68 hasil untuk "domain"
Sistem Meja Bantuan AI & Tiket Dengan SLA — OpsIQ
Sistem tiket AI mencakup fitur seperti Aturan Routing, Studio Layanan, SLA jam kerja, balasan multibahasa, kecerdasan gambar dan PDF, konteks pelanggan yang terfokus, dan dukungan omnichannel. Setiap tiket tiba siap…
Survey Studio, CSAT & Voice of Customer — OpsIQ
Buat survei multibahasa, kumpulkan Customer Satisfaction (CSAT) dan Net Promoter Score (NPS), dan satukan sepuluh sumber umpan balik pelanggan dalam satu alur kerja yang dinormalisasi dan terhubung dengan bukti. Umpan…
Platform Operasi Pelanggan AI untuk Situs Web — OpsIQ
OpsIQ adalah platform operasi pelanggan AI serba ada yang dirancang untuk meningkatkan interaksi situs web melalui obrolan langsung, CRM, tiket, portal pelanggan, basis pengetahuan, survei, integrasi, SEO, dan analitik…
Informasi apa yang tidak boleh ditanyakan AI dukungan OpsIQ kepada pelanggan untuk diungkapkan?
AI dukungan tidak boleh pernah meminta pelanggan untuk mengungkapkan informasi sensitif seperti: Kata sandi Rahasia token API penuh Rahasia autentikator Kode pemulihan Kode keamanan kartu Nomor kartu pembayaran penuh…
Apa yang harus saya lakukan jika verifikasi DNS TXT tidak terdeteksi?
Jika verifikasi DNS TXT tidak terdeteksi, ikuti langkah-langkah ini: Langkah-langkah untuk Memecahkan Masalah Verifikasi DNS TXT Periksa bahwa catatan telah dibuat di domain yang benar. Pastikan bahwa host/nama dan…
Halaman akun mana yang harus saya gunakan untuk masalah akses produk?
Untuk mengatasi masalah akses produk, mulai dengan memeriksa halaman My Products untuk mengonfirmasi status produk. Untuk Produk Cloud Jika Anda menggunakan produk Cloud, verifikasi status penyediaan dan verifikasi…
Haruskah saya membagikan kata sandi, token API, kode 2FA, atau rahasia verifikasi dengan dukungan?
Tidak. Jangan membagikan kata sandi, rahasia token API penuh, rahasia autentikator, kode pemulihan, kode keamanan kartu pembayaran, otorisasi ekspor sementara, atau rahasia verifikasi domain dalam tiket, umpan balik…
Mengapa tindakan akun hilang atau dinonaktifkan?
Tindakan akun memperhatikan status. Sebuah kontrol mungkin tidak tersedia karena beberapa alasan: Jenis produk tidak mendukung tindakan tersebut. Pesanan Anda tidak aktif. Pembayaran sedang tertunda. Ruang kerja masih…
Apakah saya perlu masuk lagi setiap kali saya membuka ruang kerja Cloud saya?
Saat menggunakan ruang kerja Cloud Anda, Anda mungkin bertanya-tanya apakah Anda perlu masuk lagi setiap kali Anda membukanya. Akun pelanggan memungkinkan untuk pengalihan terautentikasi yang mulus ke ruang kerja yang…
Mengapa saya tidak bisa membuka ruang kerja Cloud saya?
Akses cloud tergantung pada kepemilikan dan status ruang kerja. Ruang kerja yang ditangguhkan atau dibatalkan tidak dapat dibuka seolah-olah itu aktif. Selain itu, ruang kerja yang baru dipesan mungkin masih dalam tahap…
Apa arti 'Tidak terikat' pada lisensi Self-Hosted?
Istilah 'Tidak terikat' menunjukkan bahwa lisensi saat ini tidak memiliki pengikatan domain yang tercatat dalam tampilan akun. Perilaku pengikatan domain dapat bervariasi tergantung pada produk dan alur instalasi…
Di mana saya dapat menemukan lisensi Self-Hosted OpsIQ saya?
Lisensi Terbuka Pelanggan Self-Hosted yang memenuhi syarat dapat melihat catatan lisensi yang diterbitkan. Ini termasuk kunci lisensi, status saat ini, domain yang terikat (jika berlaku), dan informasi kedaluwarsa jika…
Informasi apa yang ditampilkan di halaman detail produk OpsIQ?
Halaman detail produk menyediakan informasi penting tentang produk, termasuk: Rencana Mata Uang Siklus Penagihan Status Informasi Khusus Produk Untuk produk Cloud, halaman dapat menampilkan informasi ruang kerja dan…
Bagaimana cara saya memesan produk OpsIQ lain?
Cara Memesan Produk OpsIQ Lain Untuk memesan produk OpsIQ lain, ikuti langkah-langkah ini: Buka bagian Pesan Produk Baru. Pilih jenis produk dan rencana yang tersedia. Jika Anda memesan workspace Cloud baru, Anda perlu…
Apakah saya perlu menyelesaikan setiap langkah onboarding sebelum menggunakan OpsIQ?
Langkah-langkah yang diperlukan untuk onboarding tergantung pada produk spesifik Anda. Misalnya, pelanggan Cloud membutuhkan ruang kerja yang disediakan dan mungkin juga memerlukan verifikasi domain. Sebaliknya…
Bisakah saya mencari di dalam akun OpsIQ saya?
Ya, Anda dapat mencari di dalam akun OpsIQ Anda. Antarmuka akun mencakup fitur pencarian yang memungkinkan Anda dengan cepat menemukan tujuan umum seperti: Penagihan Faktur Keamanan Sesi Unduhan Domain Dompet Ekspor…
Bagaimana cara pelanggan OpsIQ yang ada mendapatkan dukungan?
Pelanggan yang ada harus masuk dan membuka tiket dukungan untuk masalah akun, lisensi, penagihan, atau teknis yang memerlukan konteks pelanggan. Rencana Cloud berbayar mungkin termasuk dukungan prioritas berdasarkan…
Apakah Program Mitra mendukung pengiriman klien dengan label putih?
Ya, Program Mitra mendukung pengiriman klien dengan label putih. Materi mitra menjelaskan opsi label putih untuk widget, portal akun, dan laporan SEO yang dikirim melalui email. Ini juga mencakup fitur seperti pusat…
Apakah OpsIQ cocok untuk perusahaan hosting web dan WHMCS?
Ya, OpsIQ cocok untuk perusahaan hosting web dan WHMCS. Hosting dan WHMCS adalah pola solusi inti untuk OpsIQ. Platform ini dapat mengintegrasikan obrolan terautentikasi, tiket, manajemen pengetahuan, CRM, intelijen…
Apakah OpsIQ bekerja dengan WHMCS?
Ya, OpsIQ bekerja dengan WHMCS. Hosting dan WHMCS membentuk pola solusi kelas satu. Sebuah konektor WHMCS dapat menyediakan konteks pelanggan yang terautentikasi, layanan, faktur, domain, pesanan, dan dukungan, serta…