382 risultati per "support"
Posso scegliere un modello AI diverso per Admin AI?
Sì, OpsIQ supporta Managed AI, che include fornitori BYOK (Bring Your Own Key) come OpenAI, Anthropic, Gemini e Grok. Offre anche opzioni self-hosted o controllate dal cliente dove applicabile. Questa flessibilità…
Può Admin AI eseguire più indagini contemporaneamente?
Sì, OpsIQ supporta indagini parallele in sola lettura. Questo consente percorsi diagnostici separati per raccogliere prove senza che ciascun percorso diventi un'operazione di scrittura. Questa funzionalità è…
Che cos'è Admin AI Chat di OpsIQ?
Admin AI Chat è un assistente operativo progettato per il personale autorizzato. Può ragionare su contesti connessi, inclusi fatturazione, ticketing, CRM, ordini, domini, visitatori, conoscenza e altri aspetti…
Con quale frequenza può OpsIQ eseguire la scansione del mio sito web?
Site Intelligence supporta scansioni on-demand così come operazioni programmate che possono avvenire quotidianamente, settimanalmente o mensilmente, a seconda del piano che scegli. Le autorizzazioni mensili per la…
Quali tipi di promozioni posso creare in OpsIQ?
Promotion Studio supporta vari tipi di promozioni, inclusi popup modali, slide-in, barre superiori e inferiori, campagne a schermo intero, embed inline e esperienze geografiche o di navigazione. I design possono essere…
Che cos'è OpsIQ Promotion Studio?
Promotion Studio è il sistema di campagna visiva di OpsIQ progettato per esperienze onsite. Supporta vari formati, tra cui modali, slide-in, barre superiori o inferiori, campagne a schermo intero, embed inline e…
OpsIQ Chat può funzionare su più siti web?
Sì, OpsIQ Chat può funzionare su più siti web. La funzione Remote Sites consente a un'area di lavoro di operare su più domini mantenendo l'identità del sito e l'ambito a livello di riga. I limiti attuali dei siti sono i…
È possibile personalizzare il widget chat di OpsIQ?
Sì, il widget chat di OpsIQ è personalizzabile per piani e accordi con partner che includono diritti di personalizzazione. I piani di livello superiore offrono un maggiore controllo del marchio, e il programma Agency…
OpsIQ può mirare proattivamente ai visitatori con la chat?
Sì, OpsIQ può utilizzare regole e esperimenti proattivi per determinare quando e a chi mostrare un'esperienza di chat. Questa decisione si basa su pagina, percorso, account o contesto del visitatore consentiti. È…
OpsIQ Chat può inviare messaggi ricchi?
Sì, OpsIQ Chat supporta schede di messaggi ricchi e blocchi di contenuto strutturati oltre al testo semplice. I blocchi ricchi possono presentare informazioni azionabili o formattate all'interno della conversazione…
OpsIQ Chat ha un costruttore di flussi visivo?
Sì, OpsIQ include un costruttore di flussi basato su nodi che facilita rami deterministici, richieste, qualificazione, instradamento, onboarding e percorsi di passaggio, oltre a conversazioni AI in forma libera. I…
I clienti possono inviare immagini a OpsIQ AI Chat?
Sì, i clienti possono inviare immagini a OpsIQ AI Chat dove è abilitata la comprensione delle immagini. OpsIQ offre un'analisi delle immagini del messaggio corrente su richiesta per un massimo di tre file nei formati…
Come funziona la consegna della chat in tempo reale in OpsIQ?
Come funziona la consegna della chat in tempo reale in OpsIQ OpsIQ può utilizzare fornitori in tempo reale come Pusher, Ably o Firebase quando configurato. Nei casi in cui il percorso di push preferito non è…
Il widget di chat di OpsIQ rallenta un sito web?
Il widget di chat è progettato per caricarsi in modo asincrono, il che significa che non blocca il rendering principale. Tuttavia, le prestazioni effettive dipendono ancora da vari fattori come il sito web, la rete, il…
OpsIQ Chat AI può eseguire azioni per i clienti?
Sì, OpsIQ Chat AI può eseguire azioni per i clienti, ma solo attraverso azioni governate registrate. La chat può richiedere un percorso per il ticket, approvazione, passaggio di consegne o operazione commerciale…
Il Client Chat AI può cercare informazioni live sull'account?
Sì, il Client Chat AI può cercare informazioni live sull'account quando il sistema sorgente è connesso e il cliente è correttamente identificato. La chat può eseguire letture con ambito di identità per saldi, fatture…
Come fa OpsIQ a sapere chi è un cliente in chat?
OpsIQ utilizza un token di identità firmato e una Visitor Card per garantire che le sessioni di chat autenticate siano collegate al cliente o all'account corretto. La Visitor Card può visualizzare informazioni…
Cos'è il Client Chat AI in OpsIQ?
Client Chat AI è il livello di conversazione rivolto ai clienti di OpsIQ che integra varie funzionalità tra cui chat dal vivo, intelligenza artificiale, identità del cliente, contesto dell'account e dell'ordine…
Come funziona la previsione CRM di OpsIQ?
Come funziona la previsione CRM di OpsIQ OpsIQ combina dati di vendita deterministici con analisi assistita da AI per migliorare le capacità di previsione. Il CRM può fornire previsioni, istantanee, valutazioni della…
OpsIQ utilizza i dati CRM per addestrare modelli AI di terze parti?
No, OpsIQ non utilizza i dati CRM dei clienti per addestrare modelli di base di terze parti. Sebbene l'AI possa utilizzare contesti CRM autorizzati in tempo reale per ragionare, redigere, valutare o assistere durante…