382 risultati per "support"
Cosa significano gli stati delle fatture di OpsIQ?
Comprendere lo stato delle fatture di OpsIQ Una fattura può avere diversi stati, ognuno dei quali indica il suo stato attuale nel processo di pagamento: Pagato: La fattura ha completato il pagamento. Aperta, In attesa o…
Dove posso vedere le mie fatture di OpsIQ?
Per visualizzare le tue fatture di OpsIQ, apri la sezione Fatture nell'area Fatturazione. Qui, puoi rivedere lo stato e i dettagli delle tue fatture. Se disponibile, puoi anche scaricare la fattura come PDF. I dettagli…
OpsIQ mi rimborserà automaticamente quando annullo?
No. La cancellazione e i rimborsi sono separati. Quando annulli in Account → Billing, il tuo piano normalmente rimane attivo fino alla fine del periodo per cui hai pagato e poi si ferma; se scegli di annullare…
Cosa succede se non è disponibile alcun gateway di pagamento online per il mio ordine?
Se non è disponibile alcun gateway di pagamento online per il tuo ordine, l'account è progettato per prevenire qualsiasi falsa indicazione di un pagamento riuscito. In tali casi, una fattura non pagata o manuale può…
Posso usare un coupon quando ordino o cambio un piano OpsIQ?
Dove i coupon sono supportati per il prodotto o l'offerta selezionata, puoi inserire il coupon durante il processo di preventivo o ordine. OpsIQ convalida il coupon rispetto al preventivo autenticato attuale prima di…
Posso avere più di un prodotto o spazio di lavoro OpsIQ?
Sì, puoi avere più di un prodotto o spazio di lavoro OpsIQ. L'account supporta ordini indipendenti, permettendoti di ordinare un altro spazio di lavoro Cloud o un altro prodotto Self-Hosted idoneo senza sostituire uno…
Cosa posso gestire da Piano & Fatturazione?
Piano & Fatturazione gestisce i tuoi prodotti OpsIQ ordinati, inclusi spazi di lavoro Cloud e licenze Self-Hosted dove disponibili. A seconda del prodotto e della configurazione, puoi rivedere quanto segue: Piano…
Quali informazioni posso vedere su un token API?
La API Tokens pagina fornisce vari dettagli su ogni token, inclusi: Nome del Token Identificatore Pubblico Permessi Concessi Stato Attuale Informazioni sull'Uso (ad es., quando è stato utilizzato l'ultima volta) Nota…
Cosa succede quando elimino un token API?
Eliminare un token rimuove permanentemente quel token cliente dall'uso attivo. Qualsiasi integrazione ancora configurata con esso smetterà di autenticarsi e deve essere aggiornata con un nuovo token se l'accesso è…
Posso disabilitare temporaneamente un token API senza eliminarlo?
Sì, i token API supportano la disabilitazione e successivamente la riattivazione di un token. Puoi disabilitare un token quando un'integrazione dovrebbe temporaneamente smettere di usarlo. Ti preghiamo di ricordare che…
Perché non posso vedere di nuovo il segreto del mio token API?
Il segreto del token è mostrato intenzionalmente solo al momento della creazione. L'account memorizza ciò di cui ha bisogno per verificare l'uso futuro del token, piuttosto che una copia in chiaro riutilizzabile per una…
Come posso creare un token API cliente di OpsIQ?
Per creare un token API cliente di OpsIQ, segui questi passaggi: Apri la sezione Token API. Crea un token con un nome descrittivo. Seleziona le autorizzazioni disponibili appropriate. Dopo che il token è stato creato…
Cosa sono i token API dei clienti in OpsIQ?
I token API dei clienti ti consentono di autorizzare integrazioni supportate a livello cliente senza condividere la password del tuo account. Questi token possono avere permessi limitati per operazioni di account…
Cosa succede se il mio account cliente OpsIQ è sospeso?
Se il tuo account cliente OpsIQ è sospeso, ti verrà impedito di procedere con le normali richieste di account autenticate. Qualsiasi sessione cliente attiva sarà invalidata e verrai riportato al flusso di accesso. Se…
Cambiare la mia password disconnette altri dispositivi?
Sì, cambiare la tua password ti disconnetterà da altri dispositivi. Un cambiamento di password dell'account riuscito revoca tutte le altre sessioni del portale clienti, assicurando che le vecchie sessioni autenticate…
Come posso disconnettere un altro dispositivo dal mio account OpsIQ?
Per disconnettere un altro dispositivo dal tuo account OpsIQ, segui questi passaggi: Revoca sessioni attive Apri la sezione Sessioni e dispositivi. Identifica la sessione attiva di cui non ti fidi più o di cui non hai…
Posso vedere quali dispositivi sono connessi al mio account OpsIQ?
Sì, puoi vedere quali dispositivi sono connessi al tuo account OpsIQ. La Sessions & Devices funzione elenca le sessioni del portale clienti insieme alle informazioni sul dispositivo o browser, indirizzo di rete, ora…
Posso rivedere l'attività di sicurezza recente?
Sì, puoi rivedere l'attività di sicurezza recente. L'area Sicurezza fornisce informazioni come l'ora, l'azione, l'indirizzo di rete e il contesto del dispositivo dove disponibile. Usa queste informazioni per indagare su…
La mia configurazione 2FA è scaduta. Cosa dovrei fare?
Se la tua autenticazione a due fattori (2FA) è scaduta, dovrai avviare nuovamente il processo di registrazione dalla pagina Sicurezza. Segui questi passaggi per verificare la nuova configurazione: Accedi alla pagina…
Come disabilito l'autenticazione a due fattori?
Per disabilitare l'autenticazione a due fattori (2FA), naviga alla pagina Sicurezza. Dovrai dimostrare il controllo utilizzando un codice di autenticazione valido attuale o un codice di recupero non utilizzato. Questo…