98 risultati per "tickets"
OpsIQ supporta le politiche SLA?
Sì, OpsIQ supporta le politiche SLA. I calcoli SLA possono incorporare vari fattori come minuti lavorativi, fusi orari, orari lavorativi, fine settimana, festività e comportamento dell'ora legale. Un SLA può essere…
Come funziona il routing dei ticket in OpsIQ?
OpsIQ supporta regole basate su vari fattori, inclusi parole chiave, livello cliente, lingua, priorità, fonte e altri segnali consentiti. Queste regole possono quindi applicare risultati come assegnazione, dipartimento…
Cos'è il sistema di ticket di OpsIQ?
OpsIQ include un help desk nativo che presenta dipartimenti, email in entrata, instradamento, assegnazioni, politiche SLA, triage e redazione AI, accesso al portale clienti, flussi di lavoro relativi ai ticket…
Quante campagne di sondaggio e risposte sono incluse per piano?
Limiti delle campagne di sondaggio e delle risposte per piano I limiti pubblicati per le campagne di sondaggio e le risposte variano in base al piano. Di seguito sono riportati i dettagli: Limiti delle campagne di…
L'Admin AI apporterà modifiche senza chiedermelo?
Non per impostazione predefinita per lavori consequenziali. OpsIQ separa i suggerimenti dall'esecuzione approvata. Le azioni registrate comportano conferma e regole di rischio, e le operazioni sensibili possono…
Posso scegliere un modello AI diverso per Admin AI?
Sì, OpsIQ supporta Managed AI, che include fornitori BYOK (Bring Your Own Key) come OpenAI, Anthropic, Gemini e Grok. Offre anche opzioni self-hosted o controllate dal cliente dove applicabile. Questa flessibilità…
OpsIQ tiene una historia de actividad de Admin AI?
Sì, OpsIQ tiene una storia dell'attività di Admin AI. La cronologia AI visibile agli owner registra le seguenti informazioni: Richiesta Risposta Risultato Informazioni su fornitore/modello Durata Dettagli operativi…
Posso incorporare Admin AI nel mio pannello di amministrazione?
Sì, puoi incorporare Admin AI nel tuo pannello di amministrazione. La pagina di Admin AI descrive un caricatore di incorporamento e un percorso di identità firmata per posizionare l'assistente all'interno di un'altra…
L'Admin AI può ricordare correzioni o preferenze operative?
L'Admin AI incorpora concetti di correzione e memoria del server, permettendole di mantenere indicazioni operative ripetute invece di richiedere un nuovo insegnamento ogni volta. Tuttavia, le politiche importanti…
Può Admin AI eseguire più indagini contemporaneamente?
Sì, OpsIQ supporta indagini parallele in sola lettura. Questo consente percorsi diagnostici separati per raccogliere prove senza che ciascun percorso diventi un'operazione di scrittura. Questa funzionalità è…
OpsIQ esegue il backup dei file prima che Admin AI modifichi il codice del server?
Il flusso di lavoro del server connesso descrive il comportamento di backup prima della modifica e il ripristino con un clic per le modifiche idonee. Questa funzionalità è progettata per rendere il lavoro con server o…
L'Admin AI di OpsIQ può accedere a un server tramite SSH?
OpsIQ descrive una modalità di server connesso in cui l'Admin AI può investigare sulla salute del server, leggere o modificare codice, eseguire comandi e assistere con la sicurezza o le operazioni, a condizione che il…
Quante campagne di Promotion Studio sono incluse per piano?
Limiti delle campagne di Promotion Studio per piano I limiti delle campagne pubblicati per ciascun piano sono i seguenti: Starter: 1 campagna Launch: 3 campagne Growth: 25 campagne Business: Campagne illimitate Scale…
OpsIQ applica un sovrapprezzo sull'uso dell'IA quando utilizzo la mia chiave API?
La pagina dei prezzi descrive il Bring Your Own Key (BYOK) supportato come fatturazione diretta del fornitore senza un sovrapprezzo del token OpsIQ. Fornisci le credenziali per un fornitore supportato e paghi quel…
Quali sono i limiti del piano OpsIQ per lo storage totale?
I limiti attualmente pubblicati per lo storage totale sono i seguenti: Starter: 512 MB Launch: 2.048 MB Growth: 25.600 MB Business: 102.400 MB Scale: 307.200 MB Enterprise: Illimitato Questi limiti rappresentano i…
Quali sono i limiti del piano OpsIQ per le campagne di Promotion Studio?
Limiti del Piano OpsIQ per le Campagne di Promotion Studio I limiti attualmente pubblicati per le campagne di Promotion Studio sono i seguenti: Starter: 1 campagna Launch: 3 campagne Growth: 25 campagne Business…
Quali sono i limiti del piano OpsIQ per pagine per scansione di Site Intelligence?
I limiti attualmente pubblicati per pagine per scansione di Site Intelligence sono i seguenti: Starter: Non incluso Launch: Non incluso Growth: 500 Business: 2.000 Scale: 6.000 Enterprise: Illimitato Questi limiti…
Quali sono i limiti del piano OpsIQ per le analisi di Site Intelligence AI al mese?
Limiti del Piano OpsIQ per le Analisi di Site Intelligence AI I limiti attualmente pubblicati per le analisi di Site Intelligence AI al mese sono i seguenti: Starter: Non incluso Launch: Non incluso Growth: 200…
Quali sono i limiti del piano OpsIQ per i concorrenti di Site Intelligence?
Limiti del piano OpsIQ per i concorrenti di Site Intelligence I limiti attualmente pubblicati per i concorrenti di Site Intelligence sono i seguenti: Starter: Non incluso Launch: Non incluso Growth: 10 Business: 25…
Quali sono i limiti del piano OpsIQ per le parole chiave tracciate da Site Intelligence?
I limiti attualmente pubblicati per le parole chiave tracciate da Site Intelligence sono i seguenti: Starter: Non incluso Launch: Non incluso Growth: 500 Business: 5.000 Scale: 15.000 Enterprise: Illimitato Questi…