382 risultati per "support"
Cosa include il piano OpsIQ Growth Self-Hosted?
Non esiste un piano Growth Self-Hosted. Growth è un piano Cloud: $49/mese su OpsIQ Cloud, con una prova gratuita di 30 giorni. Growth su Cloud include fino a 5 siti web, 10 posti e 10.000 ticket al mese, costruendo i…
Cosa include il piano OpsIQ Growth Cloud?
Il prezzo attualmente elencato per il piano OpsIQ Growth Cloud è $49/mese. Questo piano include: Fino a 5 siti web 10 posti 10.000 ticket al mese Creazione di connettori Intelligenza del sito per le scansioni SEO…
Cosa include il piano OpsIQ Starter Cloud?
Il prezzo attualmente elencato per il piano OpsIQ Starter Cloud è Gratuito. Questo piano include le seguenti funzionalità: 1 sito web 2 posti 1 casella di posta elettronica AI gestita pay-as-you-go o supportata BYOK…
OpsIQ può connettersi al mio stack software esistente?
Sì, OpsIQ può connettersi al tuo stack software esistente. Supporta connettori bundle e marketplace, un Costruttore di Connettori, accesso API Generale con ambito, webhook firmati e contratti di Azione AI tipizzati…
Qual è la differenza tra OpsIQ Managed AI e BYOK?
Differenza tra OpsIQ Managed AI e BYOK Managed AI è il servizio di AI misurato di OpsIQ. In questo modello, OpsIQ gestisce il percorso del fornitore e addebita l'area di lavoro in base alla sua attuale tariffa per…
Quali fornitori di AI posso utilizzare con OpsIQ?
OpsIQ supporta l'AI Gestita e offre scelte di fornitori che includono OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Grok e opzioni di modelli auto-ospitati o controllati dal cliente dove supportato. Con l'AI Gestita, OpsIQ astrae…
OpsIQ addestra modelli di intelligenza artificiale sui miei dati aziendali o dei clienti?
No, OpsIQ non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli di base di terze parti. Le richieste di intelligenza artificiale utilizzano un contesto autorizzato che è necessario per il compito e il fornitore…
OpsIQ può funzionare nel cloud o sul mio server?
Sì, OpsIQ supporta sia OpsIQ Cloud che Self-Hosted opzioni di distribuzione. La Cloud versione è gestita da OpsIQ ed è destinata a team che preferiscono aggiornamenti gestiti, backup, infrastruttura e operazioni di…
OpsIQ è un prodotto unico o una raccolta di strumenti separati?
OpsIQ è una piattaforma connessa con più superfici di prodotto piuttosto che un insieme di applicazioni non correlate. Le funzionalità includono chat, CRM, ticket, conoscenza, analisi, promozioni, SEO, email, sondaggi…
Che cos'è OpsIQ?
OpsIQ è uno strato operativo AI progettato per siti web e attività online. Integra varie funzioni come chat con i clienti, CRM, gestione dei ticket, gestione della conoscenza, promozioni, SEO, intelligenza del sito…
Qual è la differenza tra la Knowledge Base, il Help Center e il Customer Portal?
La Knowledge Base gestisce e governa gli articoli, mentre il Help Center pubblica quella conoscenza per lettori e scopi di ricerca. Il Portal Studio controlla la presentazione condivisa sia per l'Help Center che per il…
OpsIQ è solo cloud, o possiamo self-hostarlo?
Opzioni di distribuzione per OpsIQ OpsIQ supporta sia distribuzioni cloud che self-hosted. La scelta della distribuzione determina chi gestisce l'infrastruttura sottostante. Quali piani possono essere Self-Hosted?…
Posso usare OpsIQ in lingue diverse dall'inglese?
Sì, OpsIQ supporta 40 lingue canoniche in tutto il prodotto. Le superfici rivolte ai clienti, come chat, ticket, sondaggi, il Centro assistenza e il portale, possono operare in quelle lingue. Articoli correlati OpsIQ…
Cosa include OpsIQ?
OpsIQ è una piattaforma per le operazioni dei clienti che combina varie funzionalità in un unico sistema. Queste funzionalità includono: Chat dal vivo Gestione delle relazioni con i clienti (CRM) Sistema di ticketing…
Possono gli articoli della base di conoscenza apparire all'interno del nostro portale clienti?
Sì, OpsIQ può visualizzare articoli approvati all'interno del tuo portale clienti. La Base di Conoscenza rimane la fonte di verità per articoli, ricerca, lingue e traduzioni. Articoli correlati Sistema di Ticketing e…
Il Centro Assistenza può comprendere domande naturali e errori di battitura?
Sì, la ricerca include Assistenza alla Ricerca AI che può comprendere errori di battitura, rispondere nella lingua del visitatore e comporre risposte da conoscenze pubblicate. Articoli correlati Sistema di Help Desk AI…
Cosa succede se i clienti cercano qualcosa e non c'è una buona risposta?
OpsIQ cattura le ricerche senza risultati come opportunità di contenuto. Quando non esiste una buona risposta, può offrire una richiesta di supporto per assistere i clienti. Articoli correlati Sistema di Ticketing e…
Dove può essere utilizzata la conoscenza approvata una volta pubblicata?
Lo stesso articolo approvato può essere utilizzato nel pubblico Help Center, nella chat con i clienti, nel supporto ticket e negli strumenti di scrittura di OpsIQ. Articoli correlati Sistema di Help Desk AI & Ticketing…
È possibile creare più articoli di aiuto contemporaneamente con un solo prompt?
Sì, Article Studio può trasformare un breve in un singolo articolo o in un insieme coordinato di fino a 12 articoli. Articoli correlati Sistema di Ticketing e Help Desk AI con SLA — OpsIQ Assistente alla Scrittura AI…
OpsIQ consente all'AI di pubblicare articoli della knowledge base automaticamente?
No, OpsIQ non consente all'AI di pubblicare articoli della knowledge base automaticamente. La generazione degli articoli è solo in anteprima fino a quando un operatore approva la pubblicazione. Solo le bozze approvate…