622 hasil untuk "opsiq"
Bisakah saya mengakses Portal Dukungan khusus yang bersifat opsional?
Beberapa akun mungkin memiliki akses ke Portal Dukungan terpisah melalui penyerahan akun yang aman ketika layanan tersebut dikonfigurasi. Jika Portal Dukungan tidak tersedia, silakan gunakan area Tiket Dukungan standar…
Apakah saya akan menerima email ketika dukungan membalas?
Balasan dukungan dapat menghasilkan notifikasi akun. Ketika pengaturan notifikasi yang relevan dan pengiriman email diaktifkan, Anda juga mungkin menerima notifikasi email. Jika Anda menunggu pembaruan, periksa halaman…
Status tiket dukungan apa yang mungkin saya lihat?
Status Tiket Dukungan Sebuah tiket dapat bergerak melalui berbagai keadaan operasional, termasuk: Terbuka Balasan Pelanggan Dijawab Ditahan Sedang Berlangsung Menunggu Terselesaikan Ditutup Status tiket menunjukkan di…
Bisakah saya menutup tiket dukungan saya sendiri?
Ya, seorang pelanggan dapat menutup tiket dukungan mereka sendiri setelah masalah telah diselesaikan. Menutup tiket tidak menghapus riwayatnya. Jika masalah muncul kembali, akun juga memungkinkan untuk membuka kembali…
Jenis file apa yang dapat saya lampirkan ke tiket dukungan?
Lampiran tiket yang didukung mencakup format gambar umum, file PDF, file teks/CSV, dokumen kantor umum, dan arsip ZIP. Layanan unggah juga memvalidasi jenis file dan memblokir konten web yang dapat dieksekusi atau…
Bisakah saya memformat pesan dalam tiket dukungan?
Komposer dukungan memungkinkan untuk pemformatan pesan yang lebih kaya, termasuk tautan, kode, konten yang dikutip, daftar, dan emoji, selain teks standar. Gunakan pemformatan untuk meningkatkan keterbacaan…
Prioritas tiket dukungan apa yang tersedia?
Prioritas Tiket Dukungan Akun mendukung empat tingkat prioritas untuk tiket dukungan: rendah, sedang, tinggi, dan darurat. Penting untuk memilih prioritas yang secara akurat mencerminkan dampak nyata dari masalah…
Bisakah saya memilih departemen dukungan?
Ya, Anda dapat memilih departemen dukungan saat membuat tiket baru. Departemen dukungan yang aktif diperlukan untuk pembuatan tiket. Pilihan departemen yang tersedia dikonfigurasi oleh OpsIQ dan dapat berubah seiring…
Bisakah saya menilai artikel Basis Pengetahuan?
Ya, Anda dapat menilai artikel Basis Pengetahuan. Umpan balik artikel memungkinkan pelanggan yang masuk untuk menandai artikel sebagai berguna atau tidak berguna. Umpan balik ini digunakan untuk meningkatkan konten…
Bisakah orang lain menggunakan tautan ekspor data saya?
Anggap setiap unduhan ekspor sementara sebagai data akun yang sensitif dan jangan membagikannya. Akses terkait dengan pelanggan yang terautentikasi dan pemeriksaan otorisasi ekspor. Namun, Anda tetap harus mengunduh…
Informasi apa yang dikecualikan dari ekspor data akun saya?
Ekspor data pelanggan tidak dimaksudkan untuk mengungkapkan rahasia otentikasi. Materi keamanan sensitif, seperti hash kata sandi, reset kata sandi atau rahasia verifikasi email, rahasia dua faktor, dan rahasia kode…
Berapa lama unduhan ekspor data akun tersedia?
Ekspor yang dihasilkan menggunakan otorisasi unduhan sementara yang kedaluwarsa setelah 24 jam. Silakan unduh arsip sebelum kedaluwarsa. Jika otorisasi telah kedaluwarsa, kembali ke bagian Ekspor Data dan minta ekspor…
Apakah Anggaran AI mengontrol biaya penyedia BYOK?
Tidak, kontrol anggaran akun adalah untuk pengukuran yang dikelola oleh OpsIQ. Penggunaan BYOK ditagih dan diatur oleh penyedia AI eksternal. Oleh karena itu, jika Anda memerlukan batas biaya BYOK yang ketat, silakan…
Kapan anggaran AI direset?
Pelacakan anggaran AI bulanan akun direset pada awal setiap bulan kalender. Dasbor juga dapat memberikan peringatan saat anggaran yang dikonfigurasi mendekati, memungkinkan Anda untuk meninjau konsumsi sebelum batas…
Apa arti anggaran AI nol?
Nilai nol berarti bahwa tidak ada batas akun bulanan yang dikonfigurasi untuk fitur tersebut. Ini tidak menunjukkan bahwa fitur AI memiliki penggunaan nol atau biaya nol. Rencana normal, dompet-token, penyedia, dan…
Apa itu Alert-only dalam Anggaran AI?
Alert-only mencatat dan menampilkan bahwa sebuah fitur telah mencapai atau melebihi anggaran yang telah dikonfigurasi. Namun, ini tidak secara otomatis menghentikan fitur AI. Opsi ini berguna ketika kontinuitas lebih…
Apa itu Soft-mute dalam Anggaran AI?
Soft-mute adalah mode penegakan batas untuk fitur AI Terkelola. Ketika fitur AI Terkelola mencapai batas anggaran yang telah dikonfigurasi, fitur tersebut dijeda dari penggunaan AI yang dibudgetkan lebih lanjut hingga…
Mengapa saya tidak melihat penggunaan AI Cloud untuk instalasi yang Di-host Sendiri saya?
Konfigurasi AI yang Di-host Sendiri dan penggunaan penyedia dikelola oleh produk yang Di-host Sendiri itu sendiri. Dasbor AI akun dirancang untuk pengukuran ruang kerja Cloud dan manajemen mode. Oleh karena itu…
Apa yang terjadi jika saya memiliki lebih dari satu ruang kerja Cloud di Dasbor AI?
Halaman akun AI sadar akan ruang kerja. Jika Anda memiliki satu ruang kerja, itu dapat dipilih secara otomatis. Jika Anda memiliki beberapa ruang kerja, pilih yang mode AI, penggunaan, atau anggaran yang ingin Anda…
Penggunaan AI apa yang dapat dikategorikan oleh dasbor Akun?
Laporan AI yang dikelola dapat mengkategorikan konsumsi berdasarkan fitur OpsIQ yang digunakan. Ini mencakup area seperti: AI obrolan pelanggan AI admin Tanya OpsIQ Bantuan penulisan Bantuan kotak masuk Triage dan…