78 hasil untuk "account"
Mengapa perubahan kata sandi saya ditolak?
Alasan umum untuk perubahan kata sandi yang ditolak termasuk: Permintaan keamanan yang telah kedaluwarsa Kata sandi saat ini yang salah Kata sandi baru yang lebih pendek dari panjang minimum Ketidaksesuaian antara kata…
Di mana saya menambahkan nama perusahaan dan VAT, TIN atau ID pajak?
Untuk menambahkan nama perusahaan dan identifikasi pajak Anda, seperti VAT, TIN, atau nomor setara, gunakan fitur Manage Profile. Profil ini memungkinkan Anda untuk memasukkan detail nama perusahaan atau nama hukum…
Apa itu lapisan identitas pelanggan OpsIQ?
OpsIQ menghubungkan identitas pelanggan di berbagai acara, termasuk interaksi situs web yang diizinkan, obrolan, CRM, tiket, kunjungan portal, pembelian, dan integrasi. Ini memungkinkan alur kerja untuk mengenali orang…
Apa itu OpsIQ Customer Portal Studio?
Customer Portal Studio adalah lapisan presentasi dan konfigurasi untuk portal pelanggan yang terautentikasi. Ini memungkinkan sebuah bisnis untuk membentuk pengalaman pelanggan dan menghubungkannya dengan akun…
Dapatkah OpsIQ Chat berfungsi di beberapa situs web?
Ya, OpsIQ Chat dapat berfungsi di beberapa situs web. Fitur Remote Sites memungkinkan satu ruang kerja untuk beroperasi di beberapa domain sambil mempertahankan identitas situs dan ruang lingkup tingkat baris. Batas…
Apakah widget obrolan OpsIQ dapat diberi label putih?
Ya, widget obrolan OpsIQ dapat diberi label putih untuk rencana dan pengaturan mitra yang mencakup hak label putih. Rencana tingkat lebih tinggi memberikan kontrol merek yang lebih kuat, dan program Mitra Agensi…
Dapatkah OpsIQ menargetkan pengunjung secara proaktif dengan obrolan?
Ya, OpsIQ dapat menggunakan aturan proaktif dan eksperimen untuk menentukan kapan dan kepada siapa pengalaman obrolan ditampilkan. Keputusan ini didasarkan pada konteks halaman, perjalanan, akun, atau pengunjung yang…
Bisakah OpsIQ Chat mengirim pesan kaya?
Ya, OpsIQ Chat mendukung kartu pesan kaya dan blok konten terstruktur selain teks biasa. Blok kaya dapat menyajikan informasi yang dapat ditindaklanjuti atau diformat dalam percakapan. Namun, konten penagihan, produk…
Apakah OpsIQ Chat memiliki pembangun alur visual?
Ya, OpsIQ mencakup pembangun alur berbasis node yang memfasilitasi cabang deterministik, prompt, kualifikasi, routing, onboarding, dan jalur serah terima, selain percakapan AI bebas bentuk. Alur sangat berguna untuk…
Dapatkah pelanggan mengirim gambar ke OpsIQ AI Chat?
Ya, pelanggan dapat mengirim gambar ke OpsIQ AI Chat di mana pemahaman gambar diaktifkan. OpsIQ menawarkan analisis gambar pesan saat ini yang dapat dipilih untuk hingga tiga file dalam format JPEG, PNG, GIF, atau WebP…
Bagaimana pengiriman obrolan waktu nyata bekerja di OpsIQ?
Bagaimana Pengiriman Obrolan Waktu Nyata Bekerja di OpsIQ OpsIQ dapat memanfaatkan penyedia waktu nyata seperti Pusher, Ably, atau Firebase saat dikonfigurasi. Dalam kasus di mana jalur push yang diinginkan tidak…
Apakah widget obrolan OpsIQ memperlambat situs web?
Widget obrolan dirancang untuk dimuat secara asinkron, yang berarti itu tidak menghalangi rendering utama. Namun, kinerja aktual masih tergantung pada berbagai faktor seperti situs web, jaringan, tema, skrip lain, dan…
Apakah OpsIQ Chat mendukung terjemahan otomatis?
Ya, OpsIQ dapat mendeteksi bahasa dari pesan pelanggan dan menggunakan lokal browser sebagai petunjuk pendukung. Ini menerjemahkan antara pelanggan dan operator sambil mempertahankan pesan asli, memastikan bahwa teks…
Apakah OpsIQ Chat mendukung pengalihan ke manusia?
Ya, OpsIQ Chat mendukung pengalihan ke manusia. Percakapan AI dapat dialihkan ke operator manusia sambil mempertahankan percakapan yang relevan dan konteks pelanggan. Selain itu, eskalasi dapat terhubung ke tiket…
Dapatkah OpsIQ Chat AI melakukan tindakan pelanggan?
Ya, OpsIQ Chat AI dapat melakukan tindakan pelanggan, tetapi hanya melalui tindakan yang terdaftar dan diatur. Obrolan dapat meminta rute tiket, persetujuan, penyerahan, atau operasi bisnis yang terhubung. Namun, server…
Bagaimana OpsIQ mengetahui siapa pelanggan dalam obrolan?
OpsIQ menggunakan token identitas yang ditandatangani dan Kartu Pengunjung untuk memastikan bahwa sesi obrolan yang terautentikasi terhubung ke pelanggan atau akun yang benar. Kartu Pengunjung dapat menampilkan…
Apa itu Client Chat AI di OpsIQ?
Client Chat AI adalah lapisan percakapan yang menghadap pelanggan dari OpsIQ yang mengintegrasikan berbagai fitur termasuk obrolan langsung, kecerdasan buatan, identitas pelanggan, konteks akun dan pesanan, pengetahuan…
Apa yang termasuk dalam OpsIQ?
OpsIQ adalah platform operasi pelanggan yang menggabungkan berbagai fitur ke dalam satu sistem. Fitur-fitur ini termasuk: Obrolan langsung Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) Sistem tiket Portal pelanggan Basis…