75 eredmény a(z) "customer portal" kifejezésre
Használhatja a Customer Portal a Knowledge Base tartalmát?
Igen, a Customer Portal felhasználhatja a Knowledge Base-ből származó tartalmat. A Portal és a Help Center felületek bemutathatják az engedélyezett tudást, míg a Portal Studio kezeli a szélesebb hitelesített bemutatást…
Mi az OpsIQ Ügyfélportál Stúdió?
Az Ügyfélportál Stúdió az autentikált ügyfélportál bemutató és konfigurációs rétege. Lehetővé teszi egy vállalkozás számára, hogy formálja az ügyfélélményt, és összekapcsolja azt ugyanazzal a fiókkal, támogatással…
Fiók létrehozása — OpsIQ
Hozza létre az OpsIQ fiókját, és kezdje el ingyenes próbaverzióját. Hozza létre AI műveleti munkaterét percek alatt. 1. lépés a 6-ból: Hozza létre a fiókját Mondja el, ki fogja birtokolni ezt a munkateret: Keresztnév…
AI Tudásbázis és Többnyelvű Súgóközpont — OpsIQ
Az OpsIQ lehetővé teszi, hogy szabályozott tudást hozzon létre és egy márkázott Súgóközpontot publikáljon 40 nyelven. Ez lehetővé teszi, hogy megalapozza az AI válaszokat, megjelenítse a cikkeket az ügyfélportálján, és…
Miért nem kaphatok támogatási e-mailt, még ha a jegy frissítve is lett?
A jegy maga az ön fiókjában lévő hivatalos beszélgetés. Az e-mail kézbesítése függhet a támogatási e-mail preferenciáitól, a levél kézbesítésétől és az üzenet útvonalától. A probléma megoldásához, hogy miért nem kap…
Milyen információkat kellene megadnom, amikor technikai támogatási jegyet nyitok?
Amikor technikai támogatási jegyet nyit, kérjük, adja meg a következő információkat: Szükséges Információ Érintett Termék: Adja meg, melyik termékkel kapcsolatban tapasztal problémát. A Munkafolyamat Leírása: Írja le a…
Hozhat-e egy adminisztrátor egy Cloud workspace-t a vásárlói fiókomhoz?
Egy jogosult Cloud workspace, amely a vásárlói fiókjához van társítva, megjelenhet a My Products között, még akkor is, ha azt adminisztratív folyamaton keresztül biztosították vagy rendelték, nem pedig teljesen…
Ben 제출할 수 ZIP fájlt a támogatásnak?
Igen, a ZIP archívumok a támogatott melléklet típusok közé tartoznak a támogatási jegyek esetében, 10 MB fájlkorláttal és fájl-ellenőrzéssel. Kérjük, ne tartalmazzon jelszavakat, privát kulcsokat vagy hitelesítési…
Miért utasították el a támogatási mellékletet?
A támogatási feltöltési folyamat mind a méret-, mind a biztonságos fájl korlátozásokat érvényesíti. Egy fájlt több okból is elutasíthatnak: A fájl meghaladja a 10 MB-ot. A fájl egy blokkolt kiterjesztést használ. A fájl…
A támogatási jegy lezárása törli a mellékleteit és a történetét?
Nem, a támogatási jegy lezárása nem törli a mellékleteit és a történetét. A jegy lezárása megváltoztatja a munkafolyamat állapotát, de nem távolítja el a jegy nyilvántartását. A beszélgetés és az ügyfél számára látható…
Törli a Notifications törlése az Activity történetemet?
Nem. A Notifications és az Activity különböző célokat szolgálnak. Egy értesítés törlése eltávolítja a bejövő elemet, míg az alapul szolgáló fiók, számlázás, termék, támogatás vagy biztonsági nyilvántartás a saját…
Letölthetem a fiók adatait, miután az ideiglenes export lejár?
Miután a ideiglenes export engedély lejárt, nem tudja letölteni a fiók adatait az engedély alapján. Új export megszerzéséhez térjen vissza az Adatexport szakaszba, és kérjen új exportot, amikor a fiókja lehetővé teszi…
Lapozhatok nagy listákat a fiókomban?
Igen, tudsz lapozni a nagy fióklistákban. Az olyan listák, mint a munkamenetek, biztonsági tevékenység, nyugták, tranzakciók, támogatási előzmények és egyéb nyilvántartások, szükség esetén lapozást használnak, ahelyett…
Melyik fiókoldalt kell használnom egy AI használati probléma esetén?
A felhő ügyfeleknek a AI Dashboard használatával kell kezdeniük a munkaterület és az AI működési mód megerősítéséhez. Ezután nézze át a AI Budgets és a Usage részeket. Ellenőrizze, hogy a Managed AI rendelkezik-e…
Melyik fiókoldalt kell használnom a termékhozzáférési problémához?
A termékhozzáférési probléma megoldásához kezdje azzal, hogy ellenőrzi a My Products oldalt a termék állapotának megerősítéséhez. Felhőtermékekhez Ha Ön Felhőterméket használ, ellenőrizze a provisioning és…
Meg kell osztanom a jelszavakat, API tokeneket, 2FA kódokat vagy ellenőrzési titkokat a támogatással?
Nem. Ne ossza meg a jelszavakat, a teljes API token titkokat, az authentikátor titkokat, a helyreállítási kódokat, a bankkártya biztonsági kódokat, a ideiglenes export engedélyeket, vagy a domain ellenőrzési titkokat a…
Miért nem tudok hozzáférni egy másik vásárló termékéhez, jegyéhez, munkaterületéhez vagy exportjához?
A vásárlói erőforrások a tulajdonjog hatókörébe tartoznak. A fiók ellenőrzi, hogy a bejelentkezett vásárló birtokolja-e vagy jogosult-e a termékre, munkaterületre, támogatási jegyre, mellékletre, exportálásra vagy egyéb…
Miért mondta egy fiók űrlap, hogy a biztonsági token lejárt?
Érzékeny fiók űrlapok kérés-védelmi ellenőrzéseket használnak. Ha egy űrlap hosszú ideig nyitva marad, vagy ha a munkamenet megváltozik, a régi benyújtást elutasíthatják ahelyett, hogy el fogadnák elavult…
Miért kér tőlem újra bejelentkezést az OpsIQ?
A vásárlói fiók érvényesíti az aktív munkameneteket minden védett kérésnél. Egy visszavont, lejárt vagy érvénytelen munkamenet, egy biztonságérzékeny fiókváltoztatás, vagy egy vásárlói felfüggesztés új bejelentkezést…
Miért hiányzik vagy lett letiltva egy fiók művelet?
A fiók műveletek állapotérzékenyek. Egy vezérlő több okból is elérhetetlen lehet: A terméktípus nem támogatja a műveletet. A rendelése nem aktív. A kifizetés függőben van. A munkaterület még mindig beállítás alatt áll…