40 risultati per "account action"
OpsIQ supporta l'autenticazione a due fattori?
Sì, OpsIQ supporta l'autenticazione a due fattori (2FA) TOTP che è compatibile con app di autenticazione come Google Authenticator, 1Password e Authy. Inoltre, vengono forniti codici di recupero. Si consiglia alle…
Le promozioni di OpsIQ possono mirare ai clienti connessi in base allo stato dell'account?
Sì, Promotion Studio può mirare ai clienti connessi in base a vari fattori, inclusi lo stato dell'account live consentito, l'identità verificata, il contesto CRM, il comportamento del percorso, le informazioni sul…
Che cos'è OpsIQ Promotion Studio?
Promotion Studio è il sistema di campagna visiva di OpsIQ progettato per esperienze onsite. Supporta vari formati, tra cui modali, slide-in, barre superiori o inferiori, campagne a schermo intero, embed inline e…
OpsIQ Chat può funzionare su più siti web?
Sì, OpsIQ Chat può funzionare su più siti web. La funzione Remote Sites consente a un'area di lavoro di operare su più domini mantenendo l'identità del sito e l'ambito a livello di riga. I limiti attuali dei siti sono i…
È possibile personalizzare il widget chat di OpsIQ?
Sì, il widget chat di OpsIQ è personalizzabile per piani e accordi con partner che includono diritti di personalizzazione. I piani di livello superiore offrono un maggiore controllo del marchio, e il programma Agency…
OpsIQ può mirare proattivamente ai visitatori con la chat?
Sì, OpsIQ può utilizzare regole e esperimenti proattivi per determinare quando e a chi mostrare un'esperienza di chat. Questa decisione si basa su pagina, percorso, account o contesto del visitatore consentiti. È…
OpsIQ Chat può inviare messaggi ricchi?
Sì, OpsIQ Chat supporta schede di messaggi ricchi e blocchi di contenuto strutturati oltre al testo semplice. I blocchi ricchi possono presentare informazioni azionabili o formattate all'interno della conversazione…
OpsIQ Chat ha un costruttore di flussi visivo?
Sì, OpsIQ include un costruttore di flussi basato su nodi che facilita rami deterministici, richieste, qualificazione, instradamento, onboarding e percorsi di passaggio, oltre a conversazioni AI in forma libera. I…
I clienti possono inviare immagini a OpsIQ AI Chat?
Sì, i clienti possono inviare immagini a OpsIQ AI Chat dove è abilitata la comprensione delle immagini. OpsIQ offre un'analisi delle immagini del messaggio corrente su richiesta per un massimo di tre file nei formati…
Come funziona la consegna della chat in tempo reale in OpsIQ?
Come funziona la consegna della chat in tempo reale in OpsIQ OpsIQ può utilizzare fornitori in tempo reale come Pusher, Ably o Firebase quando configurato. Nei casi in cui il percorso di push preferito non è…
Il widget di chat di OpsIQ rallenta un sito web?
Il widget di chat è progettato per caricarsi in modo asincrono, il che significa che non blocca il rendering principale. Tuttavia, le prestazioni effettive dipendono ancora da vari fattori come il sito web, la rete, il…
OpsIQ Chat supporta la traduzione automatica?
Sì, OpsIQ può rilevare la lingua dal messaggio del cliente e utilizzare la lingua del browser come suggerimento di supporto. Traduce tra il cliente e l'operatore mantenendo intatti i messaggi originali, garantendo che…
OpsIQ Chat supporta il passaggio a un operatore umano?
Sì, OpsIQ Chat supporta il passaggio a un operatore umano. Le conversazioni AI possono essere trasferite a un operatore umano mantenendo il contesto della conversazione e del cliente rilevante. Inoltre, un'escalation…
Il Client Chat AI può cercare informazioni live sull'account?
Sì, il Client Chat AI può cercare informazioni live sull'account quando il sistema sorgente è connesso e il cliente è correttamente identificato. La chat può eseguire letture con ambito di identità per saldi, fatture…
Come fa OpsIQ a sapere chi è un cliente in chat?
OpsIQ utilizza un token di identità firmato e una Visitor Card per garantire che le sessioni di chat autenticate siano collegate al cliente o all'account corretto. La Visitor Card può visualizzare informazioni…
Cos'è il Client Chat AI in OpsIQ?
Client Chat AI è il livello di conversazione rivolto ai clienti di OpsIQ che integra varie funzionalità tra cui chat dal vivo, intelligenza artificiale, identità del cliente, contesto dell'account e dell'ordine…
Qual è la differenza tra OpsIQ Managed AI e BYOK?
Differenza tra OpsIQ Managed AI e BYOK Managed AI è il servizio di AI misurato di OpsIQ. In questo modello, OpsIQ gestisce il percorso del fornitore e addebita l'area di lavoro in base alla sua attuale tariffa per…
Quali fornitori di AI posso utilizzare con OpsIQ?
OpsIQ supporta l'AI Gestita e offre scelte di fornitori che includono OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Grok e opzioni di modelli auto-ospitati o controllati dal cliente dove supportato. Con l'AI Gestita, OpsIQ astrae…
OpsIQ è un prodotto unico o una raccolta di strumenti separati?
OpsIQ è una piattaforma connessa con più superfici di prodotto piuttosto che un insieme di applicazioni non correlate. Le funzionalità includono chat, CRM, ticket, conoscenza, analisi, promozioni, SEO, email, sondaggi…
Quale problema risolve OpsIQ?
OpsIQ è progettato per sostituire l'esperienza frammentata di gestione di un sito web attraverso molti strumenti disconnessi. Chat dal vivo, help desk, CRM, analisi, promozione, SEO, sondaggi e prodotti AI separati…