154 risultati per "chat"
Quali analisi fornisce OpsIQ?
OpsIQ combina analisi operative e del percorso del cliente, piuttosto che limitarsi a visualizzazioni di pagina. Il suo hub di analisi copre vari aspetti, tra cui supporto, chat, AI, visitatori, agenti, funnel…
Cos'è il sistema di ticket di OpsIQ?
OpsIQ include un help desk nativo che presenta dipartimenti, email in entrata, instradamento, assegnazioni, politiche SLA, triage e redazione AI, accesso al portale clienti, flussi di lavoro relativi ai ticket…
Quante campagne di sondaggio e risposte sono incluse per piano?
Limiti delle campagne di sondaggio e delle risposte per piano I limiti pubblicati per le campagne di sondaggio e le risposte variano in base al piano. Di seguito sono riportati i dettagli: Limiti delle campagne di…
OpsIQ può inviare CSAT dopo che un ticket di supporto è stato risolto?
Sì, OpsIQ supporta sondaggi sulla Soddisfazione del Cliente (CSAT) post-risoluzione del ticket, valutazioni in chat e feedback via email dopo la chat. È importante mantenere questi canali distinti, poiché hanno tassi di…
Quali strumenti di sondaggio e feedback sono inclusi in OpsIQ?
OpsIQ combina Survey Studio con varie fonti di feedback, tra cui: Feedback del sito web Chat CSAT Feedback via email post-chat Ticket CSAT Feedback sulla risposta al ticket Feedback sulle risposte AI Utilità del Centro…
Quante campagne di Promotion Studio sono incluse per piano?
Limiti delle campagne di Promotion Studio per piano I limiti delle campagne pubblicati per ciascun piano sono i seguenti: Starter: 1 campagna Launch: 3 campagne Growth: 25 campagne Business: Campagne illimitate Scale…
Posso annullare una promozione pubblicata?
Sì, puoi annullare una promozione pubblicata. Promotion Studio mantiene una traccia di audit attraverso vari stati, inclusi pubblicazione, pausa, archiviazione, eliminazione e annullamento. I team hanno la possibilità…
Promotion Studio ha mappe di calore dei clic?
Sì, Promotion Studio può visualizzare mappe di calore dei clic su un design della campagna. Questa funzione consente ai team di vedere dove le persone interagiscono, piuttosto che limitarsi a visualizzare un conteggio…
OpsIQ supporta il testing A/B?
Sì, OpsIQ supporta esperimenti di campagna e può confrontare varianti attraverso il livello di analisi. Il sito descrive la promozione automatica del vincitore a una soglia di alta confidenza, così come l'ottimizzazione…
Le promozioni di OpsIQ possono mirare ai clienti connessi in base allo stato dell'account?
Sì, Promotion Studio può mirare ai clienti connessi in base a vari fattori, inclusi lo stato dell'account live consentito, l'identità verificata, il contesto CRM, il comportamento del percorso, le informazioni sul…
Quali blocchi di contenuto sono disponibili in Promotion Studio?
La pagina di Promotion Studio descrive 29 blocchi drag-and-drop che i marketer possono utilizzare per creare campagne interattive senza la necessità di codificare manualmente l'intera esperienza. Esempi di questi…
Quali tipi di promozioni posso creare in OpsIQ?
Promotion Studio supporta vari tipi di promozioni, inclusi popup modali, slide-in, barre superiori e inferiori, campagne a schermo intero, embed inline e esperienze geografiche o di navigazione. I design possono essere…
Che cos'è OpsIQ Promotion Studio?
Promotion Studio è il sistema di campagna visiva di OpsIQ progettato per esperienze onsite. Supporta vari formati, tra cui modali, slide-in, barre superiori o inferiori, campagne a schermo intero, embed inline e…
Cos'è il CRM AI-first di OpsIQ?
OpsIQ CRM è un sistema condiviso per clienti e affari progettato per integrarsi con chat, ticket, email, contesto di fatturazione, analisi e AI, piuttosto che funzionare come un database di vendita isolato. Il suo…
È disponibile il white-labeling in OpsIQ?
Sì, il white-labeling è disponibile in OpsIQ. I piani superiori includono funzionalità di white-label. Caratteristiche del piano Le caratteristiche di ciascun piano relative al white-labeling sono le seguenti: Business…
OpsIQ applica un sovrapprezzo sull'uso dell'IA quando utilizzo la mia chiave API?
La pagina dei prezzi descrive il Bring Your Own Key (BYOK) supportato come fatturazione diretta del fornitore senza un sovrapprezzo del token OpsIQ. Fornisci le credenziali per un fornitore supportato e paghi quel…
Quali sono i limiti del piano OpsIQ per lo storage totale?
I limiti attualmente pubblicati per lo storage totale sono i seguenti: Starter: 512 MB Launch: 2.048 MB Growth: 25.600 MB Business: 102.400 MB Scale: 307.200 MB Enterprise: Illimitato Questi limiti rappresentano i…
Quali sono i limiti del piano OpsIQ per le campagne di Promotion Studio?
Limiti del Piano OpsIQ per le Campagne di Promotion Studio I limiti attualmente pubblicati per le campagne di Promotion Studio sono i seguenti: Starter: 1 campagna Launch: 3 campagne Growth: 25 campagne Business…
Quali sono i limiti del piano OpsIQ per pagine per scansione di Site Intelligence?
I limiti attualmente pubblicati per pagine per scansione di Site Intelligence sono i seguenti: Starter: Non incluso Launch: Non incluso Growth: 500 Business: 2.000 Scale: 6.000 Enterprise: Illimitato Questi limiti…
Quali sono i limiti del piano OpsIQ per le analisi di Site Intelligence AI al mese?
Limiti del Piano OpsIQ per le Analisi di Site Intelligence AI I limiti attualmente pubblicati per le analisi di Site Intelligence AI al mese sono i seguenti: Starter: Non incluso Launch: Non incluso Growth: 200…