73 risultati per "customer portal"
Cosa significa 'Non vincolato' su una licenza Self-Hosted?
Il termine 'Non vincolato' indica che la licenza attualmente non ha alcun vincolo di dominio registrato nella visualizzazione dell'account. Il comportamento del vincolo di dominio può variare a seconda del prodotto e…
Cosa succede se il mio account cliente OpsIQ è sospeso?
Se il tuo account cliente OpsIQ è sospeso, ti verrà impedito di procedere con le normali richieste di account autenticate. Qualsiasi sessione cliente attiva sarà invalidata e verrai riportato al flusso di accesso. Se…
Cambiare la mia password disconnette altri dispositivi?
Sì, cambiare la tua password ti disconnetterà da altri dispositivi. Un cambiamento di password dell'account riuscito revoca tutte le altre sessioni del portale clienti, assicurando che le vecchie sessioni autenticate…
Posso vedere quali dispositivi sono connessi al mio account OpsIQ?
Sì, puoi vedere quali dispositivi sono connessi al tuo account OpsIQ. La Sessions & Devices funzione elenca le sessioni del portale clienti insieme alle informazioni sul dispositivo o browser, indirizzo di rete, ora…
Posso cambiare la lingua del mio account OpsIQ?
Sì, puoi cambiare la lingua del tuo account OpsIQ quando più località sono abilitate. La sezione Preferenze elenca le lingue disponibili per l'account e memorizza la tua selezione per l'interfaccia dell'account e i…
Come posso cambiare il fuso orario del mio account?
Per cambiare il fuso orario del tuo account, apri Preferenze e seleziona il tuo fuso orario preferito. Il fuso orario è importante poiché viene utilizzato dall'esperienza dell'account per presentare informazioni basate…
Come posso cambiare l'aspetto del mio account OpsIQ?
La Preferenze sezione consente di scegliere il tema per il tuo account OpsIQ. Le opzioni disponibili includono: Aspetto Scuro Premium Aspetto Chiaro Premium Opzione di Sistema - Questa opzione segue la preferenza del…
Come faccio a cambiare la password del mio account OpsIQ?
Come cambiare la password del tuo account OpsIQ Per cambiare la password del tuo account OpsIQ, segui questi passaggi: Naviga alla sezione password in Gestisci Profilo. Fornisci la tua password attuale. Inserisci una…
Perché vedo elementi di menu dell'account diversi da un altro cliente?
La navigazione dell'account è sia consapevole dei diritti che della configurazione. Funzionalità come Download Self-Hosted, finanziamento del wallet, accesso al Support Portal, strumenti del Marketplace, o certe azioni…
Cos'è il layer di identità del cliente di OpsIQ?
OpsIQ collega l'identità del cliente attraverso vari eventi, inclusi interazioni consentite sul sito web, chat, CRM, ticketing, visite al portale, acquisti e integrazioni. Questo consente ai flussi di lavoro di…
Cos'è il sistema di ticket di OpsIQ?
OpsIQ include un help desk nativo che presenta dipartimenti, email in entrata, instradamento, assegnazioni, politiche SLA, triage e redazione AI, accesso al portale clienti, flussi di lavoro relativi ai ticket…
È possibile personalizzare il widget chat di OpsIQ?
Sì, il widget chat di OpsIQ è personalizzabile per piani e accordi con partner che includono diritti di personalizzazione. I piani di livello superiore offrono un maggiore controllo del marchio, e il programma Agency…
Cosa include OpsIQ?
OpsIQ è una piattaforma per le operazioni dei clienti che combina varie funzionalità in un unico sistema. Queste funzionalità includono: Chat dal vivo Gestione delle relazioni con i clienti (CRM) Sistema di ticketing…