561 risultati per "ai"
Aggiungi il tuo team e scegli i loro ruoli
Aggiungi le persone che rispondono ai clienti e decidi cosa può vedere e cambiare ciascuna persona. Apri Impostazioni → Team & Dipartimenti. Clicca + Aggiungi membro del team, inserisci il loro indirizzo email e…
Scrivi e pubblica il tuo primo articolo del Centro assistenza
Gli articoli del Centro assistenza rispondono ai clienti prima che chiedano, e l'AI li utilizza per rispondere a chat ed email. Apri Centro assistenza, vai a Articoli e clicca per aggiungere un nuovo articolo. Scrivi un…
Importa un centro assistenza esistente in OpsIQ
Passare da un altro help desk? OpsIQ può ricostruire il tuo centro assistenza esistente, con le sue categorie, così non devi copiare articoli uno per uno. Apri Centro Assistenza → Articoli e clicca Importa KB. Incolla…
Collega Facebook Messenger e Instagram
I clienti che inviano un messaggio alla tua Pagina Facebook o all'account professionale Instagram appaiono nella tua inbox di OpsIQ, e la stessa AI che gestisce la chat del tuo sito web può rispondere a loro. Collega la…
Collega il tuo numero WhatsApp Business
Porta WhatsApp nella stessa casella di posta del tuo chat del sito web. L'AI può rispondere ai messaggi di WhatsApp dal tuo contenuto, e il tuo team può prendere il controllo in qualsiasi momento. Collega il numero Apri…
Collega WHMCS
in modo che OpsIQ possa vedere i tuoi clienti, servizi, fatture e ticket, e l'AI può rispondere a domande di fatturazione e servizio con dati reali dell'account. Nell'amministrazione di WHMCS, apri Impostazioni →…
Collega il tuo negozio WooCommerce
Collega WooCommerce in modo che OpsIQ possa vedere i tuoi ordini e clienti, e l'AI può rispondere alle domande sugli ordini. Nell'amministrazione di WordPress, apri WooCommerce → Impostazioni → Avanzate → REST API e…
Aggiungi OpsIQ a Wix, Squarespace o Webflow
I costruttori di siti web hanno un posto per codice personalizzato. Incolla il tuo codice di integrazione OpsIQ lì una volta e si carica su ogni pagina. Prima, copia il tuo codice di integrazione in OpsIQ: Onboarding →…
Aggiungi OpsIQ a un negozio Shopify
Aggiungi il widget della chat al tuo tema Shopify, poi collega il tuo negozio affinché OpsIQ possa vedere ordini e clienti. Aggiungi il widget chat In OpsIQ, copia il tuo codice di integrazione (Onboarding → Ottieni il…
Aggiungi OpsIQ a un sito WordPress
Puoi aggiungere il widget chat di OpsIQ a qualsiasi sito WordPress incollando il tuo codice di integrazione nel footer del sito. Puoi anche collegare WordPress a OpsIQ in modo che l'AI possa lavorare con i tuoi post…
Installa il widget di chat OpsIQ sul tuo sito web
Il widget di chat è una riga di codice. Una volta che è sulle tue pagine, OpsIQ mostra il pulsante di chat, traccia le visite e cattura i lead, e l'AI inizia a rispondere ai tuoi visitatori. Ottieni il tuo codice Accedi…
Come posso trovare un'impostazione in OpsIQ?
Il modo più veloce è cercare. Apri Impostazioni. Premi Ctrl+K (Cmd+K su un Mac), oppure clicca Impostazioni di ricerca. Digita ciò che stai cercando, per esempio risposta automatica o fuso orario. Scegli un risultato e…
C'è un'app OpsIQ per Windows e Mac?
Sì. OpsIQ per Windows (Windows 10 e 11) e OpsIQ per macOS (Apple silicon e Intel Macs) aprono il tuo OpsIQ in una finestra separata, partendo dalla Posta in arrivo. Funzionano con OpsIQ Cloud e con OpsIQ Self-Hosted…
Come faccio a passare OpsIQ alla modalità scura?
OpsIQ ha un tema scuro. La scelta è solo tua: cambia i tuoi schermi, non quelli dei tuoi compagni di squadra. Clicca sul tuo nome in fondo al menu di sinistra e scegli Il mio profilo & sicurezza. Sotto Dettagli del…
Quali aree dell'account dovrebbe controllare il supporto prima di escalare un problema del cliente?
Quando si affrontano problemi dei clienti, è importante controllare aree specifiche dell'account prima di escalare la questione. Di seguito sono riportate le aree chiave da rivedere: Problemi di Accesso Per problemi…
Quali informazioni dovrei includere quando apro un ticket di supporto tecnico?
Quando si apre un ticket di supporto tecnico, si prega di includere le seguenti informazioni: Informazioni Richieste Prodotto Affetto: Specificare quale prodotto si sta riscontrando problemi. Descrizione del Flusso di…
Cosa devo fare se la verifica DNS TXT non viene rilevata?
Se la verifica DNS TXT non viene rilevata, segui questi passaggi: Passaggi per risolvere la verifica DNS TXT Controlla che il record sia stato creato sul dominio corretto. Assicurati che l'host/nome e il valore…
OpsIQ registra i download Self-Hosted?
Sì, l'attività di download può essere registrata per l'audit dei clienti. Questo include dettagli come il pacchetto, la versione, le informazioni sul file, l'ora e le informazioni sulla rete. I clienti possono rivedere…
Posso utilizzare un vecchio link di download copiato indefinitamente?
Non fare affidamento su vecchi link di download copiati. L'autorizzazione al download viene verificata rispetto al tuo attuale diritto cliente, stato del prodotto e disponibilità della versione attuale. Inizia sempre…
Cosa devo fare se la mia licenza Self-Hosted è mancante dopo il pagamento?
Se la tua licenza Self-Hosted è mancante dopo il pagamento, segui questi passaggi: Controlla lo Stato del Pagamento e del Prodotto Per prima cosa, conferma che la fattura correlata sia contrassegnata come pagata e che…