629 hasil untuk "ai"
Tulis dan terbitkan artikel Pusat Bantuan pertama Anda
Artikel Pusat Bantuan menjawab pelanggan sebelum mereka bertanya, dan AI menggunakannya untuk menjawab obrolan dan email. Buka Pusat Bantuan, pergi ke Artikel dan klik untuk menambahkan artikel baru. Tulis judul yang…
Impor pusat bantuan yang ada ke dalam OpsIQ
Berpindah dari meja bantuan lain? OpsIQ dapat membangun kembali pusat bantuan Anda yang ada, dengan kategorinya, sehingga Anda tidak perlu menyalin artikel satu per satu. Buka Pusat Bantuan → Artikel dan klik Impor KB…
Sambungkan Facebook Messenger dan Instagram
Pelanggan yang mengirim pesan ke Halaman Facebook atau akun profesional Instagram Anda muncul di kotak masuk OpsIQ Anda, dan AI yang sama yang menjalankan obrolan situs web Anda dapat menjawab mereka. Sambungkan Halaman…
Hubungkan nomor WhatsApp Business Anda
Bawa WhatsApp ke dalam kotak masuk yang sama dengan obrolan situs web Anda. AI dapat menjawab pesan WhatsApp dari konten Anda sendiri, dan tim Anda dapat mengambil alih kapan saja. Hubungkan nomor Buka Integrasi →…
Sambungkan WHMCS
sehingga OpsIQ dapat melihat klien, layanan, faktur dan tiket Anda, dan AI dapat menjawab pertanyaan penagihan dan layanan dengan data akun yang nyata. Di admin WHMCS, buka Setup → Manajemen Staf → Kredensial API dan…
Sambungkan toko WooCommerce Anda
Sambungkan WooCommerce sehingga OpsIQ dapat melihat pesanan dan pelanggan Anda, dan AI dapat menjawab pertanyaan tentang pesanan. Di admin WordPress, buka WooCommerce → Pengaturan → Lanjutan → REST API dan klik…
Tambahkan OpsIQ ke Wix, Squarespace, atau Webflow
Pembuat situs web memiliki tempat untuk kode kustom. Tempel kode embed OpsIQ Anda di sana sekali dan itu akan dimuat di setiap halaman. Pertama, salin kode embed Anda di OpsIQ: Onboarding → Dapatkan kode embed. Wix Di…
Tambahkan OpsIQ ke situs WordPress
Anda dapat menambahkan widget obrolan OpsIQ ke situs WordPress mana pun dengan menempelkan kode sematan Anda ke footer situs. Anda juga dapat menghubungkan WordPress ke OpsIQ sehingga AI dapat bekerja dengan pos…
Pasang widget obrolan OpsIQ di situs web Anda
Widget obrolan adalah satu baris kode. Setelah itu ada di halaman Anda, OpsIQ menunjukkan tombol obrolan, melacak kunjungan dan menangkap prospek, dan AI mulai menjawab pengunjung Anda. Dapatkan kode Anda Masuk ke OpsIQ…
Apakah ada aplikasi OpsIQ untuk Windows dan Mac?
Ya. OpsIQ untuk Windows (Windows 10 dan 11) dan OpsIQ untuk macOS (Apple silicon dan Intel Macs) membuka OpsIQ Anda di jendela sendiri, dimulai di Inbox. Mereka bekerja dengan OpsIQ Cloud dan dengan OpsIQ yang Di-host…
Area akun apa yang harus diperiksa dukungan sebelum mengeskalasikan masalah pelanggan?
Saat menangani masalah pelanggan, penting untuk memeriksa area akun tertentu sebelum mengeskalasikan masalah tersebut. Di bawah ini adalah area kunci untuk ditinjau: Masalah Akses Untuk masalah terkait akses, verifikasi…
Informasi apa yang harus saya sertakan saat membuka tiket dukungan teknis?
Saat membuka tiket dukungan teknis, harap sertakan informasi berikut: Informasi yang Diperlukan Produk yang Terpengaruh: Sebutkan produk mana yang Anda alami masalah. Deskripsi Alur Kerja: Deskripsikan alur kerja yang…
Informasi apa yang harus saya sertakan saat membuka tiket dukungan penagihan?
Informasi yang Harus Disertakan Saat Membuka Tiket Dukungan Penagihan Saat membuka tiket dukungan penagihan, harap sertakan informasi berikut: Faktur atau produk yang terpengaruh. Hasil yang Anda harapkan. Deskripsi…
Apa yang harus saya lakukan jika verifikasi DNS TXT tidak terdeteksi?
Jika verifikasi DNS TXT tidak terdeteksi, ikuti langkah-langkah ini: Langkah-langkah untuk Memecahkan Masalah Verifikasi DNS TXT Periksa bahwa catatan telah dibuat di domain yang benar. Pastikan bahwa host/nama dan…
Apakah OpsIQ mencatat unduhan Self-Hosted?
Ya, aktivitas unduhan dapat dicatat untuk audit pelanggan. Ini mencakup rincian seperti paket, versi, informasi file, waktu, dan informasi jaringan. Pelanggan dapat meninjau informasi ini melalui fitur Riwayat Unduhan…
Bisakah saya menggunakan tautan unduhan yang disalin lama tanpa batas?
Jangan mengandalkan tautan unduhan yang disalin lama. Otorisasi unduhan diperiksa terhadap hak pelanggan Anda saat ini, status produk, dan ketersediaan rilis saat ini. Selalu mulai dari halaman Unduhan resmi agar akun…
Apa yang harus saya lakukan jika lisensi Self-Hosted saya hilang setelah pembayaran?
Jika lisensi Self-Hosted Anda hilang setelah pembayaran, ikuti langkah-langkah ini: Periksa Status Pembayaran dan Produk Pertama, pastikan bahwa faktur terkait ditandai sebagai dibayar dan bahwa produk Self-Hosted…
Apa yang harus saya lakukan jika produk yang saya miliki hilang dari Produk Saya?
Pertama, pastikan bahwa Anda telah masuk ke akun pelanggan yang benar dan bahwa pesanan tidak masih menunggu pembayaran atau aktivasi. Jika produk seharusnya milik akun tetapi masih hilang, buka tiket dukungan dan…
Dapatkah seorang administrator menugaskan sebuah Cloud workspace ke akun pelanggan saya?
Sebuah Cloud workspace yang memenuhi syarat yang terkait dengan akun pelanggan Anda dapat muncul di My Products, bahkan jika itu disediakan atau ditugaskan melalui proses administratif daripada dipesan sepenuhnya…
Mengapa OpsIQ tidak menunjukkan daftar tetap gateway pembayaran?
Metode pembayaran di OpsIQ tergantung pada konfigurasi, mata uang, dan pengaturan akun. Sistem hanya menampilkan gateway yang saat ini diaktifkan dan berlaku untuk transaksi. Pendekatan ini memastikan bahwa panduan…