266 risultati per "account"
Quali informazioni l'AI di supporto di OpsIQ non dovrebbe mai chiedere a un cliente di rivelare?
L'AI di supporto non dovrebbe mai chiedere ai clienti di rivelare informazioni sensibili come: Password Segreti del token API completo Segreti dell'autenticatore Codici di recupero Codici di sicurezza della carta Numeri…
Come posso sapere se una funzionalità o un prezzo del piano in un vecchio articolo è ancora attuale?
Per determinare se una funzionalità o un prezzo del piano menzionato in un vecchio articolo è ancora attuale, si prega di fare riferimento al vivo Piano & Fatturazione, Ordina Nuovo Prodotto, Componenti Aggiuntivi…
Perché potrei non ricevere un'email di supporto anche se il ticket è stato aggiornato?
Il ticket stesso rimane la conversazione autorevole nel tuo account. La consegna delle email può dipendere dalle tue preferenze email di supporto, dalla consegna della posta e dal routing dei messaggi. Per risolvere il…
Quali informazioni dovrei includere quando apro un ticket di supporto per la fatturazione?
Informazioni da includere quando si apre un ticket di supporto per la fatturazione Quando si apre un ticket di supporto per la fatturazione, si prega di includere le seguenti informazioni: La fattura o il prodotto…
Cosa devo fare se la verifica DNS TXT non viene rilevata?
Se la verifica DNS TXT non viene rilevata, segui questi passaggi: Passaggi per risolvere la verifica DNS TXT Controlla che il record sia stato creato sul dominio corretto. Assicurati che l'host/nome e il valore…
Cosa devo fare se il mio file di verifica del dominio o il meta tag non viene rilevato?
Per risolvere i problemi con il file di verifica del dominio o il meta tag che non viene rilevato, segui questi passaggi: Passaggi per Verificare il Rilevamento Conferma che il valore di verifica esatto visualizzato nel…
Posso utilizzare un vecchio link di download copiato indefinitamente?
Non fare affidamento su vecchi link di download copiati. L'autorizzazione al download viene verificata rispetto al tuo attuale diritto cliente, stato del prodotto e disponibilità della versione attuale. Inizia sempre…
Cosa dovrei fare se un prodotto che possiedo è mancante da My Products?
Prima, conferma che sei connesso all'account cliente corretto e che l'ordine non è ancora in attesa di pagamento o attivazione. Se il prodotto dovrebbe appartenere all'account ma è ancora mancante, apri un ticket di…
Perché OpsIQ non mostra un elenco fisso di gateway di pagamento?
Metodi di pagamento in OpsIQ dipendono dalla configurazione, dalla valuta e dalle impostazioni dell'account. Il sistema visualizza solo i gateway che sono attualmente abilitati e applicabili alla transazione. Questo…
Perché la mia fattura è ancora non pagata dopo che ho aggiunto fondi al portafoglio?
Il ricarico del portafoglio e il pagamento della fattura sono transazioni separate. Aggiungere fondi accredita il portafoglio dopo che il pagamento del ricarico è stato confermato; non paga automaticamente ogni fattura…
Le modifiche al piano del prodotto possono influenzare il mio saldo del portafoglio?
Sì, le modifiche al piano del prodotto possono influenzare il saldo del tuo portafoglio. Un downgrade idoneo o un altro risultato di ripartizione possono creare un credito dell'account, mentre un upgrade può comportare…
Cosa dovrei fare se ho annullato il prodotto sbagliato?
Se hai annullato il prodotto sbagliato, i passaggi che dovresti seguire dipendono dal momento dell'annullamento. Annullamento Programmato Se l'annullamento è programmato per avere effetto alla fine del periodo attuale…
Un acquirente del Marketplace e un autore possono essere lo stesso cliente?
Sì, un acquirente del Marketplace e un autore approvato possono essere lo stesso cliente. L'attività dell'acquirente e l'attività dell'autore approvato possono coesistere sullo stesso account cliente. L'acquisto di un…
Cancellare le notifiche elimina la mia cronologia attività?
No. Le notifiche e l'attività servono a scopi diversi. Cancellare una notifica rimuove l'elemento dalla casella di posta, mentre l'account sottostante, la fatturazione, il prodotto, il supporto o il record di sicurezza…
Qual è la differenza tra Managed AI tokens e fatturazione BYOK?
Differenza Tra Managed AI Tokens e Fatturazione BYOK Il consumo di Managed AI è misurato all'interno del servizio gestito da OpsIQ e può utilizzare le autorizzazioni del piano o del portafoglio token come mostrato…
Posso cambiare la valuta preferita del mio portafoglio dopo averla utilizzata?
Il portafoglio è progettato attorno a una singola valuta dell'account ed è legato alla coerenza della fatturazione. Le modifiche alla valuta possono essere limitate se ci sono state attività di fatturazione dell'account…
Perché la conversione di valuta del portafoglio non è disponibile?
Il pagamento con portafoglio attraverso le valute richiede un tasso di conversione configurato. Se OpsIQ non riesce a determinare un tasso supportato, l'account disabilita quella conversione piuttosto che inventarne…
Posso pagare con un metodo di pagamento che non è mostrato sulla mia fattura?
Per garantire un processo di fatturazione fluido, si prega di utilizzare solo i metodi di pagamento che sono attualmente presentati sulla vostra fattura o quelli forniti tramite un processo di fatturazione assistito…
Cosa dovrei fare se vedo una sessione sconosciuta?
Se incontri una sessione sconosciuta, segui immediatamente i seguenti passaggi: Revoca la sessione per prevenire accessi non autorizzati. Cambia la password del tuo account per proteggere il tuo account. Rivedi…
Cosa dovrei fare se espongo accidentalmente un token API?
Se esponi accidentalmente un token API, è fondamentale prendere immediatamente provvedimenti per proteggere il tuo account e i tuoi dati. Segui questi passaggi: Passaggi da seguire Disabilita o elimina il token esposto…