382 risultati per "support"
OpsIQ supporta integrazioni REST e GraphQL?
Sì, OpsIQ supporta integrazioni tramite API standard REST o in stile GraphQL. Il modello di connettore si concentra sulle capacità che il sistema esterno espone. I metodi di autenticazione includono: Bearer API key…
L'API di OpsIQ supporta l'idempotenza?
Sì, il modello per sviluppatori include una protezione da ripetizioni idempotenti per le scritture. Questa funzionalità include una finestra di idempotenza di 24 ore documentata per le operazioni supportate. I client…
L'API di OpsIQ supporta le richieste dry-run?
Sì, l'API di OpsIQ supporta le richieste dry-run. Le operazioni supportate possono utilizzare il comportamento dry_run, consentendo agli integratori di convalidare l'intento e i parametri senza impegnare la scrittura…
OpsIQ supporta i rimbalzi e i reclami delle email?
Il set di funzionalità email di OpsIQ include il supporto per la gestione dei rimbalzi e dei reclami delle email, a condizione che il relay o il fornitore connesso esponga questi eventi. Questa funzionalità aiuta a…
Qual è la differenza tra una casella di posta di Supporto e una casella di posta CRM?
Una casella di posta di Supporto trasforma le email dei clienti in arrivi in ticket o risposte a ticket in thread. Al contrario, una casella di posta CRM è destinata alla corrispondenza di vendita o di relazione e al…
OpsIQ supporta Google Consent Mode v2?
Sì, OpsIQ supporta Google Consent Mode v2 insieme alla propria applicazione delle categorie. I tag di terze parti possono rimanere inattivi fino a quando non viene concessa l'autorizzazione pertinente, mentre lo stato…
OpsIQ supporta le applicazioni a pagina singola?
Sì, OpsIQ supporta le applicazioni a pagina singola (SPA). Visitor Intelligence fornisce un hook per le visualizzazioni di pagina per le SPA, consentendo di monitorare le modifiche di percorso lato client senza…
OpsIQ supporta la riproduzione delle sessioni?
La riproduzione delle sessioni è inclusa nel livello Scale secondo i prezzi attuali ed è parte di Visitor Intelligence. OpsIQ descrive la riproduzione come la ricostruzione dell'esperienza della pagina o della sessione…
OpsIQ supporta funnel e attribuzione delle conversioni?
Sì, OpsIQ supporta l'analisi dei funnel, gli obiettivi di conversione, l'attribuzione multi-touch, il tracciamento UTM/sorgente e i percorsi legati ai ricavi in cui i sistemi connessi forniscono i dati sugli eventi. Può…
OpsIQ supporta le politiche SLA?
Sì, OpsIQ supporta le politiche SLA. I calcoli SLA possono incorporare vari fattori come minuti lavorativi, fusi orari, orari lavorativi, fine settimana, festività e comportamento dell'ora legale. Un SLA può essere…
OpsIQ può inviare CSAT dopo che un ticket di supporto è stato risolto?
Sì, OpsIQ supporta sondaggi sulla Soddisfazione del Cliente (CSAT) post-risoluzione del ticket, valutazioni in chat e feedback via email dopo la chat. È importante mantenere questi canali distinti, poiché hanno tassi di…
OpsIQ supporta il monitoraggio SEO locale?
Sì, OpsIQ supporta il monitoraggio SEO locale. Fornisce flussi di lavoro per la visibilità nella mappa locale e nella ricerca locale che sono particolarmente utili per le aziende di servizi focalizzate su aree…
OpsIQ supporta il testing A/B?
Sì, OpsIQ supporta esperimenti di campagna e può confrontare varianti attraverso il livello di analisi. Il sito descrive la promozione automatica del vincitore a una soglia di alta confidenza, così come l'ottimizzazione…
OpsIQ Chat supporta la traduzione automatica?
Sì, OpsIQ può rilevare la lingua dal messaggio del cliente e utilizzare la lingua del browser come suggerimento di supporto. Traduce tra il cliente e l'operatore mantenendo intatti i messaggi originali, garantendo che…
OpsIQ Chat supporta il passaggio a un operatore umano?
Sì, OpsIQ Chat supporta il passaggio a un operatore umano. Le conversazioni AI possono essere trasferite a un operatore umano mantenendo il contesto della conversazione e del cliente rilevante. Inoltre, un'escalation…
OpsIQ CRM supporta team, territori e visibilità dei record?
Sì, OpsIQ CRM supporta i concetti di team e territorio, insieme a controlli di visibilità dei record come accesso aperto, basato sul proprietario o basato sul team. Questa funzionalità consente a un'azienda di mantenere…
OpsIQ CRM supporta la segmentazione dei contatti?
Sì, OpsIQ CRM supporta la segmentazione dei contatti. Il CRM include segmenti e set di filtri riutilizzabili, consentendo ai team di raggruppare contatti o account in base a attributi e comportamenti utili. Limiti dei…
OpsIQ supporta più lingue?
Sì, OpsIQ supporta più lingue. Offre uno strato operativo in 40 lingue sia per le esperienze rivolte ai clienti che per quelle amministrative. Le funzionalità rivolte ai clienti, come la chat, possono rilevare la lingua…
OpsIQ supporta le lingue da destra a sinistra?
Sì, OpsIQ supporta una presentazione reale da destra a sinistra per le seguenti lingue: Arabo Ebraico Persiano Urdu Articoli correlati Posso usare OpsIQ in lingue diverse dall'inglese? OpsIQ supporta più lingue?
Verifica Licenza OpsIQ — OpsIQ
Verifica Licenza OpsIQ Conferma se una licenza software OpsIQ è valida, attiva e assegnata all'installazione corretta. Puoi verificare una licenza OpsIQ in pochi secondi. Verifica della Licenza Utilizza questa pagina di…