilinformációkat tárolhat az OpsIQ egy ügyfélszámlához?
Profilinformációk tárolva egy ügyfélszámlához A számla GYIK különböző mezőket ír le, amelyeket az OpsIQ tárolhat egy ügyfélszámlához. Ezek a mezők a következők: Jogi/vállalati név Telefonszám Számlázási cím Város Állam…
Milyen információt soha nem kérhet az OpsIQ támogatási AI egy vásárlótól, hogy fedjen fel?
A támogatási AI soha nem kérheti a vásárlóktól, hogy érzékeny információkat fedjenek fel, mint például: Jelszavak Teljes API-token titkok Hitelesítő titkok Helyreállítási kódok Kártya biztonsági kódok Teljes bankkártya…
Milyen fiók területeket kell a támogatásnak ellenőriznie, mielőtt továbbítana egy vásárlói problémát?
Amikor a vásárlói problémákat kezeljük, fontos, hogy ellenőrizzük a konkrét fiók területeket, mielőtt a kérdést továbbítanánk. Az alábbiakban a felülvizsgálandó kulcsfontosságú területek találhatók: Hozzáférési…
Hozhat-e egy adminisztrátor egy Cloud workspace-t a vásárlói fiókomhoz?
Egy jogosult Cloud workspace, amely a vásárlói fiókjához van társítva, megjelenhet a My Products között, még akkor is, ha azt adminisztratív folyamaton keresztül biztosították vagy rendelték, nem pedig teljesen…
Miért nem tudok hozzáférni egy másik vásárló termékéhez, jegyéhez, munkaterületéhez vagy exportjához?
A vásárlói erőforrások a tulajdonjog hatókörébe tartoznak. A fiók ellenőrzi, hogy a bejelentkezett vásárló birtokolja-e vagy jogosult-e a termékre, munkaterületre, támogatási jegyre, mellékletre, exportálásra vagy egyéb…
Hogyan hozhatok létre egy OpsIQ ügyfél API tokent?
Az OpsIQ ügyfél API token létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket: Nyissa meg az API Tokenek szakaszt. Hozzon létre egy tokent egy leíró névvel. Válassza ki a megfelelő elérhető jogosultságokat. Miután a token…
Mik azok a vásárlói API tokenek az OpsIQ-ban?
A vásárlói API tokenek lehetővé teszik, hogy támogató vásárlói integrációkat engedélyezz anélkül, hogy megosztanád a fiókod jelszavát. Ezek a tokenek korlátozott jogosultságokat hordozhatnak a támogatott fiók, licenc…
Mi történik, ha az OpsIQ ügyfélszámlám felfüggesztésre kerül?
Ha az OpsIQ ügyfélszámlája felfüggesztésre kerül, megakadályozzák, hogy a normál hitelesített fiók kérésekkel folytassa. Bármely aktív ügyfélsesszió érvénytelenítésre kerül, és visszatér a bejelentkezési folyamatba. Ha…
Miért látok különböző fiók menüpontokat egy másik ügyféltől?
A fiók navigáció mind jogosultság-, mind konfiguráció-tudatos. Olyan funkciók, mint a Önállóan hosztolt letöltések, pénztárca feltöltés, Támogatási Portál hozzáférés, Piac eszközök, vagy bizonyos termékakciók csak akkor…
Milyen eredményeket jelent az OpsIQ ügyféltörténetek oldala?
Az OpsIQ különböző felhasználási esetekben, beleértve a hostingot, a SaaS-t és az ügynökségi forgatókönyveket, ügyféltörténetek példáit teszi közzé. Ezek a történetek olyan eredményeket emelnek ki, mint a gyorsabb…
Mi az OpsIQ ügyfélazonosító réteg?
Mi az OpsIQ Ügyfélazonosító Réteg? Az OpsIQ összekapcsolja az ügyfélazonosítót különböző eseményeken keresztül, beleértve a megengedett weboldali interakciókat, csevegést, CRM-et, jegykezelést, portál látogatásokat…
Mi az OpsIQ Ügyfélportál Stúdió?
Az Ügyfélportál Stúdió az autentikált ügyfélportál bemutató és konfigurációs rétege. Lehetővé teszi egy vállalkozás számára, hogy formálja az ügyfélélményt, és összekapcsolja azt ugyanazzal a fiókkal, támogatással…
Használhatja az OpsIQ Writing az ügyfél fiók kontextusát?
Igen, az OpsIQ Writing felhasználhatja az ügyfél fiók kontextusát. Amikor az operátor jogosult és a csatlakozó elérhető, hozzáférhet a jelenlegi ügyfélhez, szálhoz, számlázási kontextushoz, korábbi jegyekhez és egyéb…
Küldhetnek az ügyfelek képeket az OpsIQ AI Chat-be?
Igen, az ügyfelek képeket küldhetnek az OpsIQ AI Chat-be, ahol a képfeldolgozás engedélyezve van. Az OpsIQ lehetőséget kínál a jelenlegi üzenet képelemzésére legfeljebb három fájl esetén JPEG, PNG, GIF vagy WebP…
Képes az OpsIQ Chat AI ügyfélműveleteket végrehajtani?
Igen, az OpsIQ Chat AI képes ügyfélműveleteket végrehajtani, de csak regisztrált, szabályozott műveleteken keresztül. A chat kérheti egy jegy útvonalát, jóváhagyást, átadást vagy kapcsolódó üzleti műveletet. Azonban a…
Hogyan tudja az OpsIQ, hogy ki az ügyfél a csevegésben?
Az OpsIQ egy aláírt azonosító tokent és egy Látogató Kártyát használ annak biztosítására, hogy az azonosított csevegési ülések a megfelelő ügyfélhez vagy fiókhoz kapcsolódjanak. A Látogató Kártya megjelenítheti az…
Ügyfél Történetek & Esettanulmányok — OpsIQ
Fedezze fel, hogyan használják a tárhelyszolgáltatók, SaaS alapítók, eCommerce boltok és ügynökségek az OpsIQ-t a megoldási idők csökkentésére és több eszköz egy platformba való egyesítésére. Olvassa el az alábbi…
Fiók létrehozása — OpsIQ
Hozza létre az OpsIQ fiókját, és kezdje el ingyenes próbaverzióját. Hozza létre AI műveleti munkaterét percek alatt. 1. lépés a 6-ból: Hozza létre a fiókját Mondja el, ki fogja birtokolni ezt a munkateret: Keresztnév…
Kapcsolat Értékesítés, Támogatás és Bemutatók — OpsIQ
Kapcsolat Értékesítéssel, Támogatással és Bemutatókkal — OpsIQ Lépjen kapcsolatba az OpsIQ-val értékesítéssel, bemutatókkal, bevezetésekkel, technikai támogatással és integrációkkal. Az üzenetek érkezéskor triázva…