382 risultati per "support"
AI Knowledge Base & Multilingual Help Center — OpsIQ
OpsIQ ti consente di creare conoscenza governata e pubblicare un Help Center a marchio in 40 lingue. Questo ti permette di fondare le risposte dell'IA, visualizzare articoli nel tuo portale clienti e migliorare i…
AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
Il sistema di ticketing AI include funzionalità come Regole di Routing, Service Studio, SLA durante l'orario lavorativo, risposte multilingue, intelligenza per immagini e PDF, contesto cliente specifico e supporto…
Survey Studio, CSAT e Voce del Cliente — OpsIQ
Crea sondaggi multilingue, raccogli la Soddisfazione del Cliente (CSAT) e il Net Promoter Score (NPS), e unifica dieci fonti di feedback dei clienti in un unico flusso di lavoro normalizzato e collegato alle prove…
Widget di Chat dal Vivo AI Che Conosce il Tuo Cliente — OpsIQ
OpsIQ introduce un innovativo widget di chat dal vivo AI progettato per migliorare le interazioni con i clienti riconoscendo i visitatori, rilevando automaticamente la loro lingua e fornendo risposte personalizzate…
All Features: Chat, CRM, Helpdesk, SEO & AI — OpsIQ
Tutte le funzionalità: Chat, CRM, Helpdesk, SEO e AI — OpsIQ Esplora ogni funzionalità di OpsIQ in un'unica piattaforma: chat dal vivo, CRM con intelligenza artificiale, helpdesk, promozioni, SEO, analisi e consenso…
Piattaforma AI per le Operazioni Clienti per Siti Web — OpsIQ
OpsIQ è una piattaforma AI per le operazioni clienti all-in-one progettata per migliorare le interazioni sul sito web attraverso chat dal vivo, CRM, ticketing, portali clienti, basi di conoscenza, sondaggi…
OpsIQ vs Zendesk: Confronto delle funzionalità — OpsIQ
OpsIQ vs Zendesk: Confronto delle funzionalità Questo articolo fornisce un confronto affiancato tra OpsIQ e Zendesk, concentrandosi su funzionalità, prezzi e distribuzione. Scopri dove ciascuna piattaforma eccelle e…
OpsIQ vs Intercom: Confronto delle funzionalità — OpsIQ
OpsIQ vs Intercom: Confronto delle funzionalità Questo articolo fornisce un confronto affiancato tra OpsIQ e Intercom, concentrandosi su funzionalità, prezzi e distribuzione. Scopri dove ciascuna piattaforma eccelle e…
Guida per amministratori e sviluppatori di Portal Studio — OpsIQ
Panoramica OpsIQ Portal Studio consente di costruire, visualizzare in anteprima, gestire, pubblicare ed estendere un portale clienti aziendale. Questa guida fornisce informazioni essenziali sia per gli amministratori…
OpsIQ vs HubSpot Service: Confronto delle funzionalità — OpsIQ
OpsIQ vs HubSpot Service: Confronto delle funzionalità Questo articolo fornisce un confronto affiancato tra OpsIQ e HubSpot Service, concentrandosi su funzionalità, prezzi e distribuzione. Scopri dove ciascuna…
Imposta i dipartimenti per ticket e chat
I dipartimenti inviano ogni conversazione alle persone giuste, ad esempio Vendite, Fatturazione e Supporto. Apri Impostazioni → Team & Dipartimenti e clicca su + Aggiungi dipartimento. Nominalo e aggiungi i membri…
Collega Facebook Messenger e Instagram
I clienti che inviano un messaggio alla tua Pagina Facebook o all'account professionale Instagram appaiono nella tua inbox di OpsIQ, e la stessa AI che gestisce la chat del tuo sito web può rispondere a loro. Collega la…
Cosa succede se una fattura di rinnovo o di prova non viene pagata?
OpsIQ non elimina mai i tuoi dati perché una fattura è in ritardo. Un prodotto non pagato è messo in pausa, e il pagamento lo riattiva. Rinnovi La tua fattura di rinnovo viene inviata 7 giorni prima del rinnovo del tuo…
Posso utilizzare le notifiche dell'account come prova che una fattura è stata pagata?
Utilizza lo stato della fattura e della ricevuta come il record finanziario autorevole. Una notifica è un avviso e può essere cancellata indipendentemente; non dovrebbe sostituire il documento di fatturazione effettivo…
OpsIQ registra i download Self-Hosted?
Sì, l'attività di download può essere registrata per l'audit dei clienti. Questo include dettagli come il pacchetto, la versione, le informazioni sul file, l'ora e le informazioni sulla rete. I clienti possono rivedere…
Cosa devo fare se un download Self-Hosted fallisce?
Se il tuo download Self-Hosted fallisce, segui questi passaggi: Controlla lo Stato del Prodotto Conferma che il tuo prodotto Self-Hosted sia attivo o in una prova idonea. Assicurati che la sezione Download mostri il…
Cosa devo fare se la mia licenza Self-Hosted è mancante dopo il pagamento?
Se la tua licenza Self-Hosted è mancante dopo il pagamento, segui questi passaggi: Controlla lo Stato del Pagamento e del Prodotto Per prima cosa, conferma che la fattura correlata sia contrassegnata come pagata e che…
Cosa dovrei fare se un prodotto che possiedo è mancante da My Products?
Prima, conferma che sei connesso all'account cliente corretto e che l'ordine non è ancora in attesa di pagamento o attivazione. Se il prodotto dovrebbe appartenere all'account ma è ancora mancante, apri un ticket di…
Un amministratore può assegnare un workspace Cloud al mio account cliente?
Un workspace Cloud idoneo associato al tuo account cliente può apparire in I miei prodotti, anche se è stato fornito o assegnato tramite un processo amministrativo piuttosto che essere ordinato interamente tramite il…
Perché OpsIQ non mostra un elenco fisso di gateway di pagamento?
Metodi di pagamento in OpsIQ dipendono dalla configurazione, dalla valuta e dalle impostazioni dell'account. Il sistema visualizza solo i gateway che sono attualmente abilitati e applicabili alla transazione. Questo…