109 hasil untuk "status"
Area akun apa yang harus diperiksa dukungan sebelum mengeskalasikan masalah pelanggan?
Saat menangani masalah pelanggan, penting untuk memeriksa area akun tertentu sebelum mengeskalasikan masalah tersebut. Di bawah ini adalah area kunci untuk ditinjau: Masalah Akses Untuk masalah terkait akses, verifikasi…
Bisakah saya menggunakan Notifikasi akun sebagai bukti bahwa faktur telah dibayar?
Gunakan status faktur dan tanda terima sebagai catatan keuangan yang sah. Sebuah notifikasi adalah peringatan dan dapat dihapus secara independen; itu tidak boleh menggantikan dokumen penagihan atau tanda terima yang…
Bisakah saya menggunakan tautan unduhan yang disalin lama tanpa batas?
Jangan mengandalkan tautan unduhan yang disalin lama. Otorisasi unduhan diperiksa terhadap hak pelanggan Anda saat ini, status produk, dan ketersediaan rilis saat ini. Selalu mulai dari halaman Unduhan resmi agar akun…
Apa yang harus saya lakukan jika unduhan Self-Hosted gagal?
Jika unduhan Self-Hosted Anda gagal, ikuti langkah-langkah ini: Periksa Status Produk Konfirmasi bahwa produk Self-Hosted Anda aktif atau dalam masa percobaan yang memenuhi syarat. Pastikan bahwa bagian Unduhan…
Apa yang harus saya lakukan jika lisensi Self-Hosted saya hilang setelah pembayaran?
Jika lisensi Self-Hosted Anda hilang setelah pembayaran, ikuti langkah-langkah ini: Periksa Status Pembayaran dan Produk Pertama, pastikan bahwa faktur terkait ditandai sebagai dibayar dan bahwa produk Self-Hosted…
Dapatkah langganan tetap aktif hingga periode yang dibayar saat ini berakhir setelah pembatalan?
Ya, ketika Anda memilih pembatalan akhir periode, layanan akan tetap dalam status pembatalan terjadwal hingga periode yang dibayar saat ini. Itu akan berhenti di batas perpanjangan kecuali Anda melanjutkannya sebelum…
Apa yang harus saya lakukan sebelum membatalkan produk dengan add-on aktif?
Sebelum mengonfirmasi pembatalan produk dengan add-on aktif, penting untuk meninjau hal-hal berikut: Produk itu sendiri Add-on yang terpasang Periode penagihan saat ini Data yang disimpan Ketergantungan apa pun Harap…
Bisakah saya mengelola domain Cloud saya dari registri domain lama yang terpisah?
Mengelola Domain Cloud Anda Verifikasi domain Cloud saat ini ditangani dalam konteks produk atau ruang kerja yang relevan. Untuk memeriksa status domain saat ini dan melakukan tindakan verifikasi, gunakan bagian Produk…
Apakah pendapatan rujukan dijamin setelah seseorang mengklik tautan saya?
Tidak, klik hanya merupakan tahap pertama dari atribusi rujukan. Sebuah konversi harus memenuhi program rujukan dan aturan penagihan, dan komisi harus mencapai status yang disetujui yang sesuai sebelum dianggap sebagai…
Apakah mengunggah ZIP konektor menerbitkannya segera?
Tidak, mengunggah ZIP konektor tidak menerbitkannya segera. Ketika seorang penulis mengunggah konektor, itu membuat pengajuan yang menjalani pemeriksaan dan tinjauan otomatis. Penerbitan konektor tergantung pada…
Dapatkah pembeli Marketplace dan penulis menjadi pelanggan yang sama?
Ya, pembeli Marketplace dan penulis yang disetujui dapat menjadi pelanggan yang sama. Aktivitas pembeli dan aktivitas penulis yang disetujui dapat coexist di akun pelanggan yang sama. Membeli konektor tidak secara…
Apakah menutup tiket dukungan menghapus lampiran dan riwayatnya?
Tidak, menutup tiket dukungan tidak menghapus lampiran dan riwayatnya. Menutup tiket mengubah status alur kerjanya, tetapi tidak menghapus catatan tiket. Percakapan dan lampiran yang terlihat oleh pelanggan akan tetap…
Mengapa workspace Cloud mungkin masih menunjukkan provisioning setelah pembayaran?
Konfirmasi pembayaran dan provisioning workspace adalah tahap yang terpisah. Pembayaran yang berhasil mengotorisasi aktivasi; namun, workspace mungkin masih perlu dibuat dan dipersiapkan. Anda dapat memantau status…
Mengapa verifikasi domain Cloud penting sebelum widget bekerja?
Status verifikasi adalah kontrol otorisasi, bukan hanya dekorasi onboarding. Produk dapat menolak operasi widget yang dilindungi sampai kepemilikan situs web yang dikonfigurasi telah dibuktikan. Untuk melanjutkan…
Halaman akun mana yang harus saya gunakan untuk masalah akses produk?
Untuk mengatasi masalah akses produk, mulai dengan memeriksa halaman My Products untuk mengonfirmasi status produk. Untuk Produk Cloud Jika Anda menggunakan produk Cloud, verifikasi status penyediaan dan verifikasi…
Halaman akun mana yang harus saya gunakan untuk masalah penagihan?
Jika Anda mengalami masalah penagihan, mulai dengan memeriksa halaman akun berikut: Faktur untuk tagihan atau pembayaran tertentu Rencana & Penagihan untuk status langganan atau rencana Transaksi untuk aktivitas…
Mengapa tindakan akun hilang atau dinonaktifkan?
Tindakan akun memperhatikan status. Sebuah kontrol mungkin tidak tersedia karena beberapa alasan: Jenis produk tidak mendukung tindakan tersebut. Pesanan Anda tidak aktif. Pembayaran sedang tertunda. Ruang kerja masih…
Apa yang terjadi ketika saya keluar dari akun OpsIQ saya?
Keluar dari akun OpsIQ Anda mengakhiri sesi portal pelanggan yang terautentikasi dan menghapus status masuk pelanggan yang persisten yang digunakan oleh portal akun. Penting untuk dicatat bahwa workspace OpsIQ Cloud…
Apakah item peta jalan yang 'direncanakan' menjamin tanggal rilis?
Tidak, item peta jalan yang 'direncanakan' tidak menjamin tanggal rilis. Status peta jalan mengkomunikasikan arah produk saat ini, bukan tanggal pengiriman kontraktual. Prioritas dapat berubah seiring dengan…
Bisakah pelanggan melihat peta jalan produk OpsIQ?
Ya, pelanggan dapat melihat peta jalan produk OpsIQ. Halaman Peta Jalan yang masuk mencantumkan item-item peta jalan produk beserta kategori, deskripsi, status, dan jumlah suara komunitas. Status peta jalan menunjukkan…