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Quanti eventi webhook outbound canonici ha OpsIQ?
Eventi Webhook Outbound Canonici in OpsIQ La pagina Webhooks & Actions descrive un totale di 30 eventi outbound canonici, insieme alla possibilità di abbonamenti con caratteri jolly. Gli endpoint possono iscriversi agli…
Qual è il programma di ripetizione del webhook di OpsIQ?
Dopo un iniziale fallimento nella consegna del webhook, la sequenza di ripetizione documentata è la seguente: 1 minuto 5 minuti 30 minuti 2 ore 12 ore Dopo il sesto tentativo totale, la consegna è contrassegnata come…
Come vengono firmati i webhook in uscita di OpsIQ?
OpsIQ firma i payload dei webhook in uscita utilizzando HMAC-SHA256 sul corpo della richiesta grezzo. Include anche metadati di consegna come il timestamp e l'evento. I destinatari dovrebbero seguire questi passaggi…
Quali opzioni di conferma sono disponibili per le azioni AI?
Opzioni di Conferma per le Azioni AI Un'azione può utilizzare regole di conferma come: Mai Una volta per sessione Sempre Queste opzioni sono soggette alla politica di rischio e gli amministratori hanno la possibilità di…
Con quale frequenza OpsIQ controlla una casella di posta IMAP?
Il Canale Email descrive un polling della casella di posta basato su cron che avviene ogni tre minuti per il suo flusso di lavoro IMAP standard. Tuttavia, alcuni percorsi del provider o del webhook possono presentare…
Quali sistemi email può connettere OpsIQ?
Il canale email di OpsIQ supporta ambienti IMAP e di casella di posta comuni, inclusi Gmail, Outlook/Microsoft Mail, posta ospitata su cPanel e configurazioni basate su standard. Un test di connessione live aiuta a…
La mia azienda può definire uno stile di scrittura in OpsIQ?
Sì, la tua azienda può definire uno stile di scrittura in OpsIQ. I controlli dello spazio di lavoro ti consentono di impostare una voce, un tono, una formalità, firme, frasi vietate e preferenze di stile coerenti…
Può il comportamento di consenso di OpsIQ variare in base a paese o regione?
Sì, OpsIQ descrive un comportamento di consenso geo-consapevole che consente alla modalità di consenso, alla lingua e alla presentazione di rispondere alla regione dell'utente. La geo-detection funge da aiuto al routing…
Il contenuto della Knowledge Base di OpsIQ può essere multilingue?
Sì, il layer operativo multilingue di OpsIQ supporta esperienze clienti multilingue. Le traduzioni devono preservare il significato originale approvato, i nomi dei prodotti, gli URL, la terminologia, i prezzi e i fatti…
Il Portale Clienti può utilizzare i contenuti della Knowledge Base?
Sì, il Portale Clienti può utilizzare contenuti dalla Knowledge Base. Il Portale e il Centro Assistenza possono presentare conoscenze approvate, mentre il Portal Studio gestisce la presentazione autenticata più ampia…
Quanti dipartimenti di ticket può avere ciascun piano?
Limiti dei Dipartimenti di Ticket per Piano I limiti pubblicati per i dipartimenti di ticket in base a ciascun piano sono i seguenti: Starter: 2 dipartimenti Launch: 3 dipartimenti Growth: 10 dipartimenti Business: 25…
OpsIQ preserva il punteggio di feedback originale?
Sì, OpsIQ preserva misurazioni native come NPS, CSAT, CES, valutazioni a stelle, pollici in su e utilità. Normalizza anche queste misurazioni su una scala analitica comune da 0 a 100. Questa funzionalità consente la…
L'Admin AI di OpsIQ può accedere a un server tramite SSH?
OpsIQ descrive una modalità di server connesso in cui l'Admin AI può investigare sulla salute del server, leggere o modificare codice, eseguire comandi e assistere con la sicurezza o le operazioni, a condizione che il…
Site Intelligence può confrontare la cronologia delle scansioni?
Sì, Site Intelligence mantiene una cronologia delle scansioni e può confrontare due scansioni. Questo consente ai team di vedere cosa è cambiato dopo un redesign, una migrazione, un rilascio di contenuti, una correzione…
Promotion Studio ha mappe di calore dei clic?
Sì, Promotion Studio può visualizzare mappe di calore dei clic su un design della campagna. Questa funzione consente ai team di vedere dove le persone interagiscono, piuttosto che limitarsi a visualizzare un conteggio…
Quali tipi di promozioni posso creare in OpsIQ?
Promotion Studio supporta vari tipi di promozioni, inclusi popup modali, slide-in, barre superiori e inferiori, campagne a schermo intero, embed inline e esperienze geografiche o di navigazione. I design possono essere…
Che cos'è OpsIQ Promotion Studio?
Promotion Studio è il sistema di campagna visiva di OpsIQ progettato per esperienze onsite. Supporta vari formati, tra cui modali, slide-in, barre superiori o inferiori, campagne a schermo intero, embed inline e…
Il widget di chat di OpsIQ rallenta un sito web?
Il widget di chat è progettato per caricarsi in modo asincrono, il che significa che non blocca il rendering principale. Tuttavia, le prestazioni effettive dipendono ancora da vari fattori come il sito web, la rete, il…
Il Client Chat AI può cercare informazioni live sull'account?
Sì, il Client Chat AI può cercare informazioni live sull'account quando il sistema sorgente è connesso e il cliente è correttamente identificato. La chat può eseguire letture con ambito di identità per saldi, fatture…
Posso creare fasi CRM personalizzate in OpsIQ?
Sì, OpsIQ CRM supporta fasi dinamiche, consentendo alle organizzazioni di personalizzare i propri processi di vendita invece di attenersi a un modello fisso. I team possono adattare le fasi per adattarsi al loro ciclo…